เฟอร์นิเจอร์เหล็ก คีออสโชว์ดีไซน์ ขายความเก๋

...ปรียนิจ กุลตั้งเจริญ

จากผู้ผลิตตู้เหล็ก และอุปกรณ์สำนักงานด้วยวัสดุเหล็ก ที่ดูออกจะล้าสมัยในอดีต เพราะขาดการดีไซน์ที่สะดุดตา แถมประเภทของสินค้าก็มีข้อจำกัดให้เลือกน้อยชนิด

ยามเศรษฐกิจไม่เป็นใจ ธุรกิจจึงเพลี่ยงพล้ำได้ง่าย เนื่องจากขาดเอกลักษณ์เฉพาะที่จะรักษาหรือแม้กระทั่งแย่งชิงลูกค้ากับคู่แข่งไว้ได้

วันนี้ บริษัท คีออสเฟอร์นิเจอร์ เจ้าของผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์เหล็ก ผ่านการปรับตัวอย่างหนัก หันมาใส่ใจกับการดีไซน์แบบเต็มตัว ควบคู่กับการสร้างแบรนด์ ที่ปรับเปลี่ยนจากบริษัทเดิม คือ คิงสตาร์ เป็น คีออสเฟอร์นิเจอร์ แทน เพื่อตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ ปูทางให้สินค้าติดตลาดได้ง่ายขึ้น ด้วยการออกแบบที่ทันสมัย มากด้วยลวดลาย สีสัน ประโยชน์ใช้สอย และนำเสนอความหลากหลายของตัวสินค้าให้ลูกค้าเลือกได้อย่างจุใจ

เนตรชนก อุทัยรัตน์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท คีออสเฟอร์นิเจอร์ กล่าวว่า กลุ่มผู้บริหารพลิกฟื้นธุรกิจจากวิกฤตเศรษฐกิจเมื่อปี 2540 ที่ผ่านมา ด้วยแนวคิดสร้างความแปลกใหม่และความแตกต่างให้กับสินค้า เพื่อขายความโดดเด่น ภายใต้แบรนด์ใหม่ คือ คีออสเฟอร์นิเจอร์

สินค้าที่ผลิตขึ้นหลังยุคของการปรับตัวจะมีรูปทรงทันสมัย ใช้สีสัน ลวดลายที่สดใส เข้ามาช่วยกระตุ้นความสนใจ โดยจะมีการปรับเปลี่ยนคอลเลกชันของสินค้าออกมาใหม่ทุก 3 เดือน เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นว่า แบรนด์มีการเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา

ความเคลื่อนไหวที่ว่า นอกจากเป็นผลดีในแง่สร้างแรงดึงดูดต่อลูกค้าไม่ให้รู้สึกเบื่อหน่ายกับความซ้ำซากจำเจของรูปแบบเฟอร์นิเจอร์เหล็กแบบเดิมๆ แล้ว ก็ยังช่วยในการฉีกหนีคู่แข่งที่มากขึ้นทุกทีในตลาด โดยเฉพาะกับการฉีกหนีปัญหาถูกลอกเลียนแบบสินค้าที่เกิดขึ้นแทบจะทุกวงการ

เนตรชนก กล่าวด้วยว่า การใช้เฟอร์นิเจอร์เหล็กเหมาะอย่างยิ่งกับสภาพอากาศในประเทศไทยที่เป็นเมืองร้อน เพราะไม่ต้องกังวลเรื่องปลวก หรือเชื้อรา อีกทั้งยังทำความสะอาดได้ง่าย เมื่อเปรียบเทียบกับวัสดุประเภทอื่น ยิ่งเรื่องความคงทนไม่ต้องพูดถึง นอกจากทนได้ทุกสภาพอากาศแล้ว การใช้งานยังอึดไม่เป็นรองใคร

ไม่เฉพาะลูกค้าในไทยเท่านั้นที่เลือกใช้ ในตลาดต่างประเทศก็ให้ความนิยมเฟอร์นิเจอร์เหล็กของ คีออสเฟอร์นิเจอร์ ไม่แพ้กัน โดยบริษัทมีสัดส่วนตลาดต่างประเทศอยู่ประมาณ 30% ในหลายประเทศ อาทิ สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส นิวซีแลนด์ เป็นต้น

ลูกค้าแต่ละประเทศก็จะมีความต้องการที่หลากหลาย และแตกต่างกันออกไป การผลิตสินค้าจึงต้องผลิตให้มีความหลากหลายตามไปด้วย ซึ่งลูกค้าต่างชาติส่วนใหญ่รู้จักสินค้าของบริษัทผ่านการออกงานแสดงสินค้า และร้านค้าออนไลน์

เนตรชนก กล่าวว่า การขายผ่านระบบออนไลน์เป็นช่องทางการจำหน่ายในรูปแบบใหม่ ซึ่งมีประโยชน์มาก เพราะนอกจากเป็นช่องทางการขายแล้ว ยังทำให้ผู้ผลิตและลูกค้าติดต่อสื่อสารซึ่งกันและกันได้ โดยภายในเว็บไซต์ สินค้าทุกประเภทจะมีการแจ้งราคามาตรฐานไว้ ลูกค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบราคาได้ ถือว่าเป็นวิธีควบคุมราคาขายได้ทางหนึ่ง เนื่องจากบางครั้งการขายผ่านดีลเลอร์อาจมีราคาไม่ตรงกัน ลูกค้าจึงเข้าไปดูราคามาตรฐานก่อนซื้อได้

ส่วนการทำตลาดในเบื้องหน้า จะเน้นออกงานแสดงสินค้าเฟอร์นิเจอร์ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้บริหารพบปะกับลูกค้าโดยตรง เป็นช่องทางที่จะทราบความต้องการของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนาสินค้าให้ตรงกับความต้องการเหล่านั้น ถือเป็นการศึกษาตลาดไปในตัวด้วย

พร้อมกันนี้ก็ยังขายสินค้าผ่านตัวแทนในต่างจังหวัดด้วย แต่ในช่วงแรก ผู้ขายส่วนใหญ่ยังไม่ยอมรับสินค้ารูปแบบใหม่ จึงต้องพยายามให้ความรู้แก่ตัวแทนจำหน่าย เข้าไปช่วยจัดโชว์รูมขายสินค้าให้ทันสมัย เมื่อสินค้าได้รับความนิยมจากลูกค้ามากขึ้น มียอดขายผ่านโมเดิร์นเทรดมากขึ้น ดีลเลอร์ในต่างจังหวัดจึงยอมรับสินค้าได้

นอกเหนือจากนี้ ก็จะอาศัยช่องทางการขายผ่านร้านค้าปลีกสมัยใหม่ หรือโมเดิร์นเทรด ที่ขายอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน และขายผ่านโครงการ เช่น หมู่บ้านจัดสรร สำนักงาน เป็นต้น

บริการหลังการขายก็เป็นสิ่งจำเป็นต่อการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า รวมถึงความมั่นใจต่อคุณภาพสินค้าด้วย บริษัทจึงได้รับประกันสินค้าถึง 5 ปี พร้อมบริการจัดส่ง และติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ให้ฟรี ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ตลอดจนให้คำแนะนำในการจัดวาง หรือเลือกเฟอร์นิเจอร์ให้เข้ากับสถานที่ เพื่อความสบายตา สบายใจ และได้ประโยชน์ใช้สอยลงตัว

เนตรชนก ทิ้งท้ายด้วยว่า เป้าหมายสูงสุดของ คีออสเฟอร์นิเจอร์ นอกจากสร้างแบรนด์ให้เกิดการจดจำแล้ว ก็ยังต้องการเป็นผู้นำตลาดเฟอร์นิเจอร์เหล็กด้วย ซึ่งนั่นหมายความว่า บริษัทต้องเดินหน้าแข่งขันให้ได้กับผู้ประกอบการทุกราย โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายใหญ่ ภายใต้จุดขาย แข่งขันด้วยความต่างของดีไซน์

สนใจสินค้าสอบถามได้ที่ โทร. 029223988 ต่อ 126 หรือเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.kioskthailand.com

**สำหรับจุดเด่นของสินค้า คือ การใช้วัสดุเหล็กมาทำเฟอร์นิเจอร์ เพราะส่วนใหญ่เครื่องเรือนไทยจะเน้นงานไม้มากกว่า และมีการออกแบบที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งมีทีมงานในการออกโดยเฉพาะ สินค้าจึงแตกต่าง โดยแนวคิดในการออกแบบจะเน้นการออกแบบตามฤดูกาล ใช้สีตามเทรนด์ ซึ่งต้องศึกษาว่าขณะนี้ในต่างประเทศ และเมืองไทยนิยมสีอะไร และเหมาะกับฤดูกาลไหน เป็นต้น

**เนตรชนก กล่าวว่า ที่ผ่านมาเจออุปสรรคมามากมายทั้งการไม่ยอมรับสินค้าจากดีลเลอร์ การลอกเลียนแบบสินค้า แต่ก็ต่อสู้มาได้ เพราะความแข็งแกร่งของสินค้าและแบรนด์ ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ประกอบกับสินค้าเฟอร์นิเจอร์ประเภทนี้ไม่ใช่เฟอร์นิเจอร์สำหรับการขึ้นบ้านใหม่ เป็นเฟอร์นิเจอร์เสริม จึงไม่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจครั้งล่าสุด ที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ซบเซา