ว่าด้วยเงินจองรถคืน

ช่วงนี้สถานการณ์การยกเลิกรับรถของลูกค้าในโครงการคืนภาษีรถยนต์คันแรก 1 แสนบาท เริ่มหนาหูขึ้นเรื่อยๆ ถึงขั้นผู้ผลิตรถยนต์บางราย “เลิกหวัง” การส่งมอบรถยนต์ หันไปหาทางเพิ่มยอดขายจากลูกค้ารายใหม่แทน

แว่วๆ มาว่าขณะนี้ยอดยกเลิกรับรถบางยี่ห้อสูงถึง 70% จากเดิมคาดการยกเลิกจะแค่ 1020% เท่านั้น โดยสาเหตุการยกเลิกหลัก คือ 1.จองไว้หลายที่แล้วรับรถได้ที่ไหนเร็วสุดก็เอาที่นั่น 2.จองแล้วเปลี่ยนใจไปซื้อรุ่นใหม่กว่า และ 3.จองแล้วถอดใจเพราะรอนาน เหล่านี้เป็นปัจจัยทำให้ยอดยกเลิกสูงถึงระดับดังกล่าว

บางเหตุผลเป็นปัจจัยที่ "ตั้งใจ" จะไม่รับรถและยอมเสียเงินจองไป แต่ก็มีอีกหลายเหตุผลที่ "อยาก" จะไม่รับรถและไม่ยอมเสียเงินจอง

เมื่อเป็นเช่นนี้แล้ว คนที่อยากยกเลิกรับรถแต่ไม่อยากเสียเงินจองไป ถามว่าจะทำอย่างไร?

ที่ติดตามกันมาก็คงเห็นๆ กันอยู่เนืองๆ ทั้งที่เป็นข่าวและไม่เป็นข่าว สำหรับการไปร้องเรียนกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในการเรียกร้องเงินจองคืน ซึ่งถามว่าทำได้ไหม ... ตอบเลยว่าได้

ถ้าถามว่า จะได้คืนไหม ... ตอบเลยว่า “ยาก” เพราะสภาพอ้อยเข้าปากช้างแล้วคงยากที่จะคายออก มีเงื่อนไขข้อกำหนดต่างๆ ที่หลายท่านอาจจะยังไม่รู้ หรือรู้แล้วแต่ไม่อยากรู้ก็ตาม

จึงต้องย้ำให้ชัดๆ อีกสักครั้งว่า การที่จะได้เงินจองรถยนต์คืนนั้น จะต้องมาจากบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ผิดเงื่อนไขการส่งมอบและการสัญญาตามที่สัญญาว่าจะให้เท่านั้น เช่น สัญญาว่าจะส่งมอบได้ภายใน 3 เดือน แต่ทำไม่ได้ สัญญาว่าจะให้ของแถมหรือส่วนลดเพิ่มเติมจำนวนหนึ่ง แต่ทำไม่ได้ ในวันที่เซ็นสัญญาจองนั้นสามารถขอเงินคืนได้ทันที

แต่ถ้านอกเหนือจากนั้นคงยาก ดังนั้นก่อนจองรถควรตกลงให้รอบคอบหรือ รถคันแรก ที่อาจจะถูกนัดรับรถข้ามปีหรือต้องรอรถนานๆเพราะความล่าช้าจากการผลิตจำนวนมาก ... นั้นเป็นข้อตกลงที่ผู้บริโภคตกลงกับผู้จำหน่าย ก่อนที่จะเซ็นสัญญาจอง ซึ่งเมื่อเซ็นไปแล้วทั้งสองฝ่ายจะต้องยินยอมที่พร้อมจะรับสภาพนั้นๆ

รู้อย่างนี้แล้ว ... ต้องมั่นใจให้แน่ก่อนจะจอง เพราะไม่งั้น "อ้อยเข้าปากช้าง" ก็คงอด แถมยังกระทบภาพรวมตลาดอีกต่างหาก