ทีโอทีแจงปัญหาเน็ตภาคกลางล่ม

ทีโอทีแจงระบบดาต้าเบสไม่ทำงาน ทำเครือข่ายอินเทอร์เน็ตภาคกลางล่ม 1 ชั่วโมงเมื่อวันที่ 14 พ.ค.

บริษัท ทีโอที ออกแถลงการณ์ชี้แจงปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง หรือ บรอดแบนด์ ล่มเมื่อวันที่ 14 พ.ค.ที่ผ่านมาว่า เกิดจากการที่ดาต้าเบสที่เก็บข้อมูลการใช้งานของลูกค้าขัดข้อง ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ที่ล็อกอินเพื่อใช้งานได้ ส่งผลให้ผู้ที่ล็อกอินเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตของทีโอทีไม่สามารถใช้งานได้เป็นระยะเวลา 1ชม. คือตั้งแต่เวลา 11.00-12.00 น.

ปัญหาดังกล่าวเป็นลักษณะเดียวกับเครือข่ายของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค เมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมาที่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าดีแทคทั่วประเทศ เนื่องจากระบบไม่สามารถตรวจสอบรหัสของผู้ใช้งานได้เช่นกัน

สำหรับกรณีของทีโอที คาดว่าสาเหตุมาจากการที่เซิร์ฟเวอร์หลักเกิดความร้อนสูง จึงส่งผลต่อข้อมูล แต่ต่างกันตรงที่ปัญหาของทีโอทีส่งผลกระทบเพียงเล็กน้อยสำหรับผู้ที่จะล็อกอินในช่วงเวลาดังกล่าวเท่านั้น และสามารถแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้ภายในเวลา 13.00 น.โดยไม่ต้องตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้งาน ซึ่งผู้ที่ล็อกอินเดิมอยู่แล้วยังสามารถใช้งานได้ปกติ

อย่างไรก็ตาม ปัญหาในลักษณะนี้สามารถเกิดขึ้นแบบกะทันหันได้อีกในอนาคตเช่นเดียวกับการที่เครื่องคอมพิวเตอร์โดยไวรัส ที่อาจถูกเจาะเข้าระบบได้ แม้ว่าจะมีการป้องกันในระดับหนึ่งก็ตาม ซึ่งกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ร้อนอาจทำให้การใช้งานมีปัญหาได้อีก

ปัจจุบัน ทีโอทีมีส่วนแบ่งในตลาดบรอดแบนด์ 31% รองจากทรู บรอดแบนด์ที่ครองส่วนแบ่งสูงสุดที่ 42% และ ทรี บรอดแบนด์ 27% จากตลาดรวมบรอดแบนด์ที่มีมูลค่าประมาณ 2.5หมื่นล้านบาท ขณะที่ส่วนแบ่งตลาดในกรุงเทพและปริมณฑล ทรูยังสามารถครองส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับหนึ่ง 65% ทีโอที 19% และ ทริปเปิลที บรอดแบนด์ 13%