คลีนิกข์ขยายขายออนไลน์รับยุคดิจิตอล

คลีนิกข์ลุยค้าออนไลน์อุดช่องว่างเคาน์เตอร์ หวังขยายฐานลูกค้าใหม่-ต่างจังหวัด รับกระแสลูกค้ายุคดิจิตอล

นางนันทวัลย์ เหล่าสินชัย ผู้จัดการทั่วไป เครื่องสำอางคลีนิกข์ บริษัท เอลก้า (ประเทศไทย) กล่าวว่า จากกระแสโลกไซเบอร์ หรือโซเชียลมีเดียที่มาแรง ทำให้คลีนิกข์ตัดสินใจเปิดธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยเป็นประเทศแรกในอาเซียน โดยเริ่มเปิดทดลองตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย.ที่ผ่านมา และพบว่าได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้บริโภคชาวไทย

ทั้งนี้ คลีนิกข์ถือเป็นแบรนด์แรกที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่ปี 2541 ในสหรัฐ ปัจจุบันมีอีคอมเมิร์ซเว็บไซต์ 19 เว็บไซต์ มีเว็บไซต์การตลาด 24 เว็บไซต์ และในภูมิภาคเอเชีย มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใน 5 ประเทศ เริ่มจากออสเตรเลีย จีน ญี่ปุ่น เกาหลี และเปิดในประเทศไทยปีหน้า ส่วนปีหน้าจะมีอีคอมเมิร์ซเว็บไซต์ในมาเลเซียและสิงคโปร์

สำหรับการเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซในไทย มีข้อมูลสนับสนุนว่า ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางได้รับความนิยมในการซื้อจากช่องทางช็อปปิ้งออนไลน์ไม่ต่ำกว่า 25% ของการซื้อออนไลน์ทั้งหมดของผู้บริโภคไทย และที่สำคัญคือ ช่องทางออนไลน์จะอุดช่องว่างของคลีนิกข์ที่ไม่สามารถเปิดเคาน์เตอร์ในทุกจังหวัดได้ และยังสอดคล้องกับพฤติกรรมคนรุ่นใหม่ในปัจจุบัน

ขณะที่คลีนิกข์ประเทศไทยเริ่มทำเว็บไซต์ของแบรนด์มาแล้ว 12 ปี ทำให้มีฐานข้อมูลลูกค้าที่สามารถนำมาต่อยอดกับอีคอมเมิร์ซได้ทันที โดยคาดว่าช่องทางออนไลน์จะสร้างสัดส่วนยอดขาย 2-3% จากยอดขายคลีนิกข์ทุกช่องทางรวมกัน โดยปีนี้ตั้งเป้ายอดขายรวมเติบโต 15% จากปีก่อน