ชู‘วันการ์ด’ผนึกกำลังกลุ่มเซ็นทรัล

ต่อยอดฐานสมาชิกบัตรดึงนักเที่ยวไทยต่างประเทศดันยอดขายผ่านบัตรทะลุ6หมื่นล้าน

เดอะวันการ์ด ผนึกกลยุทธ์ร่วมกลุ่มเซ็นทรัล ต่อยอดฐานลูกค้าสมาชิกบัตรนักท่องเที่ยวไทย/เทศ วางเป้าสิ้นปียอดขายผ่านบัตร 6 หมื่นล้าน

นายระวี พัวพรพงษ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท เซ็นทรัลรีเทล คอร์ปอเรชั่น ผู้บริหารธุรกิจร้านค้าปลีกพิเศษแบรนด์ต่างๆ เปิดเผยว่า แนวทางการดำเนินธุรกิจบัตรเดอะวันการ์ด นับจากนี้จะผนึกกลยุทธ์การทำตลาดร่วมกับทุกกลุ่มธุรกิจในเครือเซ็นทรัล หรือซีจี มากขึ้น

ทั้งนี้ บัตรดังกล่าวจะร่วมกับธุรกิจกลุ่มโรงแรมเซ็นทาราในเครือซีจีเป็นครั้งแรก โดยใช้คะแนนจากบัตรเดอะวันการ์ดแลกรับสิทธิประโยชน์รายการต่างๆ ที่เข้าร่วม กับสาขาโรงแรมเซ็นทาราได้ทั้งในและต่างประเทศ จากปัจจุบันกลุ่มโรงแรมก็มีบัตรสมาชิกสำหรับลูกค้าอยู่แล้ว เพื่อขยายฐานสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นในกลุ่มนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ

นอกจากนี้ ในไตรมาสแรกปี 2556 บริษัทยังเตรียมร่วมกับศูนย์การค้าเซ็นทรัล (เซ็นทรัล พลาซา) ในส่วนของร้านค้าต่างๆ ที่อยู่ในพื้นที่ศูนย์การค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนผ่านบัตรดังกล่าวได้เช่นเดียวกัน เมื่อมีการซื้อสินค้าในร้านค้าแบรนด์เนมต่างๆ จากปัจจุบันมีเพียงบางร้านที่เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัท เพื่อให้ลูกค้าสามารถเก็บสะสมคะแนนผ่านบัตรดังกล่าวได้ด้วยเกือบทุกร้านค้าที่เข้าร่วม

นายระวี กล่าวอีกว่า สำหรับงบการทำตลาดคาดว่าจะอยู่ที่กว่า 100 ล้านบาท แบ่งเป็น 30 ล้านบาท ในส่วนของธุรกิจบัตรเดอะวันการ์ด ส่วนงบที่เหลือมาจากหน่วยธุรกิจร้านค้าปลีกแบรนด์ต่างๆ ในเครือซีอาร์ซี เพื่อนำมาใช้ในส่วนของการแลกของรางวัลที่จัดขึ้นในแต่ละช่วงตลอดทั้งปี จากปัจจุบันเดอะวันการ์ดมีพันธมิตรที่เข้าร่วมมากกว่า 100 ราย และมี พันธมิตรหมุนเวียนเฉลี่ย 4050 รายทุกเดือน

ขณะเดียวกันบริษัทยังได้เปิดช่องทางการโอนคะแนนเดอะวันการ์ดเป็นคะแนนบิ๊กการ์ด เพื่อนำไปแลกบัตรโดยสารของสายการบินแอร์เอเชีย ที่มีเครือข่ายเส้นทางที่ครอบคลุมกว่า 20 ประเทศทั่วโลก และยังเปิดช่องทางการโอนคะแนนบัตรเครดิตอิออนมาเป็นคะแนนเดอะวันการ์ดด้วยเช่นกัน รวมถึงจัดกิจกรรมโปรโมตบัตรในสมาชิกลุ่มคนไทยที่สามารถสะสมคะแนนเมื่อนำบัตรไปใช้ในห้างสรรพสินค้าลารีนาเชนเตด้วยเช่นกัน

“ปัจจุบันบัตรเดอะวันการ์ดมีฐานสมาชิกที่เรียกว่า ไดมอนด์ โซไซตี ราว 3,0004,000 คน และมีการใช้จ่ายพร้อมสะสมคะแนนผ่านบัตรเฉลี่ย 5 แสนบาทต่อคนต่อปี และคาดว่าในสิ้นปีนี้จะมียอดการจับจ่ายผ่านบัตรราว 6 หมื่นล้านบาท โตในระดับ 2 หลักจากปีก่อน” นายระวี กล่าว

สำหรับแผนในปี 2556 บริษัทยังเตรียมหาพันธมิตรรายใหม่เพิ่ม อาทิ ในกลุ่มผู้ให้บริการบัตรเครดิต เป็นต้น พร้อมวางเป้าหมายสมาชิกบัตรเดอะวันการ์ดเพิ่มขึ้นอีก 5 แสนคน จากการเปิดสาขาใหม่ของธุรกิจในเครือเซ็นทรัลรีเทล ที่ปัจจุบันมีอยู่ 250 สาขาทั่วประเทศ โดยในสิ้นปีนี้คาดว่าจะมีฐานสมาชิกบัตรอยู่ที่ 4 ล้านราย แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักธุรกิจบริการ คือ บันเทิง 50% ร้านอาหาร 30% และท่องเที่ยว 20%จากการเปิดให้บริการบัตรเดอะวันการ์ดมานานถึง 7ปี ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจค้าปลีกมากขึ้น ทั้งด้านการจัดซื้อสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการ และลดพื้นที่ขายที่ไม่ทำกำไร เป็นต้น ซึ่งหากรวมสมาชิกบัตรสปอต รีวอร์ด คาร์ด ของซูเปอร์มาร์เก็ตท็อปส์ ซึ่งมีอยู่ราว5 ล้านราย และบัตรเดอะวันการ์ดในสิ้นปีนี้อีก 4 ล้านราย จะทำให้ซีอาร์ซี มีฐานสมาชิกบัตรสมาชิกรวมกว่า9ล้านราย ซึ่งมากที่สุดในธุรกิจกลุ่มค้าปลีกด้วยกันในประเทศไทย