บริการแท็บเล็ตบนเครื่องบิน

บริษัท ฟรอสต์ แอนด์ ซัลลิแวน องค์กรให้คำปรึกษาและวิจัยระดับโลก วิเคราะห์ว่า สายการบินไทยแอร์เอเชียเหมาะเป็นสายการบินที่จะนำแท็บเล็ตมาให้ความบันเทิงแก่ผู้โดยสารบนเครื่องบินแทนระบบสารบันเทิงเดิม หรือระบบ IFE ที่ต้องใช้งบประมาณในการบำรุงรักษาเป็นอย่างมาก โดยเฉลี่ยแล้วอุตสาหกรรมการบินมีค่าใช้จ่ายในเรื่องนี้ประมาณ 1,200 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี

ทั้งนี้ เนื่องจากแอร์เอเชียเป็นผู้นำในตลาดสายการบินต้นทุนต่ำระยะไกลทั้งในระดับโลกและประเทศไทย ซึ่งการเปลี่ยนจากสายการบินต้นทุนต่ำมาเป็นสายการบินต้นทุนต่ำระยะไกลนั้น จะทำให้แอร์เอเชียหันมาให้ความสำคัญกับเรื่องดังกล่าว เพื่อใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดในอนาคต

สำหรับคอนเซปต์ของการนำแท็บเล็ตมาให้ความบันเทิงแก่ผู้โดยสารนั้น ขณะนี้หลายสายการบินต่างประเทศได้ทดลองให้บริการกับผู้โดยสารชั้นเฟิสต์คลาสและชั้นธุรกิจ ช่วยในเรื่องการสร้างภาพลักษณ์เป็นอย่างมาก