เซ็นทรัลอัดอีเวนต์จับลูกค้าจีน

ช็อปหนักอันดับ1เซ็นทรัลเวิลด์ ลุยตลาดดิจิตอลสิ้นปีโต15%

“ซีพีเอ็น” เจาะลูกค้าจีน ทะลักเข้าเซ็นทรัลเวิลด์อันดับ 1 อัดงบครึ่งปีหลัง 350 ล้านบาทผุด 600 อีเวนต์กระตุ้นมู้ด ดันยอดขายปีนี้โต 15%

นายณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา (ซีพีเอ็น) เปิดเผยว่า ปัจจุบันกลุ่มเป้าหมายหลักศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์เป็นนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางเข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าเป็นอันดับ 1 เทียบกับชาติอื่นๆ เช่น สหราชอาณาจักร เยอรมนี และรัสเซีย ที่เริ่มทยอยมีจำนวนมากขึ้น

สำหรับแนวทางการทำตลาดเซ็นทรัลเวิลด์นับจากนี้จะร่วมจัดกิจกรรมต่างๆ กับประเทศจีนมากขึ้น เช่น การแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมระหว่างประเทศ พร้อมเชิญสื่อโทรทัศน์จากมณฑลหูหนานมาถ่ายทำกิจกรรมต่างๆ ในไทยและศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ เป็นต้น เพื่อสร้างการรับรู้ไปยังกลุ่มเป้าหมายชาวจีนในวงกว้าง จากปัจจุบันลูกค้าหลักมาจากฮ่องกง ไต้หวัน และจีนแผ่นดินใหญ่

“ในช่วงที่ผ่านมา ลูกค้าชาวจีนเดินทางมาไทยมากขึ้น ซึ่งการจับจ่ายซื้อสินค้าภายในศูนย์ฯส่วนใหญ่ จะเป็นกลุ่มสินค้าของไทยดีไซน์เนอร์ พร้อมปรับสัดส่วนลูกค้าใหม่เป็นชาวต่างชาติ 50% และชาวไทย 50% จากเดิมอยู่ที่ 60% และนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอยู่ที่ 40%” นายณัฐกิตติ์ กล่าว

ขณะที่กลยุทธ์การทำตลาดในครึ่งหลังปี 2555 นี้ บริษัทเตรียมงบราว 350 ล้านบาท จากงบรวมทั้งปี 600 ล้านบาท ในการจัดกิจกรรมการตลาดรวมกว่า 500-600 อีเวนต์ในศูนย์การค้าเซ็นทรัลทั้ง 18 สาขาทั่วประเทศ เพื่อกระตุ้นอารมณ์การจับจ่ายของผู้บริโภค โดยใช้แคมเปญโปรโมชันต่างๆ เข้ามาช่วย จากปัจจุบันกลุ่มลูกค้าหลักของศูนย์การค้าเป็นระดับบีขึ้นไป

นอกจากนี้ บริษัทยังใช้งบรวมกว่า 80 ล้านบาท จัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดช่วงกลางปีนี้ ภายใต้แคมเปญ “แอนนวล เซล แอตแทกส์” แคมเปญพิเศษ 12 เดย์ สเปเชียล 12 วัน ช็อปสนั่น สั่นกระแส ระหว่างวันที่ 27 มิ.ย.-8 ก.ค.นี้ ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ และเซ็นทรัล พลาซา ทุกสาขา รวมทั้งเซ็นทรัลเฟสติวัล พัทยา บีช โดยมีการลดราคาครั้งใหญ่สูงสุด70% และโปรโมชันอื่นๆ

ขณะเดียวกัน บริษัทยังจะทำตลาดผ่านกลยุทธ์ดิจิตอลมาเป็นแนวคิดหลักในการทำตลาด เพื่อเข้าถึงไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ โดยเปิดตัว “เช็ก-อิน-แท็ก-แชร์” เมื่อมาใช้บริการที่ศูนย์การค้า โพสต์และแชร์รูป และแท็กเพื่อนๆ ในเฟซบุ๊ก เป็นต้น รวมทั้งจัดทำคลิปวิดีโอแคมเปญกิจกรรมต่างๆ เพื่อเผยแพร่บนสื่อออนไลน์ยูทูบ เป็นต้น คาดแคมเปญนี้ผลักดันให้มีจำนวนคนเดินทางเข้าศูนย์การค้ามากขึ้น 20%

ด้านผลดำเนินการบริษัทในไตรมาสแรกอยู่ที่ 4,163 ล้านบาท มีกำไรเป็นบวก 33% โดยในไตรมาส 2 นี้คาดว่าอารมณ์การจับจ่ายยังดีอยู่ แม้จะมีปัญหาเงินเฟ้อในช่วงสั้น และการประท้วงทางการเมืองเล็กน้อย โดยในช่วงครึ่งหลังปีนี้ปัจจัยที่น่ากังวลคาดว่าจะเป็นเรื่องการเมือง ซึ่งหากมีความไม่สงบเกิดขึ้นอาจกระทบทั้งกลุ่มนักท่องเที่ยวไทยและเทศ แต่หากเป็นปกติบริษัทวางเป้าเติบโตทั้งปี 15%