กทค.ตีกลับสัญญา3จีสั่งให้แก้ปมผู้บริโภค

กทค.สั่งเอกชน 3 ราย แก้สัญญาการให้บริการ 3จี ใหม่ ยันเปิดบริการเดือน พ.ค.นี้

การประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) เมื่อวันที่ 18 เม.ย. ยังไม่มีมติอนุมัติสัญญาการให้บริการ 3จี บนคลื่นความถี่ 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ของบริษัทที่ได้รับใบอนุญาต 3 ราย ได้แก่ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค บริษัท ดีแทค เนทเวอร์ค และบริษัท เรียล ฟิวเจอร์

ทั้งนี้ ที่ประชุม กทค.ยังไม่สามารถหาข้อสรุปได้ใน 3 เรื่อง ได้แก่ 1.การพิจารณาเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภคจะแล้วเสร็จภายในกี่วัน 2.ข้อความ (เอสเอ็มเอส) ที่ส่งให้แก่ผู้บริโภค หากเกิดปัญหาจะให้ผู้บริโภคร้องเรียนกับใคร ระหว่างผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือตัวแทนผู้ให้บริการ และ 3.หากผู้บริโภคไม่ใช้งาน จะระงับการให้บริการภายใน 15 วัน หรือ 30 วัน

พ.อ.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และประธาน กทค. กล่าวว่า ได้สั่งการให้นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการ กทค.ที่ดูแลด้านกฎหมาย และนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กทค.ที่ดูแลด้าน|คุ้มครองผู้บริโภคไปหาข้อสรุปร่วมกัน ก่อนเสนอที่ประชุม กทค. วันที่ 29 เม.ย.นี้

ทั้งนี้ คาดว่าจะได้ข้อสรุปเรื่องสัญญาการให้บริการ 3จี ได้ภายในเดือน เม.ย.นี้ ทำให้เอกชนสามารถเปิดให้บริการ 3จี ได้ในเดือน พ.ค. ตามแผนงานที่วางไว้ แต่หากไม่ได้ข้อสรุป การเปิดให้บริการอาจจะล่าช้าไป แต่มีโอกาสเป็นไปได้น้อย

นอกจากนี้ กทค.จะติดตามการลดค่าบริการ 3จี ลง 15% หลังเอกชนเปิดให้บริการ ว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายหรือไม่ โดยจะเน้นค่าบริการที่ผู้บริโภคได้ประโยชน์มากที่สุด และ กทค.มีการกำหนดค่าบริการ 3จี ไว้เปรียบเทียบแล้วแต่เปิดเผยไม่ได้

ขณะเดียวกัน กทค.กำลังทำสัญญามาตรฐานการให้บริการกลางของโทรศัพท์เคลื่อนที่ คาดว่าจะประกาศได้ใน 2 เดือนนับจากนี้ เพื่อเป็นร่างมาตรฐานเดียวที่ทุกบริษัทจะใช้ต่อไปในอนาคต จากเดิมเอกชนจะร่างสัญญาตามกฎหมายที่ กทค. กำหนดไว้