สมิติเวชเปิดตัวแอพใหม่เอาใจคนไข้

สมิติเวชลุยเปิด 3 แอพพลิเคชั่นเอาใจคนไข้ คาดรายได้รวมปีนี้โต 12%

นางสมสิริ สกลสัตยาทร กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงพยาบาลสมิติเวช เปิดเผยว่า ได้ฉลองครบรอบ 34 ปีโรงพยาบาล เปิดตัวนวัตกรรมใหม่ แอพพลิเคชั่น Samitivej Connect เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่มาใช้บริการโรงพยาบาลสมิติเวช ให้สามารถติดต่อสื่อสารกับทางโรงพยาบาลได้อย่างสะดวกตลอด 24 ชั่วโมง ตัดสินใจดูแลสุขภาพตัวเองได้ถูกต้อง และให้โรงพยาบาลดูแลผู้ใช้บริการได้เต็มที่ในช่วงฉุกเฉิน ขณะที่ภาพรวมรายได้โรงพยาบาลปีนี้ คาดว่าจะเติบโต 12% จากปีที่ผ่านมา โดย 5 เดือนที่ผ่านมารายได้เติบโต 9%

นายนรินทร สุรสินธร ผู้ช่วยผู้อนวยการโรงพยาบาล ฝ่ายพัฒนาธุรกิจและการสื่อสาร โรงพยาบาลสมิติเวช กล่าวว่า ปีนี้โรงพยาบาลจะเปิดตัวแอพพลิเคชั่นทั้งหมด 3 แอพพลิเคชั่น ใช้เงินลงทุนไปรวมกว่า 6 ล้านบาท โดยแอพพลิเคชั่นแรกที่เปิดตัวคือ Samitivej Connect ซึ่งให้บริการที่ปรึกษาส่วนบุคคล ให้คำแนะนำคนไข้ เตือนนัดหมายแพทย์ รวมทั้งมีปุ่มฉุกเฉินเรียกรถพยาบาล เป็นต้น เน้นให้บริการคนไข้เฉพาะโรคที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ เช่น โรคหัวใจ โรคไต และโรคมะเร็ง ซึ่งต้องการการติดตามดูแลใกล้ชิด โดยระยะแรกจะเปิดให้ผู้ใช้บริการเฉพาะกลุ่มใช้ 400 คน ส่วนสิ้นปีนี้ตั้งเป้าหมายผู้ใช้บริการ 1,000 คน และจะขยายบริการให้คนไข้ส่งภาพแผลทางเอสเอ็มเอส หรือเอ็มเอ็มเอส มาประกอบการปรึกษาได้ด้วย

สำหรับอีก 2  แอพพลิเคชั่น ได้แก่ Care by Samitivej ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับคนไข้และบุคคลทั่วไปใช้บริการได้ โดยจะเปิดตัว 2 เดือนข้างหน้า ภายในแอพพลิเคชั่นจะให้บริการสอบถามข้อมูล เรียกรถพยาบาล ข้อมูลแพทย์ ตารางนัดหมายของแพทย์ เรียกดูข้อมูลผลแล็บต่างๆ ที่ตรวจไว้ แผนที่มายังโรงพยาบาล และบทความสุขภาพ ตั้งเป้าหมายมีผู้ดาวน์โหลดไปใช้ 1 หมื่นคน หลังเปิดบริการ 1 ปี โดยผู้ใช้บริการน่าจะเป็นคนไข้เก่า 70-80% ที่เหลือเป็นคนไข้ใหม่ที่สนใจเข้ามาใช้บริการเนื่องจากมีแอพพลิเคชั่น

ขณะที่ปลายปีนี้จะเปิดตัวแอพพลิเคชั่น สำหรับหญิงตั้งครรภ์ที่มาฝากครรภ์กับโรงพยาบาล โดยภายในแอพพลิเคชั่น จะให้ตรวจสอบผลแล็บต่างๆ ผลอัลตราซาวด์ได้ รวมทั้งให้ข้อมูลการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของร่างกายระหว่างตั้งครรภ์ และปัญหาที่หญิงตั้งครรภ์มักจะเจอ เป็นต้น