เร่งสกัดลูกค้ามือถือสับสน

สั่งผู้ให้บริการทำแผนคืนคลื่นสัมปทานด่วนก่อนหมดสัญญาใน2-3ปีข้างหน้า

กสทช.จี้รัฐเอกชนทำแผนคืนคลื่น สกัดปัญหาลูกค้าสับสน

พ.อ.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. ได้ส่งหนังสือแจ้งไปยังหน่วยงานรัฐและเอกชนทุกแห่งที่มีสัญญาสัมปทานใช้คลื่นความถี่ ได้แก่ บริษัท กสท โทรคมนาคม บริษัท ทีโอที บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) บริษัท ทรูมูฟ และบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) โดยได้ให้ทุกองค์กรทำแผนรองรับคลื่นสัมปทานที่จะหมดสัญญาลง

สำหรับการทำหนังสือแจ้งในครั้งนี้เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่ตรงกันของหน่วยงานรัฐ เอกชน และ กสทช. ป้องกันไม่ให้ลูกค้าโทรศัพท์มือถือในไทยทั้งหมด 82 ล้านเลขหมายได้รับผลกระทบ

ทั้งนี้ การจัดแผนคืนคลื่นของหน่วยงานรัฐทั้งหมด จะใช้แนวทางการคืนคลื่น 1800 เมกะเฮิรตซ์ ที่ กสทช.จะได้รับคืนจากบริษัท กสท โทรคมนาคม เป็นต้นแบบ ทั้งนี้ สัญญาสัมปทานของ กสทฯ จะสิ้นสุดลงในเดือน ก.ย. 2556

อย่างไรก็ตาม แนวทางเบื้องต้นในส่วนการรับคลื่นคืนจาก กสท.โทรคมนาคม ที่ปัจจุบันได้ให้สัญญาสัมปทานต่อกับบริษัท ทรูมูฟ และบริษัท ดิจิตอลโฟน หรือดีพีซีนั้น คาดว่า ภายในเดือน มี.ค. หรือ เม.ย.นี้ กสทช. จะมีการประกาศแจ้งไปยังลูกค้าทั่วประเทศของบริษัท ทรูมูฟ และบริษัท ดิจิตอลโฟน ที่ให้บริการระบบ 2จี โดยทรูมูฟมีลูกค้าใช้งาน 18 ล้านราย ส่วนดีพีซีมี 8 หมื่นราย เพื่อให้ลูกค้ารับทราบว่าสัญญาสัมปทานจะหมดลง และสอบถามว่าจะเปลี่ยนไปใช้บริการรายอื่นหรือไม่

ขณะเดียวกัน ผลการหารือในอนุกรรมการเตรียมความพร้อมเพื่อจัดประมูลคลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์นั้น มีข้อสรุปเบื้องต้นว่า จะจัดประมูลได้ในไตรมาส 3 ปี 2557 เพื่อให้เวลา 1 ปีนับจากนี้ นับจาก กสทช.ได้คลื่นกลับมาบริการแล้ว และในปีนี้จะจัดตั้งคณะอนุกรรมการเพื่อเตรียมพร้อมประมูล 4จี ซึ่งจะประมูลในเบื้องต้น 20 เมกะเฮิรตซ์ อาจแบ่งประมูลช่องละ 5 หรือ 10 เมกะเฮิรตซ์ และสามารถให้ใบอนุญาตได้ 2 หรือ 4 ใบ ซึ่งต้องศึกษาต่อไป

ทั้งนี้ คณะอนุกรรมการเตรียมความพร้อมฯ จะสรุปแผนทั้งหมดเสนอให้ กทค. ในการประชุมสัปดาห์หน้าวันที่ 20 ก.พ. เชื่อว่าจะได้ข้อสรุปอย่างชัดเจน ทั้งแนวทางเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ และระยะเวลาเปลี่ยนผ่าน และการโอนย้ายลูกค้าทั้งหมด

สำหรับการโอนย้ายลูกค้าที่ต้องการรักษาเลขหมายเดิม (นัมเบอร์ พอร์ทาบิลิตี) คาดว่าในเดือน มี.ค.นี้ จะได้ข้อสรุปว่า จะทำการโอนย้ายลูกค้าในรูปแบบใด และคณะอนุฯ กำลังศึกษาว่าผู้ประกอบการจะสามารถเพิ่มขีดความสามารถการโอนย้ายเลขหมาย จากปัจจุบันวันละ 4,000 เลขหมาย/วัน เป็น 34 แสนเลขหมาย/วันได้หรือไม่

สำหรับข้อเสนอของคณะอนุกรรมการเตรียมความพร้อมฯ ที่ให้ กสท โทรคมนาคม เจรจากับดีแทค เพื่อนำคลื่น 1800 จำนวน 25 เมกะเฮิรตซ์ ที่ดีแทคถือครองแต่ไม่ได้ใช้ มาใช้ชั่วคราวก่อนนั้น คงไม่สามารถทำได้ เพราะติดข้อกฎหมายของการให้สัญญาสัมปทานอยู่