กรรม...อีซี่พาส

ฝากเตือนมาถึงคนใช้บัตรทางด่วนอิเล็กทรอนิกส์ หรืออีซี่พาส ที่การทางพิเศษแห่งประเทศไทยพยายามส่งเสริมนักหนา

ผู้ใช้บริการโร่แจ้งเข้ามาว่า จู่ๆ ตัวเครื่องอีซี่พาสก็ส่งเสียงร้องลั่นเหมือนจะขาดใจ ทำยังไงก็ไม่เงียบ โทร.สอบถามสายด่วนทางด่วนได้ความว่า ต้องเอาไปให้เจ้าหน้าที่แก้ไข

เจ้าหน้าที่ก็แสนดี ยิ้มแป้นรับเครื่องไปแก้ พร้อมบอกว่า “มันเป็นอย่างนี้แหละ เรื่องธรรมดา เพราะเครื่องรุ่นนี้มันรวนบ่อย เจอมาหลายรายแล้ว”

อ้าว รู้ทั้งรู้ว่าเครื่องมีปัญหา แล้วทำไมไม่ประกาศเรียกคืนรุ่นที่ว่ารวนบ่อยจนเบื่อ แต่ปล่อยให้ผู้ใช้รับกรรม ใครเจอแจ็กพอตก็เอาไปแก้

แถมไม่ได้แก้กันฟรีๆ เพราะต้องเสียเงินเข้าไปในด่าน ทั้งๆ ที่ไม่อยากเข้า

เจ้าหน้าที่ก็ยังยิ้มละไม บอกว่า หากอยากเปลี่ยนเครื่องให้มาทำเรื่องขอเปลี่ยนได้ ทางด่วนเข้าใจ เพราะเครื่องมันแย่จริงๆ

เฮ้อ...ในเมื่อรู้อยู่แล้วว่าเครื่องรุ่นไหนมีปัญหา ก็ส่งจดหมายแจ้งผู้ใช้ให้นำมาเปลี่ยนก็จบ จะเก็บเงียบไว้ให้รู้ทีละคนกันทำไม อย่างนี้ไม่จริงใจกับผู้บริโภคนี่นา m