ปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา ปลดล็อกทรูมันนี่บริการไม่เลือกค่าย

โดย...พรหมเมศร์ ศิริสุขวัฒนานนท์

จากเดิมที่ค่ายมือถือหลักทั้งสาม ประกอบด้วย เอไอเอส ดีแทค และทรู ค่อนข้างจะมีบริการเป็นเอกเทศสำหรับลูกค้าตัวเอง แต่นี่จะเป็นครั้งแรกที่ ทรูมันนี่ ผู้ให้บริการ อีเพย์เมนต์ ภายใต้เครือของ ทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศชัดเจนถึงการปรับวิสัยทัศน์ครั้งสำคัญ เพื่อให้บริการของทรูมันนี่ไม่จำเป็นต้องจำกัดเฉพาะกับลูกค้าทรูเท่านั้น แต่จะเปิดกว้างให้กับคนไทยทุกคน

ทิศทางใหม่ของทรูมันนี่ได้รับคำยืนยันจากกรรมการผู้จัดการคนใหม่ ปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา ที่กล่าวว่าเริ่มแรกทรูมันนี่ได้ให้บริการ เติม จ่าย ซื้อ โอน ถอน บริการที่เกี่ยวกับการเงินบนโลกดิจิตอลมีครบถ้วน โดย เติม นั้น ส่วนหลักคือเติมเงินทรูมูฟ เติมเงินเกมออนไลน์ และเติมเงินบนเฟซบุ๊ก จ่าย คือการจ่ายบิลต่างๆซื้อ สามารถซื้อของออนไลน์ในอีคอมเมิร์ซ โอน ใช้ในการโอนเงินให้กับผู้ใช้ทรูมันนี่ด้วยกัน และสุดท้ายคือ ถอน นั่นคือถอนเงินจากในทรูมันนี่ได้ด้วยช่องทางธนาคารต่างๆ

แต่ต่อจากนี้บริการทั้งหมดจะพัฒนาให้เข้มข้นและชัดเจนมากขึ้น เพื่อตอบสนองต่อเป้าหมายของทรูมันนี่ที่ต้องการเป็นกระเป๋าเงินอัจฉริยะสำหรับทุกคน หรือ Smart Wallet in Every Hand

ปุณณมาศ เล่าว่า เป้าหมายของทรูมันนี่ได้ขยายออกเป็นกลุ่มผู้บริโภคในโลกดิจิตอลที่มีอยู่กว่า 25 ล้านคน และกลุ่มที่อยู่นอกเหนือความสนใจของธนาคาร เช่น นักเรียน นักศึกษา กลุ่มคนทำงานอิสระ และกลุ่มพนักงานโรงงาน ซึ่งเป็นกลุ่มที่อาจมีธุรกรรมการเงินกับธนาคารอย่างจำกัด ที่มีรวมกว่า 37 ล้านคน และทั้งหมดอาจเป็นลูกค้าของเอไอเอสหรือดีแทค แต่ก็สามารถใช้บริการของทรูมันนี่ได้เช่นกัน

ความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ จะเริ่มจากการเปิดตัวแอพพลิเคชันใหม่ TrueMoneyWalletช่วงปลายเดือนนี้ ที่เชื่อว่าจะแก้ปัญหาความไม่สะดวกของผู้บริโภคได้ ประกอบด้วยการจ่ายบิล สามารถสแกนบาร์โค้ดบิลต่างๆ และจ่ายเงินผ่านมือถือจากในกระเป๋าได้ตลอด 24 ชั่วโมง เติมเงินได้ตลอดเวลา และโอนเงินให้ผู้อื่นผ่านเบอร์มือถือได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งผู้รับเมื่อได้รับเงินเพียงติดตั้งแอพนี้ ก็สามารถดึงเงินออกมาใช้ได้ผ่านช่องทางธนาคาร

“นี่เป็นการรีเฟรชแบรนด์ใหม่ของทรูมันนี่ ซึ่งรายได้จะมาจากค่าธรรมเนียมจากการจ่ายบิล รับประกันว่าต่ำกว่าช่องทางที่ต้องเดินไปจ่ายแน่นอน การเติมเงินนั้นได้ส่วนแบ่งจากผู้ให้บริการอยู่แล้ว โดยผู้ใช้บริการไม่มีภาระเพิ่มเติม ส่วนการโอนเงินไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น แต่จะเป็นการกระตุ้นให้คนมาใช้ทรูมันนี่มากขึ้น ต่อไปคนโอนเงินให้กันผ่านทรูมันนี่ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม ไม่ว่าจะอยู่ส่วนใดของประเทศไทย” ปุณณมาศ กล่าว

ก้าวต่อไปภายในปีนี้ถึงต้นปีหน้า ทรูมันนี่จะเปิดตัวบัตรเงินสด ทรูมันนี่การ์ดโดยร่วมกับทางวีซ่าการ์ด เพื่อขยายการใช้จ่ายแบบดิจิตอลให้มาสู่โลกออฟไลน์ด้วย ทำให้ผู้ใช้โอนเงินเข้ากระเป๋าทรูมันนี่ได้ด้วยมือถือ และใช้จ่ายซื้อสินค้าต่างๆ ได้ด้วยทรูมันนี่การ์ด เพราะรู้ว่าการจะใช้มือถือจ่ายยังไม่พร้อมเรื่องเทคโนโลยี เครื่องมือถือและผู้ใช้ยังกังวลเรื่องความปลอดภัย แต่การใช้การ์ดจะตอบปัญหาทั้งหมด

ขณะเดียวกัน ทรูมันนี่การ์ดจะมีสิทธิพิเศษ เป็นการเสนอส่วนลด สะสมแต้ม โดยอาศัยข้อมูลจากการใช้จ่ายเพื่อเสนอสิทธิพิเศษให้โดยตรงผ่านไปที่แอพซึ่งลงทะเบียนด้วยอีเมลหรือเบอร์มือถือของผู้ใช้ได้เลย และจากแนวคิดนี้ทำให้ในปีหน้าทรูมันนี่จะก้าวออกไปให้บริการต่างประเทศ โดยเล็งที่เวียดนามและอินโดนีเซียไว้

ทั้งหมดนี้ คือจุดเปลี่ยนเกมของทรูมันนี่ที่ไม่จำกัดตัวอยู่แค่บริการของผู้ใช้มือถือทรูเท่านั้น แต่ได้เปิดตลาดไปสู่คนไทยทั้งประเทศและเตรียมออกไปสู่ตลาดอาเซียนในอนาคตอันใกล้นี้