ไมโครซอฟท์ เซอร์เฟซ ราคาสูง...แต่คุ้ม?

โดย...พรหมเมสร์ ศิริสุขวัฒนานนท์

กล่าวได้ว่าเป็นปรากฏการณ์ทางนวัตกรรมของอุปกรณ์ไอทีแบบพกพา ที่ไมโครซอฟท์เปิดตัวเมื่อปีที่ผ่านมา และใช้เวลากว่า 6 เดือน ไมโครซอฟท์ เซอร์เฟซ โน้ตบุ๊กที่หน้าตาเหมือนแท็บเล็ตเครื่องนี้ จึงเดินทางมาเปิดตัวและวางจำหน่ายในประเทศไทยผ่านไอทีซิตี้ และบานาน่าไอทีในหลายสาขา

คำถามของผู้ใช้หลายคนเกิดขึ้นทันทีว่า เซอร์เฟซ คุ้มค่ากับการซื้อหามาเป็นเจ้าของหรือไม่ และมีข้อดีข้อเสียอย่างไร เมื่อไมโครซอฟท์ที่เป็นเจ้าของระบบปฏิบัติการวินโดวส์ ที่มีคนไทยใช้งานหลายล้านคนทั่วประเทศ ลงทุนพัฒนาเจ้าอุปกรณ์ชิ้นนี้ขึ้นมาเอง

ฮาเรซ คูบจันดานิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ไม่ต้องห่วงว่าเซอร์เฟซจะสร้างความขัดแย้งกับพันธมิตรแบรนด์ไอทีต่างๆ ที่ใช้วินโดวส์อยู่เดิมว่าจะไปแย่งตลาดกันหรือไม่ แต่เซอร์เฟซจะเป็นทางเลือกใหม่ให้กับผู้บริโภคที่ต้องการโน้ตบุ๊กแท็บเล็ตบนระบบวินโดวส์ ถ้าต้องการประสบการณ์การใช้งานวินโดวส์ที่คุ้นเคยการทำงานบนไมโครซอฟท์ ออฟฟิศ เซอร์เฟซคือรูปแบบของอุปกรณ์ไอทีที่ใช้ซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ทั้งหมดโดยแท้จริง

สำหรับการเปิดตัวในไทย เป็น 1 ใน 29 ประเทศ หลังจากเปิดในสิงคโปร์ มาเลเซีย และไทยเป็นประเทศถัดมาในภูมิภาคนี้ และเป็นประเทศแรกในโลกที่เซอร์เฟซเปิดตัวรุ่นอาร์ที ที่ใช้วินโดวส์ อาร์ที และรุ่นโปร ที่ใช้วินโดวส์ 8 พร้อมกันทั้งสองรุ่น สำหรับรุ่นอาร์ที ราคาเริ่มต้น 1.65 หมื่นบาท ไม่รวมทัชคัฟเวอร์ที่เป็นคีย์บอร์ดในตัว ออกมาเพื่อตอบความต้องการคนใช้งานอินเทอร์เน็ต มีแอพพลิเคชันออฟฟิศให้ใช้งานได้ ส่วนรุ่นโปร ราคาเริ่มต้นที่ 2.85 หมื่นบาท เนื่องจากมีวินโดวส์ 8 ดังนั้นการใช้งานจะเต็มฟังก์ชัน และเจาะกลุ่มผู้ใช้ในองค์กร

บุญชัย เงาวิศิษฎ์กุล รองผู้อำนวยการ ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์โมบิลิตี บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ ผู้นำตลาดโน้ตบุ๊กในประเทศไทย กล่าวว่า การเข้ามาทำตลาดของเซอร์เฟซ น่าจะเป็นผลบวกสำหรับตลาดมากกว่า เพราะการช่วยทำตลาดจะช่วยให้เกิดการรับรู้และขยายตัวของผู้ใช้มากขึ้น ไม่ได้มองว่าจะมาแย่งส่วนแบ่งตลาดไป เพราะตลาดโน้ตบุ๊กและแท็บเล็ตยังมีพื้นที่อีกมาก และที่สำคัญผู้ใช้จะได้มีทางเลือกมากขึ้น

“เอเซอร์มีทั้งแท็บเล็ตและโน้ตบุ๊กที่ใช้วินโดวส์ 8 วางตลาดอยู่ในทุกระดับราคาอยู่แล้ว และมีแผนวางตลาดแท็บเล็ตใหม่ 8 นิ้ว วินโดวส์ 8 ด้วย โดยจะนำเข้ามาทำตลาดให้ทันช่วงคอมมาร์ตนี้ รวมถึงรุ่นอื่นๆ ขนาดอื่นๆ ไมโครซอฟท์ยังเป็นพันธมิตรที่ดีต่อกัน และเชื่อว่าเซอร์เฟซจะสร้างความต้องการในตลาดได้มากขึ้น” บุญชัย กล่าว

ทั้งนี้ จากการทดลองใช้งานเซอร์เฟซพบว่าเป็นโน้ตบุ๊กที่มีลักษณะคล้ายแท็บเล็ต มากกว่าจะเป็นแท็บเล็ต จุดเด่นคือตัวเครื่องที่ใช้วัสดุอย่างดีในการผลิต มีความแข็งแรงทนทานและสวยงาม หน้าจอคมชัดแสดงภาพได้ดี และที่ถือเป็นนวัตกรรมอุปกรณ์ไอทีคือ ทัชคัฟเวอร์ หรือฝาปิดหน้าจอที่ทำหน้าที่เป็นคีย์บอร์ดในตัว ราคา 4,090 บาท อาจดูราคาสูง แต่การใช้งานดี ให้ความรู้สึกสัมผัสที่ดีในการใช้งานพิมพ์ ถือเป็นจุดเด่นประการหนึ่งของเซอร์เฟซ

อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาส่วนของระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ในเครื่อง สำหรับรุ่นอาร์ที ใช้วินโดวส์ อาร์ที ที่พัฒนาบนสถาปัตยกรรมที่แตกต่างจากวินโดวส์ 8 ดังนั้นโปรแกรมต่างๆ และแอพที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อวินโดวส์ 8 จึงไม่สามารถใช้งานบนอาร์ทีได้ ผู้ที่จะใช้เซอร์เฟซ อาร์ที ต้องดาวน์โหลดแอพที่พัฒนาขึ้นมาเพื่ออาร์ทีเท่านั้น และจำนวนนักพัฒนาแอพก็มีอยู่ไม่มาก เพราะตลาดใหญ่คือ ไอโอเอส และแอนดรอยด์ รุ่นอาร์ทีจึงเหมาะสำหรับคนที่เล่นเน็ตและใช้งานออฟฟิศเป็นหลัก

ขณะที่รุ่นโปร คือรุ่นที่น่าจะออกมาเพื่อกระตุ้นตลาดวินโดวส์ 8 เพราะใช้วินโดวส์ 8 ในการทำงาน แต่ข้อจำกัดที่ราคาเริ่มต้นที่ 2.85 หมื่นบาท ยังไม่รวมคีย์บอร์ดถือว่าเป็นราคาที่สูง และผู้ใช้สามารถซื้ออัลตราบุ๊กคุณภาพดีได้ในระดับราคาใกล้เคียงกัน หรือจะเลือกซื้อ ไอแพดพร้อมคีย์บอร์ด ในราคาที่ต่ำกว่าพอสมควรก็เป็นอีกทางเลือก

แหล่งข่าวในวงการไอที เปิดเผยว่า การเปิดตัวเซอร์เฟซน่าจะทำให้ไมโครซอฟท์เป็นที่รู้จักในตลาดคอนซูเมอร์มากขึ้น ว่าวินโดวส์ 8 สามารถทำงานได้ในหลากหลายอุปกรณ์ ไม่ใช่แค่คอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียวเหมือนแต่ก่อน และน่าจะมีผลช่วยกระตุ้นยอดขายวินโดวส์ 8 ซึ่งถือว่าที่ผ่านมาไม่หวือหวาเท่าที่ควรได้ แต่ไมโครซอฟท์ก็ต้องระมัดระวัง หากผู้บริโภคซื้อเซอร์เฟซ อาร์ที ซึ่งไม่ใช่วินโดวส์ 8 ไป และพบว่าการใช้งานมีข้อจำกัด และใช้งานได้ลำบากถ้าไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ต่างจากรุ่นโปร ที่เป็นวินโดวส์ 8 เต็มตัว เท่ากับว่าอาจทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่ดีกับแบรนด์ได้เช่นเดียวกัน

“ดูการวางระดับราคาที่ไม่ต่างจากเครื่องในต่างประเทศเลย โอกาสที่ผู้ใช้ไทยจะซื้อรุ่นอาร์ที มีมากกว่าเพราะราคา 1.65 หมื่นบาทจับต้องได้ แต่ถ้าซื้อรุ่นอาร์ทีไปแล้วใช้งานได้น้อย ไม่มีแอพฯ ที่หลากหลายเหมือนไอโอเอสและแอนดรอยด์ ก็อาจเสียความรู้สึกได้เหมือนกัน ถ้าบอกว่าเป็นทางเลือกให้ผู้บริโภค เช่นนั้นก่อนซื้อก็ต้องคิดให้ดีว่า การเลือกซื้อเซอร์เฟซ อาจจะราคาสูง สเปคดูคุ้มค่า แต่การใช้งานจะครอบคลุมเพียงพอหรือไม่” แหล่งข่าว กล่าว