ขาดแคลน

ธุรกิจในอินโดนีเซียกำลังบูมสุดๆ โดยได้อานิสงส์จากเศรษฐกิจที่ขยายตัวปีละกว่า 6% รวมถึงจำนวนผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นหลายสิบล้านคน

แต่ความสดใสกาววาวกลับถูกเมฆหมอกบดบังจากปัญหาขาดแคลนแรงงานมีทักษะในแทบทุกกลุ่ม

ทั้งๆ ที่ผู้คนมีฐานะมั่งคั่งขึ้น และการบริโภคในประเทศมีส่วนเสริมแกร่งให้เศรษฐกิจอิเหนา ท่ามกลางเศรษฐกิจโลกที่ซบเซา และคาดกันว่า เศรษฐกิจของอินโดนีเซียจะโตสูงสุดในรอบทศวรรษ ในปี 2557

บอสตัน คอนซัลติ้ง กรุ๊ป(บีซีจี) ออกมาเตือนว่า อีกไม่นาน บริษัทต่างๆ ในอินโดนีเซียอาจประสบความยากลำบากในการเฟ้นหาพนักงานระดับต้นที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

น่าสนใจว่า อัตราการขยายตัวทางเศรษฐกิจของแดนอิเหนาอาจจะสูงกว่านี้ได้หากบริษัทต่างๆ สามารถจัดหาบุคลากรที่มีทักษะความสามารถดีขึ้น และใช้ความพยายามอย่างเป็นระบบในการจัดจ้างบุคลากร รวมถึงพัฒนาศักยภาพและรักษาคนเก่งให้อยู่กับองค์กรนานๆ

เบิร์นด์ วอลเตอร์แมนน์ กรรมการผู้จัดการของบีซีจี กล่าวว่า ประเด็นเรื่องทักษะบุคลากรไม่ได้รับความสนใจทั้งในระบบการศึกษาและภาคธุรกิจ ก็มีความเสี่ยงต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจของอินโดนีเซียในอนาคต โดยเฉพาะในภาคบริการที่เติบโตรวดเร็ว ซึ่งทั้งธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร การค้า และบริการภาครัฐ จ้างงานใหม่เพิ่มขึ้นมากสุด ในระหว่างปี 25522554

บริษัทแดนอิเหนาจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์และการฝึกอบรม เพื่อรับมือกับการขาดแคลนบุคลากรระดับกลางมากถึง 4060% ในปี 2563

แต่ละปี มหาวิทยาลัยชั้นนำของอินโดนีเซียสามารถผลิตนักศึกษาที่มีคุณสมบัติพร้อมได้จำนวนหนึ่ง ซึ่งไม่เพียงพอต่อการทำงานในภาคธุรกิจ อย่างงานวิศวกรที่ขาดแคลนปีละหลายหมื่นตำแหน่ง

ดัชนีหลายตัวสะท้อนว่า ระบบการศึกษาในแดนอิเหนาไม่ตอบสนองกับการพัฒนาด้านอื่นๆ ซึ่งนักวิชาการมองว่า การปรับปรุงพื้นฐานด้านการศึกษาเป็นเรื่องจำเป็นมากกว่าสาธารณูปโภคอื่นๆ

ผู้คนในภาคเอกชนยอมรับว่า การขยายธุรกิจทำได้จำกัด เพราะปัญหาบุคลากรไม่เพียงพอ ไม่ใช่เพราะขาดการพัฒนาเรื่องสาธารณูปโภค

ในกรณีของแบงก์ เซ็นทรัล เอเชีย การขยายสาขาเป็นเรื่องง่ายๆ แต่ทำยาก เพราะไม่มีคนเพียงพอ ส่วนผู้บริหารบริษัท พีที ซาราโตกา อินเวสตามา เซดายา ที่บริหารสายการบินราคาประหยัด “มันดาลา แอร์ไลน์ส” ยอมรับว่า แม้บริษัทจะมีเงิน เครื่องบิน และลูกค้าก็ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจจะเติบโตได้ หากขาดบุคลากร ซึ่งตอนนี้แม้แต่พนักงานต้อนรับก็ไม่พอ เพราะอุตสาหกรรมนี้กำลังบูม