ค้าปลีก เข้มมาตรการปลอดภัยฟื้นนักท่องเที่ยวไทย-เทศสาดน้ำ

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

หากไม่มีเหตุการณ์หรือปัจจัยลบใดๆ เข้ามากระทบภาพรวมการจับจ่ายซื้อสินค้าเหมือนกับหลายๆ ปีก่อนที่ผ่านมา ผู้ประกอบการธุรกิจหลายรายต่างบอกกันเป็นเสียงเดียวกันว่า ฤดูขายในหน้าร้อนปีนี้จะเป็นปีแรกที่ “บรรยากาศดี” และเอื้อต่อการจัดกิจกรรมการตลาดในช่วงหน้าขายฤดูร้อนปีนี้

ทั้งนี้ จากจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติที่เริ่มเดินทางกลับมาพักผ่อนในประเทศไทยมากขึ้นนับแต่ต้นปี โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดยาว “มหาสงกรานต์” ระหว่างวันที่ 13-16 เม.ย. ซึ่งในปีนี้ผู้ประกอบการธุรกิจห้างค้าปลีกต่างพร้อมใจจัดอีเวนต์ใหญ่ออกมาดึงดูดกำลังซื้อลูกค้ากันเต็มที่

อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการศูนย์การค้าโดยเฉพาะในย่านใจกลางเมือง กลับไม่ได้นิ่งนอนใจกับสถานการณ์ความสงบในขณะนี้ เพราะต่างเตรียมความพร้อมระบบหลังบ้านอย่างเข้มข้นในด้านมาตรการรักษาความปลอดภัย เพื่อประกันความอุ่นใจและสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยว รวมถึงลูกค้าที่เลือกพักผ่อนในเมืองหลวงช่วงวันหยุดยาว

ชาย ศรีวิกรม์ นายกสมาคมผู้ประกอบการวิสาหกิจในย่านราชประสงค์ (อาร์เอสทีเอ) กล่าวว่า ขณะนี้สมาชิกของสมาคม ทั้งกลุ่มโรงแรมระดับหรู ศูนย์การค้าชั้นนำต่างๆ ร่วมกันลงทุนภายใต้งบ 50 ล้านบาท วางระบบรักษาความปลอดภัยและวางมาตรการป้องกันเหตุการณ์ร้ายที่อาจจะเกิดขึ้น พร้อมร่วมมือกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.) ดำเนิน 3 กลยุทธ์หลัก คือ 1.การติดตั้งกล้องวงจรปิด (ซีซีทีวี) 1,300 ตัวรอบย่านราชประสงค์ 2.เพิ่มบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในการรักษาความปลอดภัยอีก 1,000 คน และ 3.การวางมาตรการป้องกันและรองรับเหตุการณ์ร้ายต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง

“ทางสมาคมพยายามป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นให้ดีที่สุด เพราะสิ่งที่นักท่องเที่ยวกลัวมากที่สุดคือความปลอดภัยโดยจะประสานงานและเข้าไปพูดคุยกับหน่วยงานของภาครัฐ เพราะปัญหาการเมืองที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมาส่งผลให้เกิดความแตกแยกในสังคม และนักท่องเที่ยวไม่อยากเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย” ชาย กล่าว

สอดคล้องกับบริษัท เซ็นทรัลพัฒนา (ซีพีเอ็น) ได้วางแผนจัดกิจกรรมการตลาดเพื่อต้อนรับช่วงปิดเทอม และเทศกาลมหาสงกรานต์ ในศูนย์การค้าเซ็นทรัลสาขาต่างๆ โดยเฉพาะศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ พร้อมประเมินว่าบรรยากาศการจับจ่ายในภาพรวมปีนี้น่าจะสดใสกว่าหลายปีที่ผ่านมา

กุณฑล บุญกระจ่าง ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาด เซ็นทรัล พลาซา และเซ็นทรัล เฟสติวัล บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า หลังจากบรรยากาศในบริเวณย่านราชประสงค์และพื้นที่ใกล้เคียงเริ่มคลี่คลายลง เมื่อเทียบกับช่วง 2 ปีก่อน โดยคาดว่าการทำตลาดในหน้าร้อนปีนี้จะทำให้ภาพรวมการจับจ่ายซื้อสินค้าในศูนย์การค้าย่านนี้คึกคักขึ้น

ทั้งนี้ บริษัทเตรียมอีเวนต์ต่างๆ ไม่ต่ำกว่า 100 กิจกรรมในช่วงหน้าร้อนปีนี้ โดยเฉพาะแคมเปญช่วงหน้าร้อน “แบงค็อก สงกรานต์ เฟสติวัล อัศจรรย์สงกรานต์ กลางกรุง” ในวันที่ 13-15 เม.ย.นี้ ซึ่งอยู่ในช่วงเดียวกับการจัดกิจกรรมการตลาดแคมเปญหน้าร้อนระหว่างวันที่ 22 มี.ค.24 พ.ค.นี้ เพื่อกระตุ้นการจับจ่ายของนักท่องเที่ยวที่กลับมาเที่ยวในประเทศไทยมากขึ้น โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวเอเชีย เช่น ฮ่องกง ไต้หวัน และสิงคโปร์

ในส่วนของศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ กลุ่มนักท่องเที่ยวที่เข้ามาใช้บริการมากสุด คือ จีน และฮ่องกง ขณะที่สาขาพัทยาลูกค้าต่างชาติจะเป็นรัสเซีย อินเดีย และออสเตรเลีย โดยขณะนี้มีสัดส่วนลูกค้าต่างชาติ 50% และอีก 50% เป็นลูกค้าคนไทย

ขณะเดียวกัน บริษัทยังได้เตรียมความพร้อมด้านมาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับเข้มข้น และทำงานร่วมกับหน่วยงานตำรวจอย่างเต็มที่ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ

ด้าน ต่อศักดิ์ บุษรานนท์ ผู้จัดการทั่วไป ศูนย์การค้าเทอร์มินอล 21 เปิดเผยว่า ศูนย์การค้าเตรียมความพร้อมมาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับเข้มข้น พร้อมชี้แจงให้กับพนักงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ พนักงานรักษาความปลอดภัย (รปภ.) แม่บ้าน ให้มีความตื่นตัวในการปฏิบัติงานอย่างรัดกุมยิ่งขึ้น เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

ขณะที่ในช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุดยาว คาดจะมีผู้เดินทางเข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าและพักผ่อนในศูนย์การค้าเพิ่มขึ้นกว่า 2030% เทียบกับช่วงปกติ โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดยาวสงกรานต์ปีนี้ที่คาดว่าจะมีปริมาณหมุนเวียน (ทราฟฟิก) จากกลุ่มลูกค้าเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะชาวต่างชาติคาดเพิ่มสัดส่วนเป็น 50% โดยศูนย์การค้ายังได้ประสานการทำงานร่วมกับสถานีตำรวจนครบาลในเขตวัฒนาอย่างใกล้ชิดด้วย

ณัฐพงศ์ กิจนิจชีวะ ผู้จัดการใหญ่ สายปฏิบัติการ บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป ผู้บริหารธุรกิจศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ดิ เอ็มโพเรียม และสยามพารากอน เปิดเผยว่า บริษัทได้เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับเข้มข้นในศูนย์การค้าเดอะมอลล์ทุกสาขา โดยเฉพาะดิ เอ็มโพเรียม ซึ่งตั้งอยู่บนถนนสุขุมวิท รวมถึงศูนย์การค้าสยามพารากอน ซึ่งเป็นแหล่งจับจ่ายซื้อสินค้าที่มีประชาชนทั้งชาวไทยและต่างชาติพลุกพล่านในช่วงวันหยุดยาว

ทั้งหมดนี้ล้วนมีเป้าหมายเพื่อสร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้าจับจ่ายได้อย่างสบายใจไร้กังวลนั่นเอง