ชูกลยุทธ์‘วันเอชพี’สู้ศึกไอที

บริการครบวงจร5ผลิตภัณฑ์ เมินแข่งแท็บเล็ตสมาร์ตโฟน

เอชพีเผยกลยุทธ์ “วันเอชพี” บริการครบวงจร รุกต่อพีซี โน้ตบุ๊ก พรินเตอร์ พร้อมแข่งขันเออีซีปี 2558

นายธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการและผู้อำนวยการโกลบอล เซลส์ และการตลาดเอ็นเทอร์ไพรส์ บริษัท ฮิวเลตต์แพคการ์ด (ประเทศไทย) หรือเอชพี กล่าวถึงทิศทางหลังได้เลื่อนตำแหน่งเมื่อต้นปีที่ผ่านมาว่า แม้กระแสสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตจะมีแนวโน้มเติบโตและได้รับความนิยมมากขึ้นต่อเนื่อง โดยเฉพาะในตลาดผู้บริโภคทั่วไป แต่เอชพีไม่มีนโยบายที่จะผลิตอุปกรณ์ป้อนตลาดเพื่อแข่งขัน แต่หากจะเข้าร่วมจะเป็นในรูปแบบแอพพลิเคชันและซอฟต์แวร์มากกว่า

เนื่องจากเอชพีให้ความสำคัญกับตลาดผู้บริโภคในเซ็กเมนต์ของโน้ตบุ๊ก พีซี และพรินเตอร์เป็นหลัก ซึ่งสามารถทำตลาดได้ดีอยู่แล้ว โดยปีที่ผ่านมาเอชพีมียอดจำหน่ายพีซี 62 ล้านเครื่อง ยอดจำหน่ายพรินเตอร์ทั่วโลก 617 ล้านเครื่อง และมีรายได้รวม 1,270 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 3.81 หมื่นล้านบาท

สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจของเอชพีต่อจากนี้ จะเป็นไปตามกลยุทธ์ “วันเอชพี” หรือบริการครบวงจร ที่จะรวมผลิตภัณฑ์ของ 5 กลุ่ม คือ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ อิมเมจจิง พรินเตอร์ บริการ (Service) และเพอร์ซันแนล ซิสเต็มส์ หรือโน้ตบุ๊กและพีซี ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแบบเบ็ดเสร็จ ถือเป็นจุดแข็งของเอชพีที่แตกต่างจากคู่แข่ง

นายธนวัฒน์ กล่าวว่า เอชพีจะมุ่งนำเสนอบริการเพื่อช่วยเสริมศักยภาพในการดำเนินงานให้กับทั้งภาครัฐและเอกชน ที่จะต้องเตรียมพร้อมเพื่อรับการแข่งขันประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซี ในปี 2558 โดยจะเน้นในกลุ่มธุรกิจที่เอชพีความเชี่ยวชาญ คือ กลุ่มโรงงานอุตสาหกรรม เฮลท์แคร์ โทรคมนาคม สถาบันการเงิน และธุรกิจค้าปลีก

ขณะที่การทำตลาดคอนซูเมอร์ ยังคงเน้นการทำตลาดร่วมกับพันธมิตรและตัวแทนจำหน่ายที่มีอยู่ทั่วประเทศ รวมไปถึงการขยายศูนย์บริการไปยังจังหวัดใหญ่ๆ เพื่อให้มีบริการที่เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น สร้างส่วนแบ่งตลาดในปีนี้ โดยตั้งเป้าเติบโตมากกว่า 10% ในปีนี้

นายธนวัฒน์ กล่าวว่า ภาพรวมการแข่งขันในอุตสาหกรรมไอทีจะยังคงมีการแข่งขันที่รุนแรง แต่จะเห็นเรื่องการใช้ราคาต่ำเพื่อดึงดูดลูกค้าน้อยลง และเปลี่ยนลักษณะมุ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าในหลากหลายรูปแบบ เน้นเรื่องของคุณภาพเพื่อตอบสนองธุรกิจมากขึ้น อีกทั้งผู้ให้บริการเริ่มหันมาร่วมมือเพื่อช่วยเหลือกันแทน โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นหลักมากกว่า

อนึ่ง นายธนวัฒน์ได้เข้าร่วมงานกับเอชพีเมื่อต้นปีที่ผ่านมา โดยก่อนร่วมงานกับเอชพี เคยดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม บริษัท ไอบีเอ็ม ประจำภูมิภาคอาเซียน และมีประสบการณ์การทำงานในแวดวงไอทีมากกว่า 20 ปี