เข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าเป็น

ศิริทิพย์ ศรีไพศาล ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาและวางแผนธุรกิจ บริษัท แดพเพอร์ ประเทศไทย ผู้ดำเนินธุรกิจร้านเสื้อผ้าแฟชั่น “แดพเพอร์” และ “ดีเอพีพี” กล่าวว่า จากการแข่งขันของธุรกิจสินค้าแฟชั่นที่มีการแข่งขันกันค่อนข้างรุนแรง ส่งผลให้ผู้ประกอบการแต่ละรายต้องปรับตัว เพื่อรับมือกับการแข่งขันและพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

สำหรับกลยุทธ์ที่ ศิริทิพย์ ทายาทรุ่น 2 แดพเพอร์ของตระกูลศรีไพศาล หยิบนำมาใช้เพื่อสานต่อธุรกิจของครอบครัว นั่นก็คือการสร้างจุดยืนให้กับสินค้าด้วยการพรีเซ็นต์ตัวเองที่มากกว่าการเป็นสินค้าแฟชั่น ขณะเดียวกันก็ต้องเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าเป็น

ดังนั้น สินค้าที่ออกมาแต่ละตัวของแบรนด์แดพเพอร์ และดีเอพีพี จึงมีคาแรกเตอร์เฉพาะตัว โดยเฉพาะแบรนด์น้องใหม่อย่างดีเอพีพีที่ ศิริทิพย์ ปลุกปั้นขึ้นมาเข้าทำตลาด เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายอายุ 1825 ปี

อย่างไรก็ตาม การกำหนดกลุ่มเป้าหมายถือเป็นการกำหนดแนวทางธุรกิจเบื้องต้นเท่านั้น เพราะการทำตลาดของแบรนด์แดพเพอร์ และดีเอพีพี ไม่ต้องการยึดติดในเรื่องของอายุ เนื่องจากกลยุทธ์หลักของการทำตลาดคือ การขยายไลฟ์สไตล์ ใส่แล้วรู้สึกสบาย

นอกจากนี้ การตกแต่งร้านของดีเอพีพี ยังเน้นไปที่วัสดุเหลือใช้ และวัสดุที่ได้มาจากธรรมชาติ เพื่อสร้างคาแรกเตอร์ให้มีความแตกต่างจากแบรนด์แดพเพอร์ ที่เน้นแนวสวยงามหรูหรา