ชูเพื่อนบ้านตัวอย่างคุ้มครองผู้บริโภคไทย

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคแนะรัฐเปิดเผยกรณีศึกษาคุ้มครองผู้บริโภคอาเซียน สร้างแนวทางดูแลคนไทย

น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวว่า ปัจจุบันภาครัฐมีนโยบายและแผนการพัฒนาเศรษฐกิจเพื่อเข้าสู่ประชาคมอาเซียนจำนวนมาก แต่ไม่ได้ให้ความสำคัญแก่หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองผู้บริโภคควบคู่ไปด้วย เมื่อเกิดปัญหาต่างๆ ขึ้นจากภาคเศรษฐกิจและธุรกิจก็อาจป้องกันปัญหาและคุ้มครองผู้บริโภคได้ไม่ทันการณ์

“หลายปีที่ผ่านมามีการจัดตั้งคณะกรรมการอาเซียนด้านการคุ้มครองผู้บริโภค หรือเอซีซีพี แต่ไทยไม่ได้ให้ความร่วมมือเท่าที่ควร สังเกตว่าเมื่อมีข้อมูลระดับอาเซียนให้นำสินค้ารายการหนึ่งออกจากตลาด ไทยก็ไม่ได้ให้ความร่วมมือ”

ทั้งนี้ มูลนิธิฯ ต้องการให้ภาครัฐเปิดเผยข้อมูลกรณีศึกษาด้านการคุ้มครองผู้บริโภคของอาเซียน เป็นแบบอย่างให้แก่ผู้บริโภคไทย โดยอินโดนีเซียนับเป็นประเทศที่เข้มแข็งมากด้านการคุ้มครองผู้บริโภค เมื่อฉลากสินค้าไม่มีภาษาอินโดนีเซียก็สามารถร้องเรียนและเอาผิดได้ทันที ขณะที่ไทยมีปัญหาคล้ายคลึงจำนวนมาก แต่ก็ไม่ได้มีการดำเนินการอย่างจริงจัง กรณีศึกษาจากอาเซียนจะเป็นแนวทางให้ไทยเอาผิดผู้ประกอบการที่เอาเปรียบผู้บริโภคได้

น.ส.สารี กล่าวด้วยว่า ต้องการให้เอซีซีพีกำหนดบทบาทอย่างกว้างขวาง เป็นมาตรฐานในการจัดการช่วยเหลือผู้บริโภคด้วยการบังคับใช้กฎหมายอย่างเข้มแข็ง

ขณะเดียวกัน มูลนิธิฯ ยังได้ร่วมมือกับเอ็นจีโอของประเทศในอาเซียนอีก 6 ประเทศ ได้แก่ มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ และบรูไน จัดตั้งสภาผู้บริโภคอาเซียน เสนอเรื่องเข้าที่ประชุมในหลายประเด็น เช่น ให้อาเซียนใช้นโยบาย “One Brand, One Policy” เมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับสินค้าแบรนด์ใดในประเทศใดก็ตาม หากมีการสั่งให้ถอนสินค้ารายการดังกล่าวออกจากตลาด ประเทศสมาชิกทั้งหมดก็จะถอนสินค้ารายการดังกล่าวออกจากตลาดด้วย

นอกจากนี้ ต้องการให้มีการคุ้มครองผู้บริโภคในด้านการเงินการธนาคารด้วย เพราะที่ผ่านมาจะไม่ค่อยเห็นความชัดเจนด้านดังกล่าว สุดท้ายคือต้องการให้แต่ละประเทศสนับสนุนองค์กรภาคประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมในเอซีซีพีมากขึ้น

การประชุมเอซีซีพีครั้งต่อไปจะจัดขึ้นที่เวียดนาม ในวันที่ 30 เม.ย.-2 พ.ค.นี้