กาลครั้งหนึ่ง...เอ็มเอ็มเอส

เพราะการสื่อสารสังคมออนไลน์บนแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ เติบโตแบบไม่น่าเชื่อ ทั้งเฟซบุ๊กและแชตทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นไลน์ แทงโก้ สไกป์ อินสตาแกรม ฯลฯ ที่ผู้คนบนโลกสามารถเชื่อมต่อและแชร์ข้อมูลมัลติมีเดียระหว่างกันได้เพียงแค่ปลายนิ้ว ส่งผลให้บริการอย่างเอ็มเอ็มเอสหายหน้าหายตาไปไม่เป็นที่กล่าวถึง ทั้งๆ ที่เป็นเรื่องที่ตื่นเต้นกันมากเมื่อครั้งเปิดบริการใหม่ๆ

บริการเอ็มเอ็มเอส (Multimedia Messaging Service) เป็นบริการขั้นดีกว่าต่อจากเอสเอ็มเอส (Short Message Service) ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาในยุคที่โทรศัพท์มือถือเป็นมากกว่าจอขาวดำและทำอะไรได้มากกว่าโทรออกรับสายส่งเอสเอ็มเอส เพราะสามารถส่งไฟล์ ภาพ เสียง และคลิปวิดีโอ ผ่านโทรศัพท์มือถือได้ และกลายเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมากในช่วงเริ่มต้นที่เอ็มเอ็มเอสเปิดให้บริการ

แต่ภายในช่วงระยะเวลาไม่ถึง 1 ปี พฤติกรรมการใช้งานสมาร์ทโฟนก็เติบโตแบบถล่มทลาย และมาพร้อมกับแอพพลิเคชั่นมากหน้าหลายตา เพื่อให้ทันกับความนิยมในการใช้งานของเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ต้องตอบโจทย์ สนุกแชต สนุกแชร์ และทำอะไรได้มากกว่าการส่งคลิปวิดีโอสั้นๆ เฉพาะบุคคลแบบเอ็มเอ็มเอส ทำให้เอ็มเอ็มเอสกลายเป็นบริการบนมือถือที่มีอายุสั้น

จากปริมาณการส่งเอ็มเอ็มเอสที่เคยสูงสุด 8 ล้านครั้งต่อเดือน ปัจจุบันเหลือเพียง 2 ล้านครั้งต่อเดือน ก็พอจะบอกอนาคตของเอ็มเอ็มเอสได้

ข้อมูลที่แสดงถึงจุดตกต่ำของเอ็มเอ็มเอส แต่

และหากดูจากผลสำรวจการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทยจากกระทรวงไอซีทีที่ระบุว่า คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตสูงถึง 32 ชั่วโมง/สัปดาห์ โดยแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือ เฟซบุ๊ก 92.2% กูเกิลพลัส 63.7% ไลน์ 61.1% อินสตาแกรม 12% วอตส์แอพ 8.4% ทวิตเตอร์ 8.2% ยังไม่นับรวมถึงยอดการส่งคำอวยพรในช่วงเทศกาลที่มากกว่า 80% ส่งผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ทุกรูปแบบ มากกว่าที่จะส่งผ่านเอสเอ็มเอส หรือเอ็มเอ็มเอส

น่าจะเป็นคำตอบที่ชัดเจนว่า บริการเอ็มเอ็มเอสกำลังกลายเป็นบริการที่ครั้งหนึ่งได้เคยสร้างสีสัน ณ ช่วงเวลาหนึ่ง ที่แม้มีอยู่แต่ก็เหมือนไม่มี และเป็นเพียงความทรงจำสีจางๆ ของอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ ที่นับวันยิ่งไม่มีวันเหมือนเดิมอีกต่อไป