กสทช.สั่งปรับทรูวันละ2หมื่นเหตุจอมืด

บอร์ดกระจายเสียงเมินคำขอร้องทรู วิชั่นส์ มีมติปรับวันละ 2 หมื่นบาทพร้อมสั่งชดเชยลูกค้า ขู่แกรมมี่ทำอีกมีผลต่อไลเซ่นส์อนาคต

พ.อ.นที ศุกลรัตน์ รองประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม หรือ กสทช. และประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ หรือ กสท. เปิดเผยว่า  บอร์ด กสท.มีมติสั่งปรับบริษัท ทรูวิชั่นส์ วันละ 2 หมื่นบาทกรณีที่ปล่อยให้จอมืดระหว่างที่มีการถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอลยูโร ตั้งแต่เมื่อวันที่ 8 มิ.ย.ที่ผ่านมา จนกว่าผู้ชมจะสามารถรับชมช่อง 3 5 และ 9 ผ่านทางทรู วิชั่นส์ได้ 

ทั้งนี้ แม้ว่าทางทรู วิชั่นส์ จะมีหนังสือถึงกสท.เมื่อวันที่ 7 มิ.ย.ที่ผ่านมาขอให้ทบทวนคำสั่งทางปกครองที่จะสั่งปรับทรู วิชั่นส์ แต่บอร์ดเห็นว่าเรื่องดังกล่าวส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้บริโภค จึงต้องรับผิดชอบในเรื่องนี้  ซึ่งค่าปรับวันละ 2 หมื่นบาทนี้ ยังไม่รวมกับค่าชดเชยที่ทางทรู วิชั่นส์ ต้องจ่ายให้กับลูกค้า ที่ขณะนี้ได้รับการร้องเรียนแล้วกว่า 10 ราย

สำหรับกรณีที่เกิดขึ้นในครั้งนี้  กสท.จะใช้เป็นกรณีศึกษาเพื่อประกอบในการร่างเงื่อนไขหลักเกณฑ์การออกใบอนุญาตให้บริการ หรือ ไลเซ่นส์ ทีวีในอนาคต ซึ่งเบื้องต้น การกระทำเช่นนี้จะมีผลต่อการพิจารณาให้ไลเซ่นส์ และครั้งต่อไป ผู้ที่ไปเจรจาลิขสิทธิ์จะต้องเจรจาการออกอากาศมาให้ครบทุกช่องทาง  เพราะฟรีทีวีถือเป็นบริการสาธารณะที่ทุกคนต้องมีสิทธิ์ได้ดูไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

"กสท.ไม่ได้อยู่ข้างใดข้างหนึ่ง แต่กรณีที่เกิดขึ้นเรียกว่าผู้ประกอบการอาศัยช่องโหว่ทางกฎหมายแล้วเอาผู้บริโภคเป็นตัวประกัน ดังนั้น ครั้งต่อไปห้ามยุติการออกกาศแบบนี้อีก"พ.อ.นทีกล่าว 

ขณะที่มาตราการเยียวยาลูกค้าทรู วิชั่นส์ ที่ควรเกิดขึ้น คือ ทรู วิชั่นส์ ต้องชดเชยเงินให้ลูกค้าในลักษณะเดียวกับกรณีที่เกิดปัญหาเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ล่ม โดยให้อิงจากราคาเสาก้างปลาที่ขายในตลาดเฉลี่ย 300-500 บาท เนื่องจากลูกค้าทรูต้องไปหาซื้อมาเพื่อรับชมฟุตบอลยูโรแทน ทั้งที่ทรูเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนจากลูกค้าไปแล้ว

ด้าน ทรูวิชั่นส์ ได้ออกแถลงการณ์ขออภัยสมาชิกโดยระบุว่า บริษัทขออภัยที่ท่านสมาชิกไม่สามารถรับชม ฟุตบอลยูโร 2012 ผ่านฟรีทีวี ในระบบของทรูวิชั่นส์ ซึ่งเป็นข้อจํากัดจากผู้ถือลิขสิทธิ์ ยูโร2012 เพื่อเป็นการขอบคุณที่ท่านได้ให้ความอุปการะต่อทรูวิชั่นส์เสมอมา ทรูวิชั่นส์ขอมอบสิทธิพิเศษดังต่อไปนี้ให้กับท่าน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ในระหว่างวันที่ 11 มิ.ย.– 10 ก.ค.2555 

สมาชิกแพลทินัมแพ็กเกจ จะได้รับชมช่องรายการในอลาคาร์ตแพ็กเกจ รวม 9 ช่อง ได้แก่ ช่อง HBO Signature (ทรูวิชั่นส์ช่อง 155), HBO Family (ทรูวิชั่นส์ช่อง 156),HBO Hits (ทรูวิชั่นส์ช่อง 157), Discovery Science (ทรูวิชั่นส์ช่อง 151), TLC(ทรูวิชั่นส์ช่อง 153), Discovery Turbo (ทรูวิชั่นส์ช่อง 152), Discovery Home&Health (ทรูวิชั่นส์ช่อง 154), Disney Channel (ทรูวิชั่นส์ช่อง 35),  และ Disney Junior (ทรูวิชั่นส์ช่อง 34)

สมาชิกโกลด์แพ็กเกจ ได้รับชมช่องรายการในแพลทินัมแพ็กเกจ

สมาชิกในแพ็กเกจอื่นๆ ได้รับชมช่องกีฬา ทรู สปอร์ต 1, 2, 3, 4, 5 และ 6

สำหรับการเจรจากับเจ้าของลิขสิทธิ์ฟุตบอล ยูโร2012 นั้น ขณะนี้ยังไม่มีข้อสรุป หากมีความคืบหน้าทรูวิชั่นส์จะแจ้งให้ท่าน สมาชิกทราบต่อไป