แฟรนไชส์กลัวลูกค้าก๊อบปี้

เปิดแบรนด์ใหม่แข่งเจ้าของลิขสิทธิ์ตรวจสัญญาเข้มงวดชะลอขยายสาขา

แฟรนไชส์วิกฤต หวั่นลูกค้าซื้อไปก๊อบปี้สร้างแบรนด์ใหม่เพียบ เตือนทำสัญญาให้เข้มงวดสูงสุด

นายพงศกร เอี่ยมองค์ กรรมการผู้จัดการ สถาบันภาษานิวเคมบริดจ์ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ขณะนี้ผู้ประกอบการที่เปิดธุรกิจในรูปแบบแฟรนไชส์กำลังประสบปัญหา เมื่อขายแฟรนไชส์ให้ผู้สนใจเข้ามาทำธุรกิจแล้ว คนที่ซื้อธุรกิจกลับลอกเลียนแบบธุรกิจและไม่ซื้อแฟรนไชส์ต่อ กลับเปิดแบรนด์ใหม่เพื่อแข่งกับเจ้าของเดิม ซึ่งเป็นปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นและไม่เป็นผลดีต่อผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์ส่วนใหญ่ที่เป็นรายย่อย

ทั้งนี้ ต้องการให้ผู้ประกอบการที่ต้องการขยายสาขาใหม่ในรูปแบบแฟรนไชส์ ต้องตรวจสอบสัญญาธุรกิจอย่างเข้มงวด และเพิ่มความระมัดระวังในการทำสัญญาธุรกิจกับลูกค้าที่เข้ามาซื้อแฟรนไชส์ และพิจารณาผู้ที่เข้ามาทำธุรกิจว่ามีคุณสมบัติเหมาะสมหรือไม่

นอกจากนี้ บริษัทได้ล้มเลิกแผนที่จะขยายสาขาในรูปแบบแฟรนไชส์ จากเดิมในปีนี้ต้องการขยายธุรกิจในรูปแบบแฟรนไชส์จำนวน 5 แห่งเป็นครั้งแรก เพราะหลังจากพูดคุยกับลูกค้าแล้วไม่มีความเชื่อมั่นว่า ธุรกิจแฟรนไชส์ของบริษัทจะประสบความสำเร็จ จึงปรับแผนธุรกิจมาลงทุนเปิดสาขาใหม่เอง โดยปีนี้จะเปิดสาขาใหม่จำนวน 3 สาขา ใช้งบลงทุนประมาณ 4 ล้านบาทต่อสาขา ได้แก่ สาขาศรีนครินทร์ และปิ่นเกล้า และอีก 1 สาขาอยู่ระหว่างคัดเลือกพื้นที่

ปัจจุบัน นิวเคมบริดจ์ มีสาขาจำนวน 3 แห่ง ได้แก่ ชั้น 16 อาคารวานิสสา ถนนชิดลม อาคารสำนักงานเซ็น และสาขาศาลายา จ.นครปฐม โดยได้เปิดสาขาในไทยเป็นเวลามากกว่า 10 ปีแล้ว

นายณรงค์เดช เธียรศิริพิพัฒน์ ผู้บริหารห้างหุ้นส่วน หุ่นยนต์สำหรับเด็ก โรบอทชายด์ กล่าวว่า ได้ขยายธุรกิจในรูปแบบแฟรนไชส์ ตั้งแต่ในปี 2553 และในปีนี้เกิดปัญหาลูกค้าบางรายที่ซื้อแฟรนไชส์แล้ว หันมาเปิดสาขาใหม่และสร้างแบรนด์แข่งกับบริษัท 12 แห่ง ซึ่งลอกเลียนทุกด้านทั้งหลักสูตร วิธีการสอน อุปกรณ์ต่างๆ ดังนั้น บริษัทจึงส่งหนังสือแจ้งเตือนไปยังลูกค้ารายดังกล่าว เพราะถือว่าทำผิดกฎหมาย และจะดำเนินคดีทางกฎหมายต่อไป

อย่างไรก็ตาม ช่วงที่ผ่านมาบริษัทดำเนินการตรวจสอบและทำสัญญากับลูกค้าที่เข้ามาซื้อแฟรนไชส์อย่างเข้มงวด แต่ก็พบปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น จึงจะปรับสัญญาธุรกิจการเปิดแฟรนไชส์ให้เข้มงวดมากขึ้น พร้อมกับมุ่งขยายสาขาในรูปแบบแฟรนไชส์ต่อไป เพราะช่วยให้ขยายสาขาใหม่ทำได้อย่างรวดเร็ว โดยปัจจุบันบริษัทมีสาขารวม 11 สาขา เป็นสาขาที่ลงทุนเอง 2 สาขา และอีก 9 สาขาอยู่ในรูปแบบแฟรนไชส์