ธุรกิจพิชิต‘แฮงก์’

ว่ากันว่าจุดเริ่มต้นของธุรกิจทุกประเภทก็คือ การเสาะหา “ปัญหา” ในสังคม เพื่อที่จะได้คิดค้นธุรกิจที่สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้ ดังนั้น ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จก็คือ ผู้ที่สามารถสร้างสรรค์ธุรกิจที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นด้านราคา คุณภาพ หรือความแปลกใหม่

ดังเช่นกรณีของ มาร์ค ซิมมอนส์ และอเล็กซ์ นิโคล สองเพื่อนซี้ชาวอเมริกันเจ้าของบริษัท “แฮงโอเวอร์ เฮลเปอร์” (Hangover Helper) ธุรกิจสุดแหวกแนวที่ให้บริการช่วยเหลือหนุ่มสาว “จัดการตัวเอง” ในช่วงเช้าหลังปาร์ตี้หนักตลอดทั้งคืนจนเกิดอาการแฮง

บริการดังกล่าวไม่เพียงแต่รวมถึงอาหารเช้า ซึ่งมีเมนูเดียวคือ เบอร์ริโต อาหารเม็กซิกันยอดฮิต พร้อมเครื่องดื่มเกลือแร่ (เกเตอร์เรด) ทว่า ยังครอบคลุมบริการ “ทำความสะอาดบ้าน” อีกด้วย!

ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อ เพราะทางบริษัทนั้นจะทำความสะอาดบ้านจนเนี้ยบ ไล่เรียงตั้งแต่การทิ้งขยะ กวาดและดูดฝุ่นพื้น ล้างจาน รวมทั้งการรีไซเคิลบรรดาขวดเหล้า และกระป๋องเบียร์ที่หลงเหลือจากงานปาร์ตี้ โดยคิดค่าบริการเพียงแค่ 20 เหรียญสหรัฐต่อพนักงาน 1 คน ดังนั้น หากเป็นห้องขนาดใหญ่ก็อาจต้องใช้คนงานมากกว่า 2 คน

“เคยมีคนถามเราว่า มีคนที่ขี้เกียจทำความสะอาดบ้านขนาดนั้นเลยหรือถึงต้องจ้างคนช่วย เราก็ได้แต่ยิ้ม” นิโคล กล่าว

ว่ากันว่า แฮงโอเวอร์ เฮลเปอร์ ซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2009 นั้น ประสบความสำเร็จสุดๆ แม้จะเผชิญภาวะเศรษฐกิจขาลงก็ตาม โดยเฉพาะช่วงฤดูใบไม้ผลิ ซึ่งถือเป็น “เทศกาลปาร์ตี้” ของบรรดามหาวิทยาลัยต่างๆ ในสหรัฐ

ทั้งนี้ สองเพื่อนซี้ไม่ได้เผยผลประกอบการบริษัท โดยกล่าวแต่เพียงว่า รายได้เฉลี่ยของพนักงานทำความสะอาด 1 คน อยู่ที่ 60 เหรียญสหรัฐ (ราว 1,800 บาท) ต่อครึ่งชั่วโมง

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของทั้งคู่มี 2 ข้อหลักๆ คือ 1.ขายไอเดียแปลกแหวกแนวไม่ซ้ำใคร และ 2.อาศัยการตลาดแบบปากต่อปาก (Word of Mouth) ซึ่งเป็นการโฆษณาที่อาศัยการพูดต่อๆ กันของผู้คนในสังคม เพื่อประหยัดต้นทุน

ส่วนใครที่อยากลองใช้บริการก็คงต้องรอไปก่อน เพราะแว่วว่า แฮงโอเวอร์ เฮลเปอร์นั้นคิวแน่นเอี้ยดถึงกลางปีนี้เลยทีเดียว