อิตาลีคิดหุ่นสุดล้ำสอดแนมขาช็อป

อิตาลีคิดค้นหุ่นโชว์เสื้อติดเทคโนโลยีสุดล้ำสามารถสอดแนมติดตามพฤติกรรมผู้คนที่เข้ามาในร้านได้

ว่ากันว่าในยุคสมัยที่บรรดาบริษัทต่างๆ มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดนั้น ผู้ประกอบการย่อมยอมทำทุกอย่างเพื่อข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

ไม่เว้นแม้กระทั่งการ “สอดแนม” ลูกค้าเพื่อล้วงข้อมูลและความลับต่างๆ เพื่อนำมาพัฒนาสินค้าหรือบริการ!

ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อ เพราะล่าสุด เดลี เมล์ สื่อแทบลอยด์ชื่อดังในเมืองผู้ดี แฉว่าแบรนด์เสื้อผ้าชื่อดังหลายแห่งทั้งในสหรัฐและยุโรป ต่างหันมาติดตั้ง “อายซี” (ตาเห็น) หุ่นโชว์เสื้อผ้าสุดล้ำที่มีคุณสมบัติพิเศษ สามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าที่เข้ามาในร้าน ไม่ว่าจะเป็นอายุ เพศ หรือเชื้อชาติ รวมทั้งแอบฟังลูกค้าวิพากษ์วิจารณ์เสื้อผ้าได้อีกด้วย เพราะอายซีนั้น ซึ่งผลิตในอิตาลี และมีราคาสูงถึงตัวละ 3,200 เหรียญสหรัฐ (ราว 9.92 หมื่นบาท) อาศัยเทคโนโลยีขั้นสูงชนิดเดียวกับที่มีการใช้ตรวจจับผู้ต้องสงสัยก่อการร้ายในสนามบินนั่นเอง

“ต่อไปนี้คุณ (เจ้าของร้าน) ก็จะได้รู้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่เป็นใคร และเข้าไปในร้านช่วงเวลากี่โมง” ทางผู้ผลิต กล่าว พร้อมย้ำว่าข้อมูลต่างๆ เหล่านี้สำคัญมากในการวางแผนกลยุทธ์ร้าน และการวางแผนการตลาด

อย่างไรก็ตาม ก็มีกลุ่มต่างๆ ออกมาวิจารณ์หุ่นสอดแนมว่าเป็นสิ่งประดิษฐ์ที่ “น่ากลัว” มาก เพราะถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

“ผู้ประกอบการสอดแนมลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต สะท้อนให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าสิทธิของลูกค้า”

ได้ยินเช่นนี้แล้ว ก็อดเป็นห่วงผู้บริโภคไม่ได้ เพราะไหนจะทั้งกล้องวงจรปิด และหุ่นสอดแนม เรียกได้ว่าถูกจับตามองทุกความเคลื่อนไหวจริงๆ