อิมพีเรียลสำโรงยกเครื่องใหม่

ปรับโฉมพื้นที่รับลูกค้าระดับบน สู้ศึกค้าปลีกแข่งดุดันปีนี้โต8%

อิมพีเรียลเวิลด์ สำโรงอัพเกรดจับกลุ่มบน รับศึกค้าปลีกแข่งดุ ปรับแผนรอบด้านดึงร้านอาหารแบรนด์เนมเพิ่ม

นายพงษ์ศักดิ์ รุ่งโรจน์การค้า ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ศูนย์การค้าอิมพีเรียลเวิลด์ สำโรง เปิดเผยว่า ศูนย์ฯ มีแผนจะขยายกลุ่มเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าระดับบนเพิ่มขึ้นคือ กลุ่มเอและบีบวก ซึ่งเป็นกลุ่มที่พักอาศัยอยู่ในหมู่บ้านโดยรอบศูนย์ฯ มากกว่า 100 โครงการ ครอบคลุมรัศมี 5 กิโลเมตรจากโครงการ

สำหรับแนวทางดังกล่าวจะรองรับทั้งการโฆษณาประชาสัมพันธ์ การจัดกิจกรรมการตลาด (อีเวนต์) และการปรับพื้นที่โดยรวม ทั้งร้านค้าใหม่ในศูนย์ฯ เพื่อให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายนี้ ส่วนลูกค้าเดิมในกลุ่มซีและบีลบนั้นยังเป็นกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญ ด้วยเป็นฐานตลาดที่ใหญ่และอยู่คู่กับอิมพีเรียลเวิลด์ สำโรง มากว่า 30 ปี

“ลูกค้ากลุ่มนี้ผูกพันกับบริษัทมากด้วยโดยมีค่าใช้จ่ายต่อคนต่อ ครั้งอยู่ที่ 300400บาทซึ่งกลุ่มนี้ก็มีการเติบโต ที่ดีและต้องการไลฟ์สไตล์ที่แปลกใหม่และดีขึ้น” นายพงษ์ศักดิ์ กล่าว

ทั้งนี้ บริษัทเตรียมใช้งบราว 30 ล้านบาท ดำเนินการทยอยปรับพื้นที่ตั้งแต่ปีก่อน ตั้งแต่ปรับชั้นใต้ดินพร้อมเปิดเป็นโซนต่างๆ เช่น แฟชั่น และร้านอาหารสาขาแบรนด์ต่างๆ (อินเตอร์เนชันแนล เชน) เข้ามาเปิดบริการเพื่อรองรับกลุ่มระดับบน, ชั้น 1 จัดกลุ่มใหม่เป็นแฟชั่นสตรีต จิวเวลรี บิวตีโซน และมี 4 พื้นที่ จัดอีเวนต์ใหญ่ เป็นต้น

สำหรับในปี 2556 บริษัทเตรียมงบอีกกว่า 30 ล้านบาท เพื่อปรับโฉมพื้นที่ชั้นที่ 3 ใหม่ จากเดิมเป็นพื้นที่ห้างยูแอนด์อิมของศูนย์ฯ เอง ส่วนชั้น 2 ซึ่งเป็นร้านค้าเช่ารวมกว่า 1,000 ร้าน ภายในศูนย์ฯ ชั้น 4 เป็นโซนคลองถมพลาซ่ากับโซนพระเครื่อง และชั้น 5 ซึ่งเป็นโรงหนังและไอซ์สเกต ซึ่งพื้นที่ดังกล่าวยังไม่หมดสัญญากับผู้เช่ารายเดิม จึงยังไม่มีแผนปรับโฉมใหม่

ขณะที่ชั้น 6 ซึ่งเป็นสำนักงานกับคอนเวนชันฮอลล์ ในปีนี้จะเน้นลูกค้าจัดงานแต่งงานมากขึ้น จากเดิมที่เป็นกลุ่มประชุม สัมมนา เป็นหลัก และชั้น 7 เป็นสวนน้ำเดิม และมีแผนในระยะยาวเตรียมปรับเพิ่มโซนฟิตเนส

สำหรับงบการตลาดประมาณ 6% จากยอดขาย รวมทั้งปี และการทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ จะแจกใบปลิวประชาสัมพันธ์ จำนวน 15,000 ใบ ไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยตรงด้วยการระบุกับทีมงานที่แจกใบปลิว จากเดิมที่ไม่ได้กำหนดแจกในวงกว้าง จำนวน 10,000 ใบต่อครั้ง

นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังเตรียมแผนจัดอีเวนต์ให้มีความหลากหลายมากขึ้น และตรงกับความต้องการของกลุ่มเอและบีด้วย โดยจะแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในการจัดกิจกรรม เพื่อพัฒนาพร้อมยกระดับของศูนย์ขึ้นไปพร้อมๆ กัน รวมถึงการจัดกิจกรรมที่ดึงชุมชนโดยรอบศูนย์ฯ เข้ามามีส่วนร่วมเช่นกิจกรรมการประกวดความสามารถด้านต่างๆเป็นต้น เช่น กิจกรรมการประกวดลูกทุ่งเยาวชน อิมพีเรียลที่ จัดมาเกือบ10ปีแล้ว” นายพงษ์ศักดิ์กล่าว

หลังจากปรับโฉมพื้นที่ครบทั้งศูนย์ฯ สมบูรณ์แบบแล้ว คาดมีรายได้และมีผู้เข้าใช้บริการเพิ่มขึ้น 20% จากปัจจุบันมีปริมาณลูกค้าหมุนเวียนราว 68 หมื่นคนต่อวัน ส่วนวันหยุดราว 11.2 แสนคนต่อวัน ซึ่งที่ผ่านมาเริ่มมีลูกค้าชาวต่างชาติเข้ามาในศูนย์ฯ ราว 5% โดยปีนี้คาดว่าจะมีรายได้รวมเติบโต 30% จากปีที่แล้วที่เติบโต 10% จากปีก่อนหน้า

“ธุรกิจค้าปลีกแข่งขันรุนแรงมากขึ้นทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ทั้งศูนย์ฯ ของคนไทยและต่างชาติ โดยใน จ.สมุทรปราการ หรือบริเวณใกล้เคียงมีศูนย์การค้าเกิดขึ้นมาก ซึ่งแต่ละแห่งก็มีแผนการตลาดดึงลูกค้าของตัวเอง คาดว่าภาพรวมค้าปลีกปีนี้จะเติบโต 8%” นายพงษ์ศักดิ์ กล่าว