เร่ง"เอสเอ็มอี"สร้างคน

แนะเอสเอ็มอีเร่งสร้างคนรับเปิดเสรีการค้า ด้านเดล คาร์เนกี ชี้ควรให้ความรู้การใช้โซเชียล เน็ตเวิร์กให้ถูกทาง

นายจีระ หงส์ลดารมภ์ เลขาธิการ มูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศ เปิดเผยว่า ไทยต้องเร่งพัฒนาเรื่องบุคลากรให้พร้อมกับการเปิดเสรีทางการค้า โดยเฉพาะเรื่องภาษาอังกฤษ เรื่องการใช้เทคโนโลยีให้เป็นประโยชน์

ทั้งนี้ เพราะปัจจุบันคนไทยส่วนใหญ่ยังไม่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ และใช้เทคโนโลยีเพื่อความบันเทิงเป็นหลัก ซึ่งต่างจากในต่างประเทศที่บุคลากรส่วนใหญ่มีความรู้เรื่องเทคโนโลยีดี และนำมาใช้กับชีวิตและธุรกิจได้

ขณะที่ผู้ประกอบการรายเล็กหรือเอสเอ็มอี เป็นกลุ่มที่ควรเร่งปรับตัวเรื่องบุคลากรมาก โดยหน่วยงานรัฐควรสนับสนุนด้านการสร้างคนเก่งให้กับเอสเอ็มอีมากขึ้น ไม่ควรเน้นแต่เรื่องการหาแหล่งเงิน หรือการตลาดเท่านั้น เพราะการมีคนเก่งในองค์กร และทำให้คนเก่งอยู่ในองค์กรนั้นได้นานๆ จะสามารถนำองค์กรเข้าถึงแหล่งเงินได้เอง และเป็นการสนับสนุนเอสเอ็มอีแบบยั่งยืน

น.ส.ทรีนา นิวตัน รองกรรมการ เดล คาร์เนกี ภูมิภาคเอเชีย กล่าวว่า สื่อเครือข่ายสังคม ออนไลน์ หรือโซเชียล เน็ตเวิร์กเข้ามามีบทบาทในการใช้ชีวิตประจำวัน ซึ่งองค์กรควรให้ความรู้แก่พนักงานในการใช้งานโซเชียล เน็ตเวิร์กให้ถูกต้องเหมาะสม และองค์กรเองก็สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสาร และสร้างความใกล้ชิดระหว่างพนักงานกับระดับผู้บริหาร เช่น บางองค์กร ให้พนักงานสามารถคุยกับซีอีโอของบริษัทผ่านเฟซบุ๊กได้ เป็นต้น

ขณะที่นางวีณา ทองแถม รองผู้จัดการทั่วไป ด้านการตลาด บริษัท ซีพี ออลล์ กล่าวว่า การคัดเลือกบุคลากรเข้ามาทำงานในยุคปัจจุบัน เชื่อว่าองค์กรส่วนใหญ่เริ่มให้ความสำคัญกับการเลือกคนที่มีทัศนคติที่ดีมากกว่าคนเก่ง ส่วนคนที่ทำงานมานานแล้ว องค์กรก็ต้องพยายามกระตุ้น ด้วยการปรับทัศนคติให้เกิดความต้องการเติบโต เพราะปัจจุบันคนส่วนใหญ่เริ่มไม่มีเป้าหมายในการทำงาน