โวยแลนด์ฯเก็บเงินค่าห้องชุดเพิ่ม

ลูกค้าเดอะคีย์ แจ้งวัฒนะ โวยแลนด์ฯ เรียกเก็บเงินจากพื้นที่ห้องชุดเพิ่ม ด้านแลนด์แจงทำถูกตามกฎหมาย

กลุ่มลูกค้าโครงการเดอะคีย์ แจ้งวัฒนะ ของบริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำนวนหนึ่งได้ทำหนังสือร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กรณีที่ทางโครงการเรียกค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากห้องชุดที่มีพื้นที่เพิ่มขึ้นประมาณ 35% เกือบทุกห้อง หรือประมาณ 0.54.5 ตารางเมตรโดยเฉลี่ย ซึ่งผู้ขายระบุว่าเป็นความคลาดเคลื่อนในลักษณะที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงคละกันไป

ขณะที่กลุ่มลูกค้าผู้ร้องเรียนมองว่า การที่มีพื้นที่เพิ่มขึ้นเกือบทุกห้องไม่น่าจะเป็นความคลาดเคลื่อนตามที่ผู้ขายอ้าง แต่เป็นความจงใจของบริษัททำให้ลูกค้าต้องมีภาระเพิ่มขึ้น 8 หมื่นบาทขึ้นไปต่อห้อง ทำให้ลูกค้าแคลงใจต่อความตรงไปตรงมาในการทำธุรกิจของผู้ขาย

ทั้งนี้ กลุ่มผู้ร้องเรียนยังตั้งข้อสังเกตว่า ผู้ขายมีความตั้งใจจะเสนอขายห้องชุด โดยระบุพื้นที่ในสัญญาให้เล็กกว่าที่ตั้งใจจะสร้างจริงประมาณ 35% ให้ลูกค้าเข้าใจผิดคิดว่าห้องชุดมีราคาที่จูงใจในวันจองแล้ว แต่มาเรียกเก็บพื้นที่เพิ่มในภายหลัง

ด้าน น.ส.ศุภรัชฎ์ วีระกุล ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ กล่าวว่า กรณีดังกล่าวบริษัทได้ทำหนังสือชี้แจงข้อเท็จจริงกับลูกบ้านไปแล้ว โดยพื้นที่ห้องชุดในสัญญาจะซื้อจะขายเป็นการประมาณ เมื่อก่อสร้างแล้วเสร็จจะมีการคำนวณวัดพื้นที่จากทางราชการ ซึ่งอาจจะมีพื้นที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงก็ได้แล้วแต่กรณี จึงต้องการให้ สคบ.ช่วยไกล่เกลี่ยหาข้อสรุปที่เป็นธรรม

ทั้งนี้ ตามกฎหมายแล้ว หากพื้นที่ที่เกินหรือลดลงไม่เกินร้อยละ 5 ผู้ซื้อจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายตามจริง แต่หากเกินร้อยละ 5 ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะคืนห้องชุด พร้อมรับเงินดาวน์คืน ซึ่งบริษัทได้เสนอให้ลูกค้าห้องชุดที่มีพื้นที่เกินร้อยละ 5 คืนห้องชุดได้ แต่ยังไม่มีรายใดที่จะคืนห้องชุดเลย