ศึกชิงบัลลังก์โอเอสโมบายภาระหนักบีบี-ไมโครซอฟท์

ตลาดสมาร์ตโฟนกลายเป็นตลาดที่มีการขยายตัวอย่างมหาศาล มีการเติบโตเกินกว่า 100% ติดต่อกันมา 3 ปี และคาดการณ์ว่าในปี 2556 จากตลาดรวมโทรศัพท์มือถือประมาณ 1520 ล้านเครื่อง นั้นมากกว่า 50% คือ สมาร์ตโฟน ประกอบกับตลาดแท็บเล็ตที่บูมขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกัน โดยปี 2555 คาดว่ามียอดขายทั้งปีประมาณ 2 ล้านเครื่อง และจะเพิ่มเป็น 3 ล้านเครื่อง ในปี 2556 นอกจากจะเป็นการแข่งขันอย่างดุเดือดของผู้ผลิตสินค้า ทั้งสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดแล้ว ยังเป็นการห้ำหั่นกันระหว่างผู้ผลิตระบบปฏิบัติการ หรือโอเอส ของสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตอีกด้วย

เวลานี้โอเอสที่เป็นอันดับ 1 ในตลาด ในแง่ของจำนวนผู้ใช้คือ แอนดรอยด์ จากค่ายกูเกิล ด้วยความที่เป็นโอเพนแพลตฟอร์มที่มือถือแบรนด์ต่างๆ สามารถนำไปใช้งานได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย มือถือค่ายใดจะนำไปพัฒนาต่อก็ได้ จึงกลายเป็นระบบที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยสารพัดแบรนด์มือถือต่างใช้แอนดรอยด์เป็นโอเอสหลัก เช่น ซัมซุง ที่มีส่วนแบ่งตลาดอันดับ 1 ในปัจจุบัน รวมถึง เอชทีซี แอลจี โซนี่ ออปโป เป็นต้น อีกทั้งเฮาส์แบรนด์ต่างๆ เช่น ไอโมบาย จีเน็ต เจโฟน ที่วางจำหน่ายอยู่ในตลาด เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าระดับล่างก็ใช้โอเอส แอนดรอยด์ เช่นกัน

นอกจากนี้ แอนดรอยด์ยังมีจุดเด่นที่แข็งแรงอีกอย่างคือ การที่กูเกิลทั้งสนับสนุนและพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่องจนมีเวอร์ชันใหม่ๆ ออกมาและดีขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงการมีแอพพลิเคชันรองรับการใช้งานของกูเกิลที่สร้างความหลากหลายในการใช้งาน ยิ่งแอนดรอยด์มีการใช้งานอยู่ทั้งบนสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต การเชื่อมต่อข้อมูลต่างๆ กับคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊กได้สะดวกถือเป็นหัวใจสำคัญอย่างยิ่ง

แตกต่างกับระบบปฏิบัติการ ไอโอเอส จากแอปเปิลที่อยู่บนไอโฟน ไอแพด และไอแพดมินิ ที่กำลังขาดตลาดอยู่ในเวลานี้ ซึ่งสาระสำคัญของแอปเปิลคือ การเป็นแฟชั่นโฟนและเทคโนโลยีโฟนในเครื่องเดียวกัน ซึ่งสร้างความประทับใจให้กับสาวกมาอย่างต่อเนื่องจนถึงรุ่นไอโฟน 5 นั่นคือ มีพกไว้แล้วดูสมาร์ตตามแฟชั่น การใช้งานไหลลื่นจนหลายคนติดใจ และทำให้ไอโฟนครองแชมป์สมาร์ตโฟนในไทยไว้ได้อย่างเหนียวแน่นในช่วง 23 ปีที่ผ่านมา ใครซื้อใช้แล้ว ต้องซื้อใช้รุ่นต่อๆ ไปอย่างเสียไม่ได้ แต่สิ่งที่น่ารำคาญใจคือ การเชื่อมต่อของไอโอเอสของไอโฟนกับอุปกรณ์ไอทีอื่นๆ ทำได้ค่อนข้างยาก ไม่สามารถโยนไฟล์ข้ามไปมาระหว่างไอโฟนกับอุปกรณ์ไอทีอื่นได้ทันที โดยเฉพาะไฟล์เพลงและภาพยนตร์ที่ต้องทำผ่านระบบไอจูนส์เท่านั้น

สำหรับระบบโอเอสทั้ง 2 ระบบข้างต้น เห็นชัดเจนว่าสามารถครองตลาดหลักอยู่รวมกันแล้วน่าจะมากกว่า 70% ดังนั้นภาระหนักจึงตกอยู่ที่ระบบปฏิบัติการอื่นๆ อันดับแรกคือ ซิมเบียน ที่เดิมใช้มากในโนเกีย ปัจจุบันพอมีการใช้งานอยู่บ้างในวงจำกัดของผู้ใช้มือถือโนเกีย ซึ่งอนาคตของระบบปฏิบัติการนี้อาจจะไม่มีการพัฒนา โดยล่าสุดโนเกียได้เปิดตัวระบบปฏิบัติการใหม่บนชื่อ โนเกีย เบลล์ (Nokia Belle) และนั่นอาจจะเป็นบทสุดท้ายสำหรับซิมเบียนไปแล้ว

ยิ่งการร่วมมือที่ชัดเจนมากระหว่างโนเกียและไมโครซอฟท์กับการเปิดตัววินโดวส์โฟน 8 พร้อมกับลูเมีย 920 และ 820 น่าจะทำให้โนเกียหันมามุ่งเน้นตลาดสมาร์ตโฟนร่วมกับไมโครซอฟท์เป็นหลักมากกว่า

ดังนั้น ระบบปฏิบัติการต่อมาคือ วินโดวส์โฟน 8 ที่เชื่อว่าจะต้องเจอกับภาระหนักในปีหน้า และไมโครซอฟท์เองก็ฝากความหวังไว้กับระบบปฏิบัติการนี้เต็มที่ หลังจากที่เคยประสบความสำเร็จอย่างยิ่งในเวอร์ชัน 6.5 แน่นอนว่าจุดเด่นของวินโดวส์โฟน 8 คือ การที่เป็นระบบปฏิบัติการเดียวแต่อยู่ในทุกอุปกรณ์ ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ตและสมาร์ตโฟน การรองรับการใช้งานทัชสกรีนเต็มรูปแบบ และจุดขายสำคัญคือ การเป็นวินโดวส์ที่สามารถทำงานร่วมกับแอพพลิเคชันต่างๆ โดยเฉพาะแอพในองค์กรที่ทำงานบนพื้นฐานของวินโดวส์

เมื่อรวมกับแนวโน้มการใช้งานอุปกรณ์โมบายในองค์กรที่ต้องการให้การใช้งานสะดวกรวดเร็ว โอนถ่ายข้อมูลได้ทันทีไม่ว่าอยู่ที่ใด ดังนั้นการใช้คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ตและสมาร์ตโฟน ในระบบปฏิบัติการเดียวกันทั้งหมด ไม่ว่าจะอยู่บ้าน ที่ทำงาน นอกสถานที่ ก็มีหน้าจอและข้อมูลชนิดเดียวกันจากต่างอุปกรณ์แสนสะดวกสบาย

สุดท้ายคือ แบล็คเบอร์รี่ หรือบีบี ที่เปิดตัวสำนักงานในประเทศไทย พร้อมด้วยทีมงานนักพัฒนาระดับหัวกะทิที่จะสร้างสรรค์แอพที่รองรับกับภาษาไทย บอกได้เลยว่า บีบีตั้งความหวังไว้กับบีบี 10 ที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการปลายเดือน ม.ค. 2556 และน่าจะเข้ามาทำตลาดในไทยหลังจากนั้นเล็กน้อย

จากการทดลองใช้งานบีบี 10 ต้องบอกว่าเป็นระบบปฏิบัติการที่ดีถือเป็นการปฏิวัติระบบปฏิบัติการเดิมของบีบี ซึ่งมีปัญหาที่หน้าจอขนาดเล็กและเน้นการใช้คีย์บอร์ดเป็นหลัก มาสู่ระบบใหม่ที่เน้นหน้าจอขนาดใหญ่แบบทัชสกรีน

อย่างไรก็ตาม ต้องจับตามองการมาถึงของบีบี 10 จะยังทันแข่งขันในตลาดหรือไม่ เมื่อปัจจุบันการใช้บีบีแพร่หลายในกลุ่มผู้ใช้วัยรุ่นต่างจังหวัดเป็นหลัก เพราะประสิทธิภาพของแอพ แชต บีบีเอ็ม แต่ในตลาดระดับบนต้องแข่งกับไอโฟนและแอนดรอยด์เป็นงานหนักที่ต้องแก้โจทย์ให้ได้