เอ-ไลฟ์ ชู3Pเสริมความแกร่งปี56

แอ๊ดวานซ์ ไลฟ์ ประกันชีวิตชูกลยุทธ์ 3P เสริมความแกร่งธุรกิจปี56 ตั้งเป้าเบี้ยรับโต 100%

นายเจตน์สุระ วงศ์วิเชียร กรรมการบริหาร บริษัทแอ๊ดวานซ์ ไลฟ์ ประกันชีวิต กล่าวว่า ปี 2556 บริษัทตั้งเป้าหมายอัตราการเติบโตเบี้ยรับรวมไว้ที่ 2,500 ล้านบาท หรือเติบโตเพิ่มขึ้น 100% จากปี 2555 นับว่าเป็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดด จากปี 2555 ที่มีเบี้ยรับรวม 1,246 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 52% จากปี 2554

สำหรับปีนี้บริษัทได้เน้นจุดยืนการบริหารภายใต้กลยุทธ์ 3P ประกอบด้วย Product, People และ Prospect โดยกลยุทธ์ด้าน Product มุ่งเน้นการพัฒนาและออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงที่สุดในเรื่องของผลตอบแทน ซึ่งที่ผ่านมาผลตอบแทนที่เอไลฟ์นำเสนอให้กับลูกค้าอยู่ในระดับที่สูงเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรม เนื่องจากระบบการให้บริการของเอไลฟ์ผ่านที่ปรึกษาทางการเงินจะไม่มีรูปแบบการจ่ายค่าคอมมิชชั่น จึงสามารถนำเสนอผลตอบแทนได้จูงใจลูกค้ามาอย่างสม่ำเสมอ

กลยุทธ์ด้าน People คือ ส่วนของตัวแทนที่ปรึกษาการเงิน (Wealth Assistant) ที่ได้ทำการสร้าง Model Wealth Assistant ให้มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านการลงการลงทุน ประกันชีวิต ด้วยการฝึกอบรมและสอบใบอนุญาต ทั้งด้านประกันและ มี License ครบ ทั้ง Single License และ License ประกันชีวิต และประกันวินาศภัย เพื่อที่จะสามารถเข้าใจ Model A-Life Plan ถึงความสำคัญต่อการวางแผนการเงินให้กับลูกค้าว่า มีความต้องการทางด้านการเงินในอนาตตเป็นอย่างไร เพื่อให้ลูกค้าได้บรรลุเป้าหมายทางการเงินได้อย่างแท้จริง

กลยุทธ์ด้าน Prospect นอกจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บุคลากรแล้ว ในปีนี้เอไลฟ์มีการขยายกลุ่มลูกค้าอย่างชัดเจน เพื่อให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ และการให้บริการ A-Life Plan โดยเน้นกลุ่มลูกค้าที่เป็นเจ้าของกิจการ และกลุ่มลูกค้ามนุษย์เงินเดือนที่มีฐานภาษี 20% ขึ้นไป ในการช่วยออกแบบการวางแผนการเงินที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของแต่ละบุคคลได้อย่างตรงจุด

นายเจตน์สุระ กล่าวว่า นอกจากกลยุทธ์ 3P แล้ว บริษัทยังได้พัฒนาระบบ CRM ในการบริหารจัดการให้มีความคล่องตัวยืดหยุ่น ด้วยแนวทางกลุทธ์ “เล็ก-เก่ง-ไว” ในแบบฉบับของเอไลฟ์ ให้มีความเฉพาะตัวมากขึ้น ในด้าน C-Customer แบ่งกลุ่มลูกค้าให้มีความชัดเจน จัดกิจกรรม และการให้บริการแก่กลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย R-Relation ความสัมพันธ์ที่ไร้กรอบและข้อจำกัด ซึ่งคือความสัมพันธ์ระยะยาวที่เอไลฟ์ จะมอบให้กับลูกค้าระยะยาว ด้วยการดูแลและการวางแผนทางการเงินในทุกช่วงจังหวะของชีวิต ในแนวคิด Life Partner หรือการให้บริการ A-Life Plan, Best Financial Friend ที่เปรียบเสมือนเพื่อนของลูกค้า ผ่านการทำกิจกรรมต่างๆ ร่วมกันเพื่อเป็นพื้นฐานการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวในอนาคต

นอกจากนี้ ด้าน M-Management การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้องค์กรเดินหน้าสู่ความสำเร็จ ในการดูแล วางแผน สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวให้แก่ลูกค้า ซึ่งที่ผ่านมาเอไลฟ์ได้ให้ความสำคัญในการบริหารจัดการที่นำทีมผู้บริหารที่มีความรู้ความสามารถ มาช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพการทำงาน โดยใช้เทคโนโลยี Business Process Workflow Management อย่างเต็มรูปแบบเข้ามาสนับสนุนการให้บริการแก่ลูกค้า ตลอดจนการพัฒนาขีดความสามารถของทีมงานให้มีความเป็นระบบ

"กลยุทธ์ในการขับเคลื่อนธุรกิจของเอ-ไลฟ์ในปีนี้ใช้กรอบ “เล็ก-เก่ง-ไว” ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ด้านการวางแผนการเงิน สร้างการจดจำแบรนด์ไปสู่กลุ่มเป้าหมาย เพื่อเดินหน้าสร้างความแข็งแกร่งในฐานะบริษัทที่ปรึกษาการวางแผนการเงินที่สามารถออกแบบไลฟ์สไตล์ทางการเงินได้อย่างสร้างสรรค์"นายเจตน์สุระกล่าว