‘เอไอเอส’ทุ่ม8,000ล.แก้สายหลุด

เอไอเอส เตรียมงบ 8,000 ล้านบาท แก้ปัญหาคุณภาพเครือข่าย ต้นเหตุทำสายหลุดบ่อย

นายวีรวัฒน์ เกียรติพงษ์ถาวร รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานปฏิบัติการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส เปิดเผยว่า ปริมาณการใช้งานด้านเสียงและข้อมูลของผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือมีเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงปีที่ผ่านมา โดยเอไอเอสได้เตรียมงบประมาณ 8,000 ล้านบาท เพื่อเตรียมพัฒนาคุณภาพให้รองรับการใช้งานและแก้ปัญหาด้านเครือข่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้น

ทั้งนี้ เอไอเอสจะใช้งบประมาณดังกล่าวใน 3 เรื่อง คือ ปรับปรุงคุณภาพการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นอัตราสายหลุด ความสำเร็จในการเชื่อมต่อ คุณภาพความคมชัดของเสียง ปัญหาสัญญาณในอาคารสูง ความเร็วในการใช้งานด้านข้อมูล และอื่นๆ โดยปัจจุบันภาพรวมจะมีคุณภาพการใช้งานสูงกว่าค่ามาตรฐานที่คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. กำหนด แต่เอไอเอสจะรักษามาตรฐานไว้

สำหรับประเด็นต่อมาคือ การขยายความครอบคลุมของเครือข่ายในพื้นที่ซึ่งมีความต้องการใหม่ๆ หรือขยายความครอบคลุมในอาคารสูงในลักษณะสถานีฐานย่อย โดยปัจจุบันมีจำนวนสถานีฐานที่ติดตั้งใหม่กว่า 150 สถานีต่อ 1 สัปดาห์ และยังจะขยายอย่างต่อเนื่อง

นายวีรวัฒน์ กล่าวต่อไปว่า ส่วนสุดท้ายคือเพิ่มความสามารถในการรองรับการใช้งานในพื้นที่ซึ่งมีปริมาณการใช้งานหนาแน่น อาทิ การเพิ่มปริมาณสถานีฐาน อันจะส่งผลให้เป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับการใช้งานไปในตัว

ทั้งนี้ ปัจจุบันเอไอเอสต้องพัฒนาความสามารถในการรองรับฐานลูกค้ากว่า 34 ล้านราย ที่ถือว่าสูงมากเมื่อเทียบกับปริมาณคลื่นความถี่ย่าน 900 เมกะเฮิรตซ์ที่มีอยู่จำกัด อย่างไรก็ตาม ทางเอไอเอสเห็นว่าช่วงนี้เป็นเวลาสำคัญของการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี ดังนั้นต้องใส่ใจกับคุณภาพก่อนที่ กสทช.จะเปิดประมูลคลื่นความถี่ 3จี 2.1 กิกะเฮิรตซ์

ไม่เคยนิ่งนอนใจต่อปัญหาคุณภาพการใช้งานที่เกิดขึ้น และไม่เคยหยุดยั้งในการศึกษาเพื่อนำเทคนิคใหม่ๆเข้ามาแก้ปัญหา อาทิ การขยายสถานีฐานที่เป็นไปเพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งาน (Capacity) แม้จะต้องทุ่มงบประมาณมากกว่าค่ายอื่นก็ตาม เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่มีคุณภาพให้แก่ลูกค้าเสมอ

นายวีรวัฒน์ กล่าวย้ำตอนท้ายว่า “อย่างไรก็ตามปัจจุบันนับเป็นช่วงเวลาสำคัญของการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยีสู่ Wireless Broadband ก่อนที่ กสทช.จะเปิดการประมูล 3G บนคลื่น 2.1 GHz ดังนั้นแม้จะมีข้อจำกัดด้านเทคโนโลยี แต่เอไอเอสในฐานะ Operator จะไม่หยุดพัฒนาเครือข่ายและจะมุ่งมั่นทำทุกวิถีทางในการปรับปรุงคุณภาพบริการให้ดีที่สุดเพื่อลูกค้าอย่างแน่นอน”