บริหารธุรกิจโลกาภิวัตน์ในทัศนะของซัมซุง (ตอนจบ)

นอกจากนี้ เม็กซิโกและทวีปอเมริกาใต้ได้รับความสนใจตั้งโรงงานเพิ่มมากขึ้น เช่น ฮอนด้า ซึ่งก่อสร้างโรงงานประกอบรถยนต์ที่เม็กซิโก กำหนดเปิดปี 2557 ได้ประกาศลงทุนเพิ่มอีก 470 ล้านเหรียญสหรัฐ ก่อสร้างโรงงานผลิตระบบส่งกำลัง (เกียร์) บริษัท เลอโนโว ของจีนได้ซื้อโรงงานผลิตคอมพิวเตอร์ของบริษัท CCEที่บราซิล 150 ล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อเป็นฐานผลิตส่งออกไปทวีปอเมริกาเหนือและครองตลาดบราซิล

ประการที่สี่ ก้าวสู่ตลาดใหม่ ปัจจุบันบริษัทชั้นนำของโลกได้รุกเข้าสู่ตลาดใหม่อย่างรวดเร็ว เนื่องจากมีประชากรจำนวนมากและรายได้ของประชาชนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้มีศักยภาพที่จะเติบโตอย่างยั่งยืนและมีแนวโน้มลดธุรกิจในยุโรปลง

เนื่องจากเศรษฐกิจอ่อนตัวลงมาก

เป็นต้นว่า บริษัท โฟล์คสวาเกน ที่ตั้งเป้าหมายแซงบริษัท โตโยต้า เพื่อก้าวสู่ตำแหน่งผู้ผลิตรถยนต์ที่มียอดขายมากเป็นอันดับ 1 ของโลก ภายในปี 2561 ได้ตั้งเป้าเพิ่มยอดขายในกลุ่มประเทศตลาดใหม่ โดยปรับโครงสร้างและรูปแบบการบริหารจัดการเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์นี้ ขณะที่บริษัท โตโยต้า ได้ปรับโครงสร้างการบริหารออกเป็น 4 ส่วน เพิ่มหน่วยงานจีนและหน่วยงานละตินอเมริกา ขณะที่ทวีปแอฟริกาที่ยอดขายเพิ่มขึ้นเฉลี่ยมากถึง 6% ต่อปี โตโยต้าก็สนใจอย่างมากเช่นกันในฐานะเป็นพรมแดนใหม่สำหรับการลงทุนในอนาคต

ประการที่ห้า การก่อตั้งหุ้นส่วนทางธุรกิจ โดยภาคธุรกิจได้ก่อตั้งพันธมิตรทางธุรกิจเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ นับเป็นการสร้างระดับใหม่ของการแข่งขัน เช่น ไนกี้และแอปเปิลร่วมมือกันทำแอพพลิเคชั่นใหม่คือ Nike+ ขณะที่กูเกิลและอาดิดาสได้ร่วมมือกันในแอพพลิเคชั่น Talking Shoe

ขณะเดียวกันได้ร่วมมือทางกลยุทธ์เพื่อลดจุดด้อยและเสริมจุดเด่น เช่น โซนี่และโอลิมปัสร่วมลงทุนอุปกรณ์ผ่าตัดโดยใช้กล้องซึ่งอาศัยจุดเด่นของโซนี่ด้านเทคโนโลยีภาพดิจิตอลและจุดเด่นของโอลิมปัสในเทคโนโลยีกล้องส่องตรวจภายใน

ส่วนบริษัท แอปเปิล และบริษัท ยาฮู กำลังพบปะพูดคุยเพื่อร่วมกันเป็นพันธมิตรแข่งขันกับค่ายกูเกิล ซึ่งมีระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ประการที่หก การควบรวมเทคโนโลยีและระบบการทำงานของอุปกรณ์เข้าด้วยกัน (Converging technologies and functions) เพื่อเสริมสร้างมูลค่าเพิ่มบริษัทต่างๆ จะพยายามเชื่อมโยงระบบวิเคราะห์ข้อมูลเข้ากับธุรกิจที่มีอยู่แล้วเพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพและสร้างตลาดใหม่ เช่น บริษัท GE ได้ลงทุนจำนวนมากในระบบ Industrial Internet ในการนำซอฟต์แวร์และระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชื่อมโยงไปกับเครื่องจักรอุปกรณ์ในด้านการผลิต รวมถึงเครื่องจักรต่างๆ จะเชื่อมโยงข้อมูลเข้าด้วยกัน ขณะที่บริษัท ไอบีเอ็ม ชูระบบ Smarter Planet เน้นการวิเคราะห์ข้อมูลและเชื่อมโยงเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น เทคโนโลยีเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างเครื่องจักรกับเครื่องจักรเพื่อประยุกต์ใช้ในด้านการผลิตและด้านบริการทางการแพทย์คาดว่าการแข่งขันของ GE และไอบีเอ็มจะทวีความเข้มข้นในอนาคต

ประการที่เจ็ด สินค้าและบริการราคาถูกและแข่งขันได้ โดยตลาดสินค้าราคาถูกได้ขยายตัวเพิ่มขึ้นมาก จากการสำรวจความคิดเห็นของ HarvardEntrepreneurships พบว่า แนวโน้มสำคัญประการหนึ่งใน 10 ประการ สำหรับปี 2556 คือ Frugal Customers เป็นผู้บริโภคที่ตระหนี่ทำให้บริษัทต่างๆ ต้องพยายามตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มนี้ เป็นต้นว่า บริษัท HP วางแผนผลิตแท็บเล็ตพีซีเพื่อจำหน่ายในราคาเพียง 169 เหรียญสหรัฐ ส่วนอินเทลก็วางแผนผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์แบบโน้ตบุ๊กเพื่อจำหน่ายในราคา 200 เหรียญสหรัฐ

ขณะที่บริษัทในตลาดใหม่อยู่แล้วก็เปิดตัวสินค้าราคาต่ำไปแล้วล่วงหน้า เช่น บริษัทเอเซอร์ของไต้หวันได้เปิดตัวแทปเล็คพีซีในราคาเพียงแค่ 99 เหรียญสหรัฐฯ

โลกแห่งการแข่งขันจะต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางโครงสร้างอย่างรวดเร็ว ซึ่งไม่ใช่เป็นแต่เพียงวิกฤต แต่นับเป็นโอกาสสำคัญสำหรับบางบริษัทที่เดิมเป็นผู้ตาม ให้สามารถก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้วย เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้เปลี่ยนจากระบบอะนาล็อกมาเป็นดิจิตอล ทำให้บางบริษัทที่เดิมตามหลัง กลับแซงหน้าขึ้นเป็นผู้นำได้ ดังนั้นจะต้องพยายามแสวงหาประโยชน์หรือโอกาสจากการเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์ทางธุรกิจ แต่การปรับเปลี่ยนเชิงยุทธศาสตร์ไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนอัตลักษณ์หรือคุณลักษณะหลักของกิจการเสมอไป เป็นต้นว่า บริษัท ไนกี้ ไม่ได้สูญเสียภาพลักษณ์หลักในฐานะผู้ผลิตรองเท้ากีฬา แม้ว่าจะก้าวเข้าสู่ธุรกิจเสื้อผ้ากีฬาและอุปกรณ์สำหรับเล่นกอล์ฟก็ตาม

สุดท้าย สถาบันวิจัยเศรษฐกิจของซัมซุงได้เสนอแนะว่าธุรกิจต้องหลีกเลี่ยงสิ่งที่เรียกว่า “Average Trap” หรือกับดักกรณีที่ผลิตภัณฑ์ของตนเองมีคุณลักษณะเหมือนผลิตภัณฑ์ของผู้อื่น โดยจะต้องผลิตสินค้าและบริหารให้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคแต่ละกลุ่มเป็นการเฉพาะ สร้างความแตกต่างทั้งด้านสินค้าและบริการ เพื่อหนีการแข่งขันราคา