‘วัตสัน’ยกเครื่องใหญ่รอบ5ปี

เทงบรีเฟรชแบรนด์250ล้านรักษาแชมป์ร้านสุขภาพแข่งดุ

วัตสัน ใช้ 250 ล้าน รีเฟรชแบรนด์รอบ 5 ปี หวังรักษาผู้นำร้านค้าเพื่อสุขภาพและความงาม

นายร็อด เร้าท์ลีย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซ็นทรัล วัตสัน เปิดเผยว่า ในปีนี้บริษัทได้ใช้งบลงทุนจำนวน 250 ล้านบาท เพื่อปรับภาพลักษณ์ร้านวัตสันใหม่ให้มีสีสันสวยโดดเด่น และมีการแยกสีสันพื้นที่การจัดวางสินค้าหมวดความงาม การดูแลสุขภาพ และยาเวชภัณฑ์ รวมถึงระบบไฟส่องสว่าง และเครื่องแบบพนักงาน ซึ่งงบประมาณดังกล่าวจะไม่รวมกับงบทางการตลาด

“ไทยเป็นประเทศแรกที่มีการรีเฟรชแบรนด์ใหม่ และจะทยอยปรับเป็นเฟส เริ่มจากร้านค้าแฟล็กชิปก่อน ซึ่งจะแล้วเสร็จในปีหน้า ขณะที่ประเทศอื่นจะทยอยปรับภาพลักษณ์ตั้งแต่เดือน มี.ค.ปีนี้” นายเร้าท์ลีย์ กล่าว

ทั้งนี้ วัตสันได้เคยปรับภาพลักษณ์เมื่อปี 2551 หรือเมื่อ 5 ปีก่อน ปัจจุบันมีสาขาที่เปิดในไทยแล้ว 256 สาขา โดยเป้าปีนี้จะเปิดสาขาใหม่เพิ่มอีก 50 สาขา ซึ่งแต่ละสาขานั้นจะมีขนาดพื้นที่ 100250 ตร.ม.

นอกจากการปรับโฉมร้านใหม่แล้ว ยังได้จัดกิจกรรมการตลาด WOW ด้วยการสื่อภาพที่มีสีสัน เน้นความสนุกสนาน และความกระตือรือร้นในการจับจ่าย ซึ่งจะมีการสื่อสารแคมเปญนี้ผ่านโฆษณาโทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ โฆษณากลางแจ้ง สื่อออนไลน์ ผ่านโทรศัพท์มือถือ และสื่อโฆษณาภายในร้าน

นายเร้าท์ลีย์ กล่าวว่า ปัจจุบันธุรกิจร้านเพื่อสุขภาพและความงามถือว่ามีการแข่งขันที่ค่อนข้างรุนแรงขึ้น เนื่องจากมีผู้ประกอบการหน้าใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ส่วนใหญ่ในไทยจะเป็นผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม ทำให้ผู้ประกอบการรายใหญ่ต้องมีการปรับภาพลักษณ์ใหม่และบริการที่ดีเพื่อรับการแข่งขัน

“เราต้องสร้างมาตรฐานใหม่ที่ดีอย่างต่อเนื่องในตลาดค้าปลีกผลิตเพื่อสุขภาพและความงาม โดยเฉพาะการนำเสนอผลิตภัณฑ์ราคาประหยัดภายใต้แบรนด์วัตสัน เสริมด้วยการให้คำแนะนำมืออาชีพและการให้บริการที่เป็นกันเอง” นายเร้าท์ลีย์ กล่าว

สำหรับผลประกอบการเมื่อปีที่ผ่านมาถือเป็นปีที่ดี และเป็นไปตามเป้าที่ตั้งไว้ โดยสาขาประเทศไทยมียอดขายสูงสุดในอาเซียน ขณะที่ในภูมิภาคเอเชียด้วยกันอยู่ในอันดับ 3 เป็นรองไต้หวันอยู่ที่อันดับ 2 และจีนอันดับที่ 1

ปัจจุบันมีสินค้าจำหน่ายจำนวน 5,000 เอสเคยู แบ่งเป็นสินค้ารูปแบบเอกซ์คลูซีฟ 120 แบรนด์ สินค้าเฮาส์แบรนด์ 600 เอสเคยู และสมาชิกทั่วประเทศจำนวน 1.4 ล้านคน

นายเร้าท์ลีย์ กล่าวว่า ก่อนที่จะเข้ามานั่งตำแหน่งกรรมการผู้จัดการในไทย ได้เคยบริหารร้านวัตสันในจีน พื้นที่โซนตะวันตก จำนวน 550 สาขา ปัจจุบันวัตสันมีสาขาทั่วโลก 3,200 ร้านค้า ใน 33 ประเทศ และร้านขายยากว่า 900 แห่งใน 12 ประเทศในเอเชียและยุโรป ปัจจุบันบริษัทอยู่ในกลุ่มฮัทชิสัน วัมเปา (Hutchison Whampoa) ที่เข้าไปลงทุนในหลายธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นบริหารท่าเรือ อสังหาริมทรัพย์ โรงแรม ค้าปลีก โครงสร้างพื้นฐาน พลังงานและการสื่อสารโทรคมนาคม 52 ประเทศ