เพราะผู้หญิงไม่หยุดสวยแค่ไดรผมจึงรวย 600ล.

ในยุคที่มีแฮร์ซาลอนแข่งกันผุดขึ้นเป็นดอกเห็ดเพื่อเสนอทรงผมแฟชั่นใหม่ สีผมเป็นประกายเงางาม และอาจรวมไปถึงบริการทำเล็บเพื่อให้ลูกค้าสวยโดดเด่นที่สุด ทว่าบางครั้งร้านทำผมก็อาจลืมไปว่า สิ่งที่ผู้หญิงส่วนใหญ่ต้องการมากที่สุดอาจเป็นแค่การจัดแต่งทรงผมที่ชี้ฟูให้เป็นทรงในเวลาอันรวดเร็ว และในราคาที่เข้าถึงได้เท่านั้น

หากตอบโจทย์ง่ายๆ นี้ได้ พร้อมวางกลยุทธ์ให้ดี คุณก็อาจเป็นเศรษฐีร้อยล้านเหมือน แอลลี เว็บบ์ ที่เริ่มต้นจากเครื่องเป่าผมเพียงแค่ 1 ตัว

“ไม่ตัด ไม่ทำสี แค่เป่าผมเท่านั้น” คือสโลแกนประจำร้าน “ดรายบาร์” (Drybar) ซึ่งปัจจุบันมีสาขาถึง 25 แห่งในสหรัฐ พร้อมสไตลิสต์เกือบพันคน บนมูลค่าธุรกิจ 20 ล้านเหรียญสหรัฐ (กว่า 600 ล้านบาท)

แน่นอนว่าจุดเริ่มต้นของดรายบาร์ไม่ได้มาจากการทุ่มทุนของเศรษฐีเงินล้าน แอลลี เว็บบ์ ซึ่งเป็นคุณแม่ลูกสองในวัย 37 ปี แอลลี เปิดเผยกับนิตยสารฟอร์บส์ว่า เริ่มต้นแนวทางนี้เมื่อ 5 ปีก่อน ด้วยการขับรถตระเวนไปให้บริการดราย หรือไดรผมตามบ้านในย่านลอสแองเจลิส เพราะรู้ดีว่าไม่ใช่ผู้หญิงทุกคนที่สามารถไดรผมตัวเองให้ออกมาเป็นทรงน่าพอใจได้

ธุรกิจไดรผมเดลิเวอรีเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยคำแนะนำแบบปากต่อปาก จึงทำให้ แอลลี เชื่อมั่นในแนวทางนี้ และตัดสินใจเปิดร้านขึ้นในเบรนท์วูด แคลิฟอร์เนีย โดยหยิบยืมเงิน ไมเคิล แลนโด ผู้เป็นพี่ชาย 2.5 แสนเหรียญสหรัฐ (ราว 7.5 ล้านบาท) มาประกอบเป็นทุนตั้งต้น ซึ่งแม้ว่า ไมเคิล จะยังไม่แน่ใจนัก แต่ก็ไม่อาจต้านทานความตั้งใจของน้องสาวที่เชื่อมั่นว่า ธุรกิจนี้คือสิ่งที่ผู้หญิงต้องการ

เป้าหมายเริ่มแรกที่คิดว่าจะมีลูกค้าราว 2030 คนต่อวันนั้น ทวีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 23 สัปดาห์แรก จนต้องมีการโทรจองคิวล่วงหน้านับพันคน เพราะดรายบาร์พิเศษกว่าแฮร์ซาลอนอื่นๆ

ร้านไดรผมโดยเฉพาะนี้ คิดว่าบริการเท่ากันหมดคนละ 35 เหรียญสหรัฐ ไม่ว่าจะเป็นผมซอยสั้นหรือยาวกลางหลัง เฉพาะสาขาแมนฮัตตันเท่านั้นที่คิด 40 เหรียญสหรัฐเนื่องจากค่าเช่าที่แพง ที่นี่ยังให้บริการที่รวดเร็วเพียงแค่ 3045 นาที เหมาะกับการแวะทำผมก่อนเริ่มงานหรือนัดพิเศษ โดยร้านยังเปิดตั้งแต่ 7 โมงเช้าอีกด้วย

ความสำเร็จเบื้องต้นนี้ทำให้สองพี่น้องเว็บบ์ขยายร้านเพิ่มอีก 3 สาขา ในปี 2553 ในแคลิฟอร์เนีย ก่อนจะตัดสินใจเปิดแฟรนไชส์ในปลายปีเดียวกัน ในวงเงินลงทุนแห่งละ 5 แสนเหรียญสหรัฐ และสามารถเปิดตลาดใหม่ๆ ออกไปใน 7 รัฐ ซึ่งรวมถึง จอร์เจีย เทกซัส และแอริโซนา และในปี 2556 นี้ ดรายบาร์ยังตั้งเป้าที่จะขยายเครือข่ายใหม่อีก 17 แห่ง รวมเป็น 43 ร้านทั่วสหรัฐด้วย

แลนโด ซึ่งเป็นหุ้นส่วนรายใหญ่ ยืนยันถึงแนวโน้มธุรกิจที่เติบโตด้วยดี โดยย้ำว่า ผู้ที่เปิดแฟรนไชส์จะสามารถคืนทุนได้ภายในเวลาเพียง 1 ปีเท่านั้น

“ฉันรู้ว่าอะไรที่เวิร์ก อะไรที่ไม่ใช่ สิ่งที่เราขายให้ลูกค้าจริงๆ แล้วไม่ใช่แค่ทรงผม แต่เป็นความเชื่อมั่นในตัวเอง” แอลลี กล่าว