ยอดร้องเรียนรถสาธารณะ2วันมี333ราย

กรมการขนส่งทางบกเผย 2 วันแรกของช่วงเทศกาลสงกรานต์ มีการร้องเรียนรถสาธารณะ ปฏิเสธผู้โดยสาร ขับรถประมาท และแสดงวาจาไม่สุภาพ

นายสมชัย  ศิริวัฒนโชค อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า  จากข้อมูลการร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584  ช่วงเทศกาลสงกรานต์ในวันที่ 11-12 เมษายน พบว่า มีประชาชนร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 จำนวน  333 ราย  เป็นการร้องเรียนรถตามกฎหมายว่าด้วยการขนส่งทางบก (รถโดยสารสาธารณะ) จำนวน 92 ราย ความผิดส่วนใหญ่ได้แก่ ขับรถประมาท แสดงวาจาไม่สุภาพ และไม่จอดรับผู้โดยสาร ส่วนการร้องเรียนรถแท็กซี่ มีจำนวน 241 ราย ความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร รองลงมาคือ แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ และไม่ส่งผู้โดยสารตามที่ได้ตกลงกัน ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบกจะเรียกตัวผู้กระทำผิดมาดำเนินการเปรียบเทียบปรับตามกฎหมายต่อไป
 
นายสมชัย  กล่าวว่า นอกจากการรับเรื่องร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 แล้ว กรมการขนส่งทางบก ยังได้จัดตั้งจุดตรวจความพร้อมของรถโดยสารสาธารณะ (Rest Area) บนถนนสายหลักและสายรองทั่วประเทศ อีกจำนวน 11 จุด ในภาคเหนือ ภาคตะวันออก ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคใต้

โดยในวันที่ 11-12 เมษายนที่ผ่านมา ปรากฏว่า ได้ตรวจสอบความพร้อมของรถโดยสารสาธารณะ จำนวน  37,823 คัน พบรถโดยสารสาธารณะบกพร่องด้านอุปกรณ์ส่วนควบ จำนวน  300  คัน  ข้อบกพร่องส่วนใหญ่ คือ กระจกแตกร้าว  เบาะนั่ง  ระบบไฟฯ   โดยได้สั่งให้เปลี่ยนรถคันใหม่ทันที จำนวน 23 คัน นอกนั้นได้เปรียบเทียบปรับและให้แก้ไขให้ถูกต้องก่อนใช้งานต่อไป สำหรับการตรวจสอบพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะพบการกระทำผิด จำนวน 73 ราย  ความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ แต่งกายไม่เรียบร้อย

ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่พบรถโดยสารสาธารณะไม่ปลอดภัย หรือถูกเอาเปรียบจากการให้บริการของรถโดยสารสาธารณะทุกประเภทร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584  ตลอด 24 ชั่วโมง