"เบนซ์อมรรัชดา" จากรุ่นพ่อสู่รุ่นลูก ยึดถือวิสัยทัศน์ "คุณภาพเหนือราคา"

โดย...สไปร์ท

ย่างก้าวเข้าสู่ปีที่ 47 เคียงคู่สังคมไทยมายาวนาน สำหรับ บริษัท เบนซ์อมรรัชดา ที่เป็นธุรกิจของครอบครัว “ตั้งบรรยงค์” ที่สืบทอดมาจนถึงรุ่นลูกอย่างผู้บริหารสาว “พี่จุ๊บ” วรรณภา ตั้งบรรยงค์ ในฐานะประธานกรรมการบริหาร

ซึ่งพันธกิจและวิสัยทัศน์ที่เบนซ์อมรรัชดายืดถือมาตลอด 47 ปี ไม่มีเปลี่ยนแปลง คือ “คุณภาพเหนือราคา” รวมถึงแนวความคิดในการทำธุรกิจที่ควบคู่กับการส่งเสริมสังคม

พี่จุ๊บ เล่าให้ฟังถึงการแข่งขันในธุรกิจการทำรถมือสองระดับพรีเมียมว่า การแข่งขันในวงการนี้ดุเดือดมาตลอด ซึ่งตลอดระยะเวลา 46 ปีที่ผ่านมามีไม่รู้กี่เจ้าต่อกี่เจ้าทั้งรายเล็กรายใหญ่เกิดขึ้นมาในธุรกิจนี้นับไม่ถ้วน แต่หากสังเกตดูแล้วมีบางเจ้าที่ผันตัวจากผู้จำหน่ายรถมือสองไปเป็นผู้นำเข้ารถยนต์อิสระ (เกรย์) ก็มีหลายราย

ซึ่งปีนี้ตั้งเป้ายอดขายไว้ที่ 360 คัน โดยในช่วง 8 เดือนแรกของปีนี้มียอดขายไปแล้วจำนวน 185 คัน และคาดว่าจะทำได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ได้ จากการจัดโปรโมชันส่งท้ายปลายปีในช่วงวันที่ 20-30 ก.ย.ที่ผ่านมา ภายใต้งาน “ฉลองครบรอบ 47 ปี เบนซ์อมรรัชดา” ด้วยการจัดรายการลดราคารถยนต์พิเศษ พร้อมแถมฟรีประกันภัยชั้น 1 รวมถึงการจัดกิจกรรมลุ้นรับของสมนาคุณพิเศษ

วันนี้วันที่เบนซ์อมรัชดาดำเนินธุรกิจมาเข้าสู่ปีที่ 47 ได้อย่างมั่นคงนั้น เกิดจากการยึดถือแนวทางนโยบายที่ชัดเจนในการทำธุรกิจ ซึ่งแน่นอนว่าต้องมาจากคุณภาพของรถที่นำมาจำหน่าย ต้องถูกต้องตามกฎหมายและมีคุณภาพ นอกจากนี้ยังต้องเอาใจใส่กับการพัฒนาบุคลากร และพัฒนาเทคโนโลยีของศูนย์บริการให้รองรับกับแผนการขายของบริษัทให้เพียงพอ และ “สตาร์เซิร์ฟ” ซึ่งเป็นศูนย์ซ่อมบำรุงราคาประหยัด ก็เป็นหนึ่งในการดูแลและให้บริการลูกค้า

ล่าสุดบริษัทมีแผนการทำธุรกิจรูปแบบใหม่ในการขยายศูนย์บริการพร้อมโชว์รูมภายใต้แบรนด์ “สตาร์เซิร์ฟ” ในลักษณะการเปิดธุรกิจแบบแฟรนไชส์ โดยการลงทุนต่อ 1 แห่ง บนพื้นที่ 1 ไร่ คาดว่าจะใช้เงินลงทุนประมาณ 15 ล้านบาท ในการเปิดให้ทำธุรกิจแบบแฟรนไชส์ในรูปแบบนี้ผู้ที่สนใจลงทุนจะได้การทำธุรกิจแบบครบวงจร ตั้งแต่ศูนย์บริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องโมบิลวันเซ็นเตอร์ ศูนย์บริการสตาร์เซิร์ฟ ศูนย์ซ่อมแอร์ โชว์รูมรถเบนซ์มือสอง

นอกจากนี้ การดูแลเรื่องรถยนต์ที่ได้คุณภาพและมาตรฐานแล้วนั้น บริษัทยังให้ความสำคัญกับสุขภาพของลูกค้าที่เลือกซื้อรถกับเบนซ์อมรรัชดา ด้วยการมอบแพ็กเกจฟิตเนส ให้กับลูกค้าได้สามารถใช้บริการของ “อนาโตมี่” ฟิตเนสครบวงจรภายในโชว์รูมเบนซ์อมร สาขารัชดา เพื่อส่งเสริมสุขภาพและใส่ใจดูแลลูกค้าได้อย่างแท้จริง

ทั้งนี้ บริษัทในฐานะผู้นำเข้าอุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อมบำรุงจูนอัพ รถเบนซ์ภายใต้บริษัท เอเอ็มอาร์ ในเครืออมรรัชดากรุ๊ป ยังได้พัฒนาเทคโนโลยีให้มีความทันสมัยเพื่อรองรับการซ่อมบำรุงได้อย่างสมบูรณ์แบบอีกด้วย

ซึ่งในโอกาสครบรอบย่างก้าวเข้าสู่ปีที่ 47 ปี ซึ่งถือได้ว่าเกือบๆ 5 ทศวรรษ บริษัทจึงได้ถือโอกาสนี้ปรับปรุงเปลี่ยนโฉม “รีแบรนดิง” ใหม่ด้วยงบประมาณ 5-0 ล้านบาท ในการปรับปรุงโชว์รูมและศูนย์บริการที่สาขารัชดา ซึ่งเป็นสาขาดั้งเดิมตั้งแต่สมัย “รุ่นพ่อ” ให้ดูมีความทันสมัยงดงามในรูปแบบ “รุ่นลูก” บ้าง เพื่อรองรับการปรับให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่มีแนวโน้มอายุน้อยลง หรือที่เรียกกันว่า “เถ้าแก่น้อย” ที่มีจำนวนมากในปัจจุบัน

ที่สำคัญ พี่จุ๊บ บอกว่า สิ่งที่เบนซ์อมรรัชดายึดถือปฏิบัติมาตลอด คือ เรื่องมาตรฐานคุณภาพสินค้าที่ตลอด 46 ปีที่ผ่านมา ได้ปรับปรุงและพัฒนามาโดยตลอด และในปีที่ 47 นี้ ก็จะยังคงยืนยันในมาตรฐานดังกล่าวที่มีคุณภาพ และจะมีการปรับปรุงและพัฒนาเพื่อความพึงพอใจสูงสุดบนพื้นฐานราคาที่มีมาตรฐานด้วยเช่นกัน