เตือนแท็กซี่เอาเปรียบผู้โดยสารเจอโทษหนัก

กรมการขนส่งทางบก เตือน เแท็กซี่ ปฏิเสธ-เอาเปรียบผู้โดยสารช่วงเทศกาล เจอโทษหนัก

นายสมชัย ศิริวัฒนโชค อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า ทุกช่วงเทศกาลมักมีประชาชนใช้บริการรถแท็กซี่มิเตอร์จำนวนมาก เนื่องจากต้องขนสัมภาระไปยังสถานีขนส่งผู้โดยสาร หรือเดินทางกลับจากภูมิลำเนา ทำให้มีผู้ขับรถแท็กซี่บางรายฉวยโอกาสเก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด หรือไม่ใช้มิเตอร์ หรือปฏิเสธผู้โดยสาร โดยการเลือกให้บริการเฉพาะเส้นทางที่สะดวก ซึ่งถือเป็นการเอาเปรียบและสร้างความเดือดร้อนแก่ประชาชน โดยเฉพาะเทศกาลปีใหม่ที่ผ่านมา ระหว่างวันที่ 27 ธันวาคม 2554 - 4 มกราคม 2555 มีประชาชนร้องเรียนการให้บริการรถแท็กซี่มิเตอร์ผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 จำนวน 475 ราย

สำหรับความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ ปฏิเสธไม่รับ-ส่งผู้โดยสาร ไม่ส่งผู้โดยสารตามสถานที่ที่ตกลงกัน และแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ และไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร ซึ่งกรมการขนส่งทางบกได้ดำเนินการตรวจสอบและเปรียบเทียบปรับทุกราย โดยกรณีการเก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด หรือไม่ใช้มิเตอร์ จะถูกเปรียบเทียบปรับสูงสุดรายละไม่เกิน 5,000 บาท ส่วนกรณีปฏิเสธผู้โดยสารจะมีความผิดถูกเปรียบเทียบปรับสูงสุดรายละไม่เกิน 1,000 บาท ดังนั้น ในช่วงเทศกาลสงกรานต์นี้ กรมฯ ได้จัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 เฉพาะกิจ ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารทุกแห่งทั่วประเทศเพื่อรับเรื่องร้องเรียนและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่เดินทางกลับภูมิลำเนาและเดินทางท่องเที่ยวจนถึงวันที่ 17 เมษายนนี้

ทั้งนี้ หากประชาชนพบการถูกเอาเปรียบ หรือไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 เฉพาะกิจดังกล่าวได้ทันที หรือโทรแจ้งที่หมายเลข 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง โดยขอให้ระบุรายละเอียด เช่น หมายเลขทะเบียนรถ วัน เวลา และสถานที่ให้ชัดเจน เพื่อความสะดวกในการติดตามตรวจสอบผู้กระทำผิดมาลงโทษตามกฎหมาย โดยจะพิจารณาเปรียบเทียบปรับในอัตราสูงสุดเพื่อป้องปรามไม่ให้สร้างความเดือดร้อนต่อประชาชนผู้ใช้บริการต่อไป