ธนาคารออนไลน์ยอดพุ่ง

สมาร์ตโฟนขยายตัว เอสซีบีเผยดันยอดผู้ใช้ธนาคารผ่านออนไลน์โตตามพร้อมพัฒนาแอพรองรับ

นายรุ่งเรือง สุขเกิดกิจพิบูลย์ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่อาวุโส ฝ่าย Customer Segment ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือเอสซีบี เปิดเผยว่า ตลาดสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้ไอโฟนและไอแพด ทำให้การใช้บริการต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์มีมากขึ้น รวมถึงบริการของธนาคาร ที่เดิมบริการออนไลน์จะจำกัดแค่บนคอมพิวเตอร์ แต่ตอนนี้ขยายตัวมาบนโมบายมากขึ้น

ทั้งนี้ เอสซีบีจึงได้พัฒนาแอพพลิเคชัน เอสซีบี อีซี่ (SCB Easy) สำหรับการทำงานบนอุปกรณ์พกพา โดยรองรับทุกระบบปฏิบัติการที่มีการใช้งานในตลาด เช่น ไอโอเอส แอนดรอยด์ และแบล็คเบอร์รี่ รวมถึงในอนาคตมีแผนจะพัฒนาวินโดวส์โฟน 8 เพื่อรองรับการขยายตัวของตลาดสมาร์ตโฟน โดยสามารถทำงานได้ทั้งผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ และเครือข่ายไวไฟ

“ปกติแอพของธนาคารต่างๆ ต้องทำงานผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ แต่ของเอสซีบีทำงานได้ทั้งเครือข่ายมือถือและไวไฟ พร้อมมีระบบรักษาความปลอดภัยในการเข้ารหัส ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่ามีความปลอดภัยเพียงพอ” นายรุ่งเรือง กล่าว

สำหรับยอดการดาวน์โหลดใช้งานเอสซีบีที่เปิดให้ดาวน์โหลดผ่านแอพสโตร์ตั้งแต่วันที่ 26 ต.ค.ที่ผ่านมา พบว่าช่วง 3 วันแรกมียอดดาวน์โหลดกว่า 6 หมื่นราย ปัจจุบันคาดว่าจะเพิ่มเป็นไม่ต่ำกว่า 1 แสนราย เทียบจากยอดลูกค้าที่ใช้บริการออนไลน์กว่า 1.5 ล้านราย ขอเท่ากับว่ามีการใช้งานผ่านระบบโมบาย 10% โดยวางเป้าหมายเพิ่มเป็น 34 แสนรายภายใน 1 ปี

นอกจากนี้ จะเร่งพัฒนาแอพเวอร์ชัน 2 ออกมาใน 610 เดือน เพื่อให้สอดคล้องการทำงานมากขึ้น ซึ่ง 3จี ไม่ใช่ประเด็นสำคัญ เพราะการใช้งานได้ดีต้องรองรับได้กับความเร็วในระดับที่ต่ำกว่าด้วย