จำปีเล็งอัดงบพีอาร์รับแข่งดุ

การบินไทยชงบอร์ดของบโฆษณาประชาสัมพันธ์เพิ่มเป็น 1% ของรายได้กว่าแสนล้านบาท เพื่อรับมืออุตฯ การบินแข่งดุ และกระตุ้นรายได้

นายดนุช บุนนาค รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายการพาณิชย์ บริษัท การบินไทย เปิดเผยว่า สายการพาณิชย์เตรียมเสนอต่อที่ประชุมคณะกรรมการ (บอร์ด) การบินไทย ของบประมาณด้านโฆษณาประชาสัมพันธ์ประจำปีเพิ่มเป็น 1% ของเป้าหมายรายได้เชิงพาณิชย์ปีนี้ที่ 1.83 แสนล้านบาท จากปัจจุบันบริษัทใช้งบด้านนี้ไม่ถึง 0.5% ของรายได้

การบินไทยต้องการงบเพิ่มเติมด้านนี้เพื่อรับมือกับการแข่งขันที่รุนแรงในอุตสาหกรรม ซึ่งสายการบินต่างๆ ทั้งของประเทศไทยและต่างประเทศ ได้ให้ความสำคัญกับการโฆษณาประชาสัมพันธ์สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ และจัดรายการส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี อีกทั้งยังต้องการใช้งบส่วนนี้เพื่อรับมือกับภาวะฉุกเฉิน เช่น กรณีสหภาพแรงงานรัฐวิสาหกิจการบินไทยชุมนุมประท้วงเมื่อวันที่ 19 ม.ค.ที่ผ่านมา

การของบประมาณเพิ่มเติมครั้งนี้ยังสอดคล้องกับแผนผลักดันรายได้ของการบินไทยให้เป็นไปตามเป้าหมาย โดยที่ผ่านมาใช้งบส่วนนี้ไม่ถึง 1,000 ล้านบาท ซึ่งต่างจากสายการบินคู่แข่งรายอื่นๆ ที่นิยมตอกย้ำแบรนด์ผ่านสื่อระดับโลกและสื่อท้องถิ่นในแต่ละประเทศ

นายดนุช กล่าวด้วยว่า การชุมนุมประท้วงของสหภาพฯ ครั้งที่ผ่านมาไม่ได้ส่งผลกระทบต่อยอดจองล่วงหน้าของการบินไทย เนื่องจากเหตุการณ์ต่างๆ สามารถยุติได้ภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมคาดว่าอัตราที่นั่งเฉลี่ยในช่วงตรุษจีนปีนี้อยู่ที่ 80% หรือเติบโต 5% จากช่วงตรุษจีนปีที่ผ่านมา

“เบื้องต้นบริษัทได้รับผลกระทบในด้านการบริหารจัดการที่เกิดจากความล่าช้าของการเดินทาง โดยต้องเพิ่มงบค่าอาหารเพื่อดูแลผู้โดยสาร ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการประเมินว่าต้องใช้จ่ายในส่วนนี้ไปเท่าไร แต่ผู้โดยสารไม่มีการยกเลิกการเดินทาง มีแต่โทรศัพท์เข้ามาสอบถามคอลเซ็นเตอร์เพียงเล็กน้อยเท่านั้น” นายดนุช กล่าว

สำหรับแผนกลยุทธ์การตลาดในปีนี้ การบินไทยเตรียมออกแคมเปญเชิญชวนคนไทยเดินทางโดยสารกับเครื่องบินแอร์บัส เอ380 ผ่านรูปแบบการบริการและบรรยากาศบนเครื่องบินแบบไทยๆ รวมถึงปรับกลยุทธ์การจัดรายการส่งเสริมการขายครั้งใหญ่ 2 ครั้ง/ปี ในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว ซึ่งจะเน้นการสร้างมูลค่าการเดินทาง มากกว่าการลดราคาค่าตั๋วโดยสารเหมือนที่ผ่านมา