องค์กรธุรกิจใช้คลาวด์เพิ่มหวั่นต้นทุนแฝง

ไซแมนเทคเผยผลสำรวจความคิดเห็นทั่วโลก ระบุการใช้บริการคลาวด์

เพิ่มมากขึ้น พร้อมต้นทุนแฝง

ไซแมนเทค คอร์ป

องค์กรต่างๆ กำลังโยกย้ายงานไปสู่ระบบคลาวด์เพิ่มมากขึ้น เพื่อเพิ่มความได้เปรียบด้านการแข่งขัน ทั้งในส่วนของความรวดเร็ว ความคล่องตัว และความยืดหยุ่น

ทั้งนี้ จากผลสำรวจความคิดเห็นล่าสุดในหัวข้อการหลีกเลี่ยงต้นทุนที่ซ่อนเร้นของคลาวด์ประจำปี 2556 ของไซแมนเทค คอร์ป พบว่า 99% ขององค์กรในประเทศไทยอย่างน้อยเริ่มมีการหารือเรื่องเทคโนโลยีคลาวด์ ข้อมูลผลสำรวจหลักอื่นๆ ที่พบแสดงให้เห็นว่าทั้งองค์กรขนาดใหญ่และองค์กรธุรกิจเอสเอ็มอีกำลังประสบปัญหาค่าใช้จ่ายที่เพิ่มสูงขึ้น อันเนื่องมาจากการใช้บริการคลาวด์เกินขอบเขต รวมไปถึงการแบ็กอัพและกู้คืนข้อมูลที่ซับซ้อน และคลาวด์สตอเรจที่ขาดประสิทธิภาพ ระบบคลาวด์ที่เกินขอบเขตการควบคุม (Rogue Clouds) หมายถึง การที่กลุ่มธุรกิจปรับใช้แอพพลิเคชันคลาวด์สาธารณะที่ไม่ได้จัดการหรือผนวกรวมเข้าไว้ในโครงสร้างพื้นฐานไอทีของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญอุตสาหกรรมคาดการณ์ว่า ประเด็นปัญหาสำคัญหลายๆ ประเด็นจะเกิดขึ้นในช่วงปี 2556 โดยเฉพาะอย่างยิ่งแรงกดดันด้านการเงินและปัญหาท้าทายด้านความปลอดภัย ซึ่งเกิดขึ้นจากคลาวด์คอมพิวติ้ง การรักษาความต่อเนื่องของบริการกลายเป็นประเด็นสำคัญ เพราะหากระบบคลาวด์หยุดทำงาน ย่อมส่งผลให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรงมากกว่าข้อกังวลความปลอดภัยเสียอีก

ในช่วงเทศกาลส่งท้ายปีเก่าที่ผ่านมา ผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนำรายหนึ่งประสบปัญหาระบบหยุดทำงาน แต่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ดีกรณีดังกล่าวส่งผลกระทบต่อธุรกิจและสร้างความกังวลใจอย่างมากเกี่ยวกับการป้องกันข้อมูลสูญหาย การแบ็กอัพข้อมูล ระยะเวลาที่ใช้ในการกู้คืนข้อมูล และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

แต่กระนั้น หากมีการเตรียมพร้อมอย่างเข้มแข็ง องค์กรต่างๆ จะสามารถสร้างระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย มีความคล่องตัวสูง และเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพ จะช่วยให้สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างเหมาะสม

ผลการสำรวจยังระบุว่า การใช้บริการคลาวด์เกินขอบเขตเป็นหนึ่งในต้นเหตุที่ก่อให้เกิดต้นทุนและค่าใช้จ่ายสูงเกินความจำเป็น และที่น่าแปลกใจก็คือ ปัญหานี้พบเห็นได้ทั่วไป โดยเกิดขึ้นในองค์กรธุรกิจกว่าสามในสี่แห่ง (87%) ในปีที่แล้ว และในระดับโลก ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับองค์กรขนาดใหญ่มากกว่า (83%) เมื่อเทียบกับธุรกิจเอสเอ็มอี (70%)

ในบรรดาองค์กรต่างๆ ที่รายงานปัญหาการใช้บริการคลาวด์เกินขอบเขต พบว่า 61% เคยประสบปัญหาข้อมูลลับรั่วไหล และกว่า 47% ประสบปัญหาการลักลอบเข้าใช้บัญชี โดยเหตุผลหลักที่องค์กรหันมาใช้บริการคลาวด์ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตการควบคุมของไอทีก็คือ เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

ระบบคลาวด์ก่อให้เกิดความยุ่งยากซับซ้อนในการแบ็กอัพและกู้คืนข้อมูล อีกทั้งองค์กรส่วนใหญ่มองว่าการกู้คืนระบบคลาวด์เป็นกระบวนการที่เชื่องช้าและยุ่งยาก รวมทั้งยังพบว่าต้นทุนแฝงถูกหลบเลี่ยงอย่างง่ายดาย และอาจทำให้เกิดผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ปัญหาเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยง่าย ด้วยการวางแผน ปรับใช้ และจัดการอย่างรอบคอบ