กล้าที่จะต่าง

การจะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน นอกจากจะต้องมีการบริหารจัดการ รวมถึงความเข้าใจความต้องการของลูกค้าที่ดีแล้ว ยังต้องมีการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ที่แปลกแหวกแนว ซึ่งคู่แข่งของคุณไม่สามารถลอกเลียนแบบได้ด้วย

ล่าสุด ฟอร์บส์ นิตยสารชื่อดังของสหรัฐ ยกตัวอย่าง เออร์บัน เอาต์ฟิตเตอร์ ร้านค้าปลีกเสื้อผ้าชื่อดังของสหรัฐ ที่สามารถเพิ่มรายได้ได้มาก|กว่า 5 เท่าในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เนื่องจากทางบริษัทใช้กลยุทธ์ที่แปลกและยากที่ใครจะลอกเลียน คือแทนที่จะจ้างผู้จัดการร้านที่จบทางด้านธุรกิจมา ก็จ้างศิลปินเข้ามาเป็นผู้จัดการร้านแทน และให้อิสระแก่ศิลปินเหล่านี้ในการจัดการร้านอย่างเต็มที่ ทำให้ทุกร้านของ เออร์บัน เอาต์ฟิตเตอร์ นั้นดูแตกต่างจากร้านค้าของคู่แข่ง

จากการศึกษาของฟอร์บส์ พบว่าธุรกิจที่มีนวัตกรรมใหม่ๆ และมีการตัดสินใจเลือกทำในสิ่งที่แตกต่างนั้นมักจะมีลักษณะนิสัยที่สำคัญร่วมกันอยู่ 5 ประการ คือ

1.มีจินตนาการ ผู้ที่สามารถสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ จะต้องมีวิสัยทัศน์ที่แตกต่างจากผู้อื่น ตัวอย่างเช่น ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท เออร์บัน เอาต์ฟิตเตอร์ มีวิสัยทัศน์ที่จะให้ร้านของเขาไม่เพียงแต่ขายสินค้าให้แก่นักศึกษามหาวิทยาลัยเท่านั้น แต่ต้องถูกบริหารโดยนักศึกษาด้วย

2.มีการวิเคราะห์ที่ดี ผู้ที่ประสบความสำเร็จจะต้องสามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขที่แตกต่างและได้ผล ตัวอย่างเช่น ร้านค้าส่วนใหญ่อยากจะให้ร้านของตนเป็นที่ชื่นชอบของเด็กนักศึกษา จึงตัดสินใจแก้ปัญหาโดยการให้บริษัทออกแบบภายในมาตกแต่งร้าน แต่ทาง เออร์บัน เอาต์ฟิตเตอร์ กลับเลือกที่จะจ้างศิลปินมาเป็นผู้จัดการร้านแทน

3.ขยายตัวเลือกที่เป็นไปได้ ผู้สร้างนวัตกรรมใหม่จะสามารถคิดหาตัวเลือกยุทธศาสตร์ที่เป็นไปได้มากกว่าคู่แข่งเสมอ ซึ่งการมีตัวเลือกที่เยอะจะทำให้มีโอกาสค้นพบยุทธศาสตร์ที่ลูกค้าชอบ และคู่แข่งไม่สามารถลอกเลียนแบบได้เยอะขึ้น

4.กล้าได้กล้าเสีย เนื่องจากผู้ที่ประสบความสำเร็จมีตัวเลือกยุทธศาสตร์ที่มากกว่าคนอื่น ทำให้สามารถเลือกตัวเลือกที่ดีได้ แต่จะดียิ่งกว่านั้นหากเลือกทำในสิ่งที่คู่แข่งไม่สามารถลอกเลียนได้แม้ว่าจะเสี่ยง อย่างเช่นในกรณีของ เออร์บัน เอาต์ฟิตเตอร์ ที่ตัดสินใจให้ศิลปินมาเป็นผู้จัดการร้านซึ่งคู่แข่งลอกเลียนได้ยาก

5.ขายได้ ความคิดที่แปลกสดใหม่นั้นมักจะขัดแย้งกับความเชื่อและตรรกะของคนธรรมดาเสมอ ดังนั้นนอกจากจะต้องสามารถคิดสิ่งใหม่ๆ ได้แล้ว จะต้องทำให้คนอื่นเชื่อว่าสิ่งที่คุณคิดนั้นดีได้ด้วย

หากใช้คำแนะนำทั้ง 5 ข้อนี้จนติดเป็นนิสัยจะทำให้คุณสามารถมีความคิดดีๆ ที่แตกต่างจากคู่แข่ง และจะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นผู้ชนะในที่สุด