เอชพีเปิดบริการใหม่เพิ่มยอด

เอชพี เปิดบริการใหม่ แก้ปัญหาระบบแบบอัตโนมัติรับคลาวด์คอมพิวติง หนุนยอดขายคอมพ์แม่ข่ายตัวใหม่ จับตลาดลูกค้าองค์กร

นางวราภรณ์ ปิ่นโฑละ ผู้จัดการทั่วไป หน่วยธุรกิจเทคโนโลยี เซอร์วิส บริษัท ฮิวเลตต์แพคการ์ด (ประเทศไทย) หรือ เอชพี เปิดเผยว่า การนำเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติงมาใช้งานในองค์กรต่างๆ มีความซับซ้อนมากขึ้น หลายครั้งที่ระบบไอทีที่ทำงานมีปัญหาติดขัด และต้องใช้เวลาในการจัดการแก้ไข

เอชพี จึงพัฒนาบริการเชิงรุกใหม่ Always on Support Services ช่วยให้ลูกค้าองค์กรสามารถติดต่อรับบริการแก้ไขปัญหาและรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรง มาพร้อมกับ Hp Insight Online ตรวจสอบข้อมูลระบบอัตโนมัติผ่านระบบคลาวด์คอมพิวติง

“บริการใหม่ของเอชพีนี้จะช่วยแก้ไขการหยุดทำงานของระบบได้รวดเร็วขึ้นกว่าการสนับสนุนผ่านระบบเดิม 66% ช่วยให้การทำงานมีความคล่องตัว สามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว ไม่เสียโอกาสในทางธุรกิจ” นางวราภรณ์ กล่าว

บริการใหม่ดังกล่าวจะเน้นจับกลุ่มลูกค้าองค์กรเป็นหลัก ซึ่งมีการใช้งานระบบคลาวด์คอมพิวติงกันอย่างแพร่หลายอยู่แล้ว เพียงแต่หากจะใช้บริการต้องเป็นองค์กรที่ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย หรือเซิร์ฟเวอร์ของเอชพี รุ่น HP ProLiant Generation 8 ซึ่งเป็นเซิร์ฟเวอร์รุ่นใหม่เท่านั้น

ขณะที่รุ่นเก่าจะมีข้อจำกัด เพราะมีเทคโนโลยีใหม่ที่สามารถรองรับการใช้งานได้ โดยที่ผ่านมาเอชพีมีการสร้างการรับรู้และให้ความรู้เกี่ยวกับบริการใหม่กับลูกค้ามาระยะหนึ่งแล้ว มีการตอบรับที่ดี มั่นใจว่าเอชพีจะรักษาความเป็นผู้นำเทรนด์บริการสนับสนุนรูปแบบใหม่ในตลาดไอทีต่อไปได้อย่างแน่นอน