เครื่องทุ่นแรง

ในช่วงที่ผ่านมานี้หน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องหลายแห่ง ต่างเร่งผลักดันนโยบายภายใต้โครงการต่างๆ ออกมาช่วยเหลือกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือเอสเอ็มอี ที่ยังขาดทักษะ ซึ่งพบตัวเลขที่น่าตกใจว่าเกือบ 80% จากจำนวนผู้ประกอบการทั้งหมดเกือบ 3 ล้านรายทั่วประเทศ ยังไม่พร้อมที่จะก้าวเข้าสู่เวทีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซี ในปลายปี 2558 นี้

ขณะที่มีผู้รู้ หรือกูรูด้านเอสเอ็มอี หลายสำนักต่างมองเทรนด์ หรือแนวโน้มการทำธุรกิจสมัยใหม่ไปในทิศทางเดียวกันว่า จะต้องมีความคล่องตัวกว่าแต่ก่อน และที่สำคัญต้อง “ฟิต” หรือเหมาะเจาะกับรูปแบบการใช้ชีวิต ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในปัจจุบันที่แตกต่างกันออกไป

ดังนั้น การใช้เครื่องมือทุ่นแรงในการทำธุรกิจ หรือการตลาด อย่างสื่อออนไลน์ผ่านเครือข่ายชุมชนอินเทอร์เน็ตต่างๆ เข้ามาเป็นอุปกรณ์เสริมให้กับผู้ประกอบการธุรกิจเอสเอ็มอี ถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญที่ทรงพลังอย่างยิ่งในขณะนี้

ต่อเรื่องนี้ อัมพวัน พิชาลัย รักษาการอธิบดี และผู้อำนวยการกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ(สค.) กระทรวงพาณิชย์ ออกมาย้ำถึงแนวโน้มดังกล่าวว่าเป็นกระแสการค้าที่มาแรงมาก เป็นปัจจัยสำคัญลำดับต้นๆที่ผู้ประกอบการเอกชน โดยเฉพาะเอสเอ็มอีจะต้องปรับตัวให้ทัน ด้วยการแข่งขันในโลกการค้าวันนี้จะไม่สามารถอยู่เฉยได้อีกต่อไปแล้ว

ด้วยในอนาคตหลังจากเข้าสู่เออีซีแล้ว โลกของธุรกิจจะถูกเชื่อมต่อทั้งการค้า ท่องเที่ยว เป็นเนื้อเดียวกันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำให้การแข่งขันทางธุรกิจเข้มข้นขึ้นมาก ซึ่งผู้ประกอบการไทยทุกระดับจะต้องเน้นคุณภาพ นวัตกรรม มากขึ้นเพื่อให้สามารถอยู่รอดได้ จากการที่มีคู่แข่งเข้ามาในประเทศ และการออกสู่ต่างประเทศพร้อมกัน

ขณะที่อีกหนึ่งเครื่องมือทุ่นแรงสำคัญที่จะช่วยต่อยอดทางธุรกิจในช่องทางขายได้คือ อีคอมเมิร์ซ หรือการค้าอิเล็กทรอนิกส์ ที่ปัจจุบันเห็นได้ว่ามีหลายภาคธุรกิจขยับช่องทางขายไปยังสื่อใหม่ดังกล่าวมากขึ้น โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายเล็กที่ใช้ช่องทางนี้เป็นหน้าร้านขายสินค้าหรือบริการในช่วงเริ่มต้น เพราะเป็นสื่อที่ใกล้ชิดกับกลุ่มผู้บริโภคคนรุ่นใหม่มากที่สุด

นอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซแล้ว อีกช่องทางหนึ่งที่ต้องทำควบคู่กันไปกับเทรนด์นี้คือ การสร้างแอพพลิเคชันทางการตลาด ภายใต้โปรแกรมออนไลน์ต่างๆ เสริมเข้าไปด้วย เป็นต้นทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างแต้มต่อทางการตลาดให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทย ให้สามารถแข่งขันในเวทีการค้าสากลอย่างไม่มีพรมแดนการค้าที่ไม่มีที่สิ้นสุดอีกต่อไป