ยุโรบมั่นใจเที่ยวไทย
ท่ามกลางสถานการณ์ทางการเมืองที่ยังไม่มีความแน่นอนว่าจะลงเอยอย่างไร แต่อุตสาหกรรมท่องเที่ยวของประเทศไทยยังต้องเดินหน้าอย่างต่อเนื่อง ไม่สามารถหยุดหรือท้อแท้ได้ เพราะอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่สร้างรายได้หลักเข้าประเทศปีหนึ่งนับแสนล้านบาท
สุรพล เศวตเศรนี ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ในฐานะเบอร์ 1 ของหน่วยงานที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทย ให้สัมภาษณ์พิเศษโพสต์ทูเดย์ว่า ททท. ได้เตรียมรับมือกับเหตุการณ์ความไม่สงบทางการเมืองไว้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการยกระดับศูนย์ปฏิบัติการในภาวะวิกฤต เป็นศูนย์อำนวยการช่วยเหลือนักท่องเที่ยว หรือ ศอช. ที่มีหน่วยงานต่างๆ ร่วมทำงาน 7 หน่วยงาน
ประกอบด้วยกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ททท. สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว สมาคมโรงแรมไทย สมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว และสมาคมประกันวินาศภัย โดยส่งตัวแทนมาดูแลและให้ข้อมูลนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมง ที่ชั้น 17 อาคาร ททท. ถนนเพชรบุรี โดยใช้สายด่วนท่องเที่ยว 1672 และสายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155 ไม่ว่าจะเป็น กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา
ซึ่งหน่วยงานนี้จะทำหน้าที่ติดตามดูสถานการณ์การชุมนุมอย่างใกล้ชิด ว่ากำลังจะเกิดความวุ่นวายหรือไม่ และจะส่งผลกระทบต่อนักท่องเที่ยวต่างชาติในบริเวณใดบ้าง หากมีนักท่องเที่ยวต้องการความช่วยเหลือ ศูนย์จะส่งทีมเข้าไปช่วยเหลือย้ายนักท่องเที่ยวออกจากบริเวณที่มีปัญหาทันที
อย่างไรก็ตาม ผลกระทบที่เกิดขึ้นในขณะนี้ เชื่อว่าเป็นผลกระทบที่เกิดขึ้นในระยะสั้น ทั้งนี้เพราะมีหลายประเทศออกประกาศเตือนการเข้ามาเที่ยวในประเทศไทยในช่วงตั้งแต่วันที่ 1123 มี.ค. 2553 เท่านั้น ยังไม่ได้ประกาศเตือนแบบระยะยาว ดังนั้นเมื่อพ้นช่วงวันที่ 23 มี.ค. นี้ เหตุการณ์ก็จะกลับมาใกล้เคียงกับปกติอีกครั้ง
“
ช่วงนี้รัสเซีย จีน ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ ต่างออกประกาศเตือนไม่ให้นักท่องเที่ยวเข้าไทย ในช่วงนี้ก็ถือว่าแรง แต่ก็เป็นช่วงสั้นๆ ซึ่ง ททท. ก็ต้องสื่อสารข้อมูล ข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นไปยังสำนักงาน ททท. ทั่วโลก เพื่อให้รับทราบข้อมูลที่แท้จริงว่าเป็นอย่างไร และสร้างความเข้าใจให้นักท่องเที่ยวด้วย เพื่อจะได้ลดระดับความกังวลเกี่ยวกับประเทศไทยลง”อย่างไรก็ตาม จากการเดินทางไปร่วมงานมหกรรมการค้าสินค้าท่องเที่ยวรายการใหญ่ที่สุดในโลก
“ITB BERLIN 2010” ระหว่าง 1318 มี.ค. นี้ ณ กรุงเบอร์ลิน เยอรมนี มา สุรพลมั่นใจว่าสถานการณ์ท่องเที่ยวของไทยในสายตาตลาดยุโรปนั้นยังไปได้ดีไม่ว่าจะเป็นตลาดอังกฤษ ที่บรรดาผู้ประกอบการทัวร์รายใหญ่กว่า 10 บริษัท ไม่มีความกังวลเรื่องการเมืองในประเทศไทยแต่อย่างใด ไม่มีเอเยนต์ทัวร์รายใดตั้งคำถามเกี่ยวกับปัญหาทางการเมือง
“
เอเยนต์ทัวร์ที่อังกฤษถามแต่เรื่องแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ หรือกิจกรรมใหม่ ตลาดอังกฤษปีที่แล้วเข้าไทยกว่า 8 แสนคน ซึ่งเราต้องรักษากลุ่มนี้ไว้ โดยเน้นเจาะกลุ่มแฟมิลี ก็ต้องหาแพ็กเกจที่เหมาะสมกับกลุ่มครอบครัว”ขณะที่ตลาดเยอรมันก็ให้การตอบรับแหล่งท่องเที่ยวของไทยเป็นอย่างดี เพราะตลาดเยอรมันมีอัตราการเติบโตต่อเนื่องทุกปี และไม่มีเอกชนรายใดให้ความสนใจเรื่องการเมืองของไทยเลย สนใจแต่เรื่องความคุ้มค่าของแหล่งท่องเที่ยวทั้งหลายมากกว่า
“
ตอนนี้ประเทศไทยยังเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่นักท่องเที่ยวต่างชาตินิยม ยังมีอารมณ์และความชื่นชอบแหล่งท่องเที่ยวของไทยอยู่เหมือนเดิม ผู้สื่อข่าวส่วนใหญ่จะให้ความสนใจกับแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ สินค้าท่องเที่ยวใหม่ มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ถามเรื่องการเมือง”ส่วนตลาดเอเชียแน่นอนว่าเป็นตลาดที่มีความอ่อนไหวมากกว่าตลาดยุโรป ซึ่งผลกระทบทางการเมืองส่วนใหญ่จะเกิดกับตลาดเอเชีย แต่ก็เป็นการกระทบในช่วงสั้นๆ เท่านั้น ไม่เหมือนในอดีตที่กระทบนานเกือบปี
สุรพลย้ำว่า ตลาดเอเชียได้รับผลกระทบแน่นอน โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวกลุ่มอินเซนทีฟ หรือกลุ่มท่องเที่ยวเป็นรางวัล ซึ่งกลุ่มนี้หายไปเกือบหมด แต่สำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวทั่วไปก็จะได้รับผลกระทบในช่วงสั้นๆ ที่ประกาศเตือนคือตั้งแต่วันที่ 1123 มี.ค. เท่านั้น หากเหตุการณ์ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ตลาดนี้ก็จะกลับมาทันช่วงสงกรานต์ ช่วงกลางเดือน เม.ย. นี้ อย่างแน่นอน
“
มั่นใจว่าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทยยังมีความหวังอยู่อย่างแน่นอน”
