บินไทยยกระดับคุณภาพสินค้ากระตุ้นยอด

การบินไทย ลุยยกระดับคุณภาพสินค้า การบริการ เพิ่มที่นั่ง 3 ปี 30% พร้อมปรับโครงสร้างการทำงานครั้งใหญ่ หนุนรายได้โตปีละ 10%

นายโชคชัย ปัญญายงค์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ ปฎิบัติหน้าที่แทนกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทการบินไทย เปิดเผยว่า  ที่ประชุมคณะกรรมการ(บอร์ด) บริษัทการบินไทยได้อนุมัติผ่านความเห็นชอบแผนยุทธศาสตร์ครึ่งปีหลัง มุ่งพัฒนาสินค้าและการบริการให้กับผู้โดยสาร โดยจะให้ความสำคัญกับสายการบินไทยสมายล์มากขึ้น รวมถึงการเปิดตัวสินค้าและการบริการใหม่ บนเครื่องบนแอร์บัส เอ 380 จำนวน 6 ลำ จะทยอยรับมอบปลายเดือนก.ย.นี้  และเครื่องบิน โบอิ้ง 777        

ทั้งนี้บริษัทตั้งเป้าเพิ่มจำนวนที่นั่ง 3 ปี เพิ่มขึ้น 30% โดยปีหน้าคาดว่าจะมีจำนวนที่นั่งเฉลี่ย  8 หมื่นล้านที่นั่ง/ปี ขณะที่ผลประกอบการครึ่งปีแรกของบริษัทมีรายได้ราว 1 แสนล้านบาท ต่ำกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 3%  ซึ่งคาดว่าช่วงครึ่งปีหลังไตรมาส 3 และ 4 บริษัทจะมีรายได้ไม่ต่ำกว่า 1 แสนล้าน รวมทั้งปี 2 แสนล้านบาท

นอกจากนี้ ฝ่ายบริหารการบินไทยที่เสนอปรับโครงสร้างองค์กรและอำนาจหน้าที่รับผิดชอบ ฝ่ายสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ หรือดี4 และ ฝ่ายประสานการเดินทางลูกค้าพิเศษ หรือดี 5 โดยให้ดี 5 รับผิดชอบงานในส่วนของดี 4 แทน ขณะที่ดี 4 ต้องรับผิดชอบงานด้านโชเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นฝ่ายใหม่ที่ตั้งขึ้นมา ดูแลด้านอีคอมเมิร์ช และออนไลน์ ทั้งหมด เนื่องเครือข่ายดังกล่าวเป็นกระแสความนิยมทั่วโลก ทำให้บริษัทลดต้นทุนการโฆษราประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อเดิม เช่น หนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ลงได้ 

“ผลประกอบการช่วงเดือนก.ค.ที่ผ่านมา บริษัทมีผู้โดยสาร 1.74 ล้านคน เพิ่มขึ้น 4% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน 1.67 ล้านคน ขณะที่อัตราที่นั่งเฉลี่ยที่ 79% แต่มีผลรายได้และกำไรลดลง เนื่องจากช่วงต้นปีที่ผ่านมาได้จัดแคมเปญวส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง เพราะปีที่ผ่านมามีปัญหาน้ำท่วมใหญ่” นายโชคชัย กล่าว

อย่างไรก็ตามการปรับกลยุทธ์ในครั้ง ได้ปรับปรุงการทำหน้าที่ของผู้อำนวยการสถานีต่างประเทศ โดยให้แต่ละสาขามีภารกิจการทำตลาดในหลายเมืองมากขึ้น เพื่อเพิ่มศักยภาพการทำงานของบุคลากร ขณะที่ช่วยลดต้นทุนการบริหารจัดการลงได้ ซึ่งมองว่าการปรับกลยุทธ์ในครั้งนี้จะทำให้บริษัทหยุดการว่าจ้างงานใหม่เป็นระยะเวลา 3 ปี ยกเว้นตำแหน่งกัปตันและลูกเรือที่ต้องพิจารณาตามเหมาะสม  เพื่อรองรับแผนการขยายเส้นทางใหม่ในอนาคต ซึ่งแผนต่างๆในครั้งนี้จะทำให้บริษัทมีรายได้เติบโตฉลี่ยปีละ 10%