บริหารคนสไตล์เอสซีจี

สัปดาห์ได้เรียนรู้แนวคิดการบริหารบุคลากรของบริษัท ปูนซิเมนต์ไทย หรือเอสซีจี ที่ถือเป็นบริษัทของไทยรุ่นแรกๆ ที่ออกไปขยายธุรกิจในต่างประเทศ

กิติ มาดิลกโกวิท ผู้อำนวยการสำนักงานการบุคคลกลางของเอสซีจี ได้ออกมาขยายเคล็ดลับการบริหารจัดการพนักงานชาวไทยที่ต้องออกไปทำงานต่างประเทศ รวมถึงพนักงานท้องถิ่นในแต่ละประเทศ

สูตรความสำเร็จหลักของเอสซีจี คือ การเสนอสิทธิพิเศษและสวัสดิการให้แก่พนักงานชาวไทย เพื่อจูงใจให้ไปทำงานต่างแดน เช่น การกำหนดระยะเวลาการทำงานว่าจะไม่เกิน 4 ปี การให้สิทธิพิเศษกลับบ้านปีละ 8 ครั้ง ให้ค่าตอบแทนสูงกว่าเดิมเท่าตัว ตลอดจนการเลื่อนตำแหน่งเมื่อกลับมาประเทศไทย นอกจากนี้ บริษัทต้องมีการฝึกอบรมเตรียมความพร้อมให้พนักงานก่อนเสมอ ทั้งด้านการภาษา วัฒนธรรม การบริหารจัดการ ด้วย

ส่วนการบริหารพนักงานท้องถิ่นในแต่ละพื้นที่ ก็จะต้องเข้าใจวัฒนธรรมและความต้องการของคน เพื่อจะได้ตอบโจทย์พนักงานได้ตรงจุด เช่น พนักงานชาวเวียดนามให้ความสำคัญกับเรื่องเงินมากที่สุด ต้องปรับขึ้นเงินเดือนอย่างต่อเนื่อง หรืออินโดนีเซียมีสหภาพแรงงานค่อนข้างเข้มแข็ง ดังนั้นต้องหาวิธีให้บริษัทกับสหภาพทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น

ด้าน สมเกียรติ ศิริชาติไชย กรรมการ ธนาคารกสิกรไทย ได้วิเคราะห์พร้อมแนะช่องทางการลงทุนสำหรับธุรกิจไทยในตลาดอาเซียน ทั้ง ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ที่เป็นตลาดใหญ่ เพราะมีจำนวนประชากรมากและมีกำลังซื้อสูง โดยธุรกิจเด่นที่สามารถเข้าไปลงทุนคือ การจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค เครื่องใช้ไฟฟ้า โมเดิร์นเทรด ภาคก่อสร้าง โครงสร้างพื้นฐาน การเข้าไปทำธุรกิจเกษตรกรรม เป็นต้น

ส่วนตลาด CLMV นั้น ธุรกิจที่ไปรุ่งอย่างแน่นอน ก็ยังคงเป็นการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐาน เพราะตอนนี้ทุกประเทศในอาเซียนกำลังเร่งพัฒนาระบบสาธารณูปโภค เพื่ออำนวยความสะดวกแก่การลงทุนของต่างชาติ และความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นของคนท้องถิ่น ส่วนธุรกิจอื่นที่น่าสนใจคือ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค การประมง อุตสาหกรรมพลังงาน เป็นต้น

ส่วนวงการท่องเที่ยวของไทยก็กำลังปรับตัวหวังผลักดันไทยเป็นศูนย์กลาง (ฮับ) ของภูมิภาค ล่าสุดการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) จัดทำแผนยุทธศาสตร์ หันมาเน้นการขายสินค้าท่องเที่ยว เช่น ช็อปปิ้ง สปา กอล์ฟ ทะเล มากกว่าเจาะจงนำเสนอเส้นทางการท่องเที่ยวเหมือนที่ผ่านมา อีกทั้งมีแผนทำ แพ็กเกจ อาเซียน เพื่อขายสินค้าท่องเที่ยวของไทย พ่วงกับสมาชิกกลุ่มอาเซียน เช่น สินค้าช็อปปิ้งกรุงเทพฯ คู่กับสิงคโปร์ เป็นต้น