ท็อปส์ปรับร้านรับลูกค้าซื้อตุน

เทงบ750ล้านแปลงโฉมสาขา อัดกิจกรรมสู้ค้าปลีกแข่งราคา

ท็อปส์ชี้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน ลดความถี่แต่ซื้อตุนเพิ่ม ทุ่ม 750 ล้านบาทปรับโฉม ท็อปส์ ซูเปอร์ สู้ศึกค้าปลีกแข่งถูก

นายอลิสเตอร์ เทย์เลอร์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ผู้บริหารร้านค้าปลีกท็อปส์ ซูเปอร์ ท็อปส์ มาร์เก็ต ท็อปส์ เดลี่ และเซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ เปิดเผยว่า จากฐานข้อมูลสมาชิกบัตรสปอต รีวอร์ดการ์ด ของท็อปส์ ในช่วงที่ผ่านมา มีความถี่ในการเข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าในร้านสาขาท็อปส์ทุกรูปแบบลดลงราว 4% แต่การซื้อสินค้าต่อครั้งกลับมากขึ้นถึง 8%

ผู้บริโภคในปัจจุบัน จะซื้อสินค้าเพื่อตุนไว้ โดยจะเลือกความสะดวกในการเดินทางไปยังสาขาร้าน หรือในทำเลสาขาที่อยู่ใกล้ที่พักอาศัย หรือที่ทำงานเป็นหลัก บริษัทจึงเตรียมใช้งบกว่า 700-750 ล้านบาท ปรับรูปแบบร้านและขยายสาขาท็อปส์ ซูเปอร์ เพิ่ม โดยดำเนินการไปแล้ว 9 สาขา และอยู่ระหว่างปรับโฉม 12 สาขา คาดแล้วเสร็จ 52 สาขาในสิ้นปีนี้

นอกจากนี้ ยังเตรียมแผนทยอยปรับโฉม และตำแหน่งร้านสาขาท็อปส์ในฟอร์แมต อื่นๆ อาทิ ท็อปส์ เดลี่ ใหม่เพื่อรองรับความต้องการผู้บริโภคได้มากขึ้นด้วย

พร้อมกันนี้ ยังใช้งบราว 300 ล้านบาท เปิดตัวกิจกรรมส่งเสริมการขายภายใต้แคมเปญใหญ่ “ท็อปส์ ซูเปอร์ ถูกทุกวัน” รองรับความต้องการผู้บริโภคที่เข้ามาจับจ่ายในร้านท็อปส์ ซูเปอร์ ด้วยสโลแกน “สด คุ้ม ถูกใจ” ชูตำแหน่งร้านซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีความหลากหลายของสินค้าและมีราคาถูก

ทั้งนี้ บริษัทได้นำสินค้าอุปโภคบริโภคราว 5,000 รายการ มาปรับราคาให้ถูกเท่ากับห้างค้าปลีกอื่นๆ เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้กับผู้บริโภคได้เข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าได้มากขึ้นในร้านสาขาท็อปส์ ซูเปอร์ทั้ง 52 แห่งทั่วประเทศ ระยะเวลา 3 เดือน ตั้งแต่ มี.ค.พ.ค. ปีนี้ คาดส่งผลให้ยอดขายเติบโตเพิ่มขึ้น 15-20%

ปัจจุบันมีผู้บริโภคเดินทางมาจับจ่ายซื้อสินในท็อปส์ ซูเปอร์ 2.95 ครั้งต่อคนต่อเดือน จากเดิมอยู่ที่ 3.1 ครั้งต่อคนต่อเดือน และหันมาซื้อสินค้ามีคุณภาพมากขึ้น บริษัทจึงมีแผนนำเข้าและเพิ่มรายการสินค้าเพื่อวางจำหน่ายอีก 12-15% จากปัจจุบันมีสินค้าอุปโภคบริโภคหมุนเวียนราว 2.5-3 หมื่นรายการ

ขณะที่ปีนี้บริษัทเตรียมงบราว 1,200-1,500 ล้านบาท สำหรับปรับโฉมและขยายสาขาใหม่ ท็อปส์ ในรูปแบบต่างๆ โดยเตรียมขยายสาขา ท็อปส์ ขนาดปกติ 8 แห่ง และท็อปส์ เดลี่ จำนวน 200 สาขา จากปัจจุบันเปิดให้บริการทุกรูปแบบรวม 214 แห่ง โดยในปีนี้คาดเติบโต 20% จากปีก่อนบริษัทเติบโต 5% มีรายได้ 2.3 หมื่นล้านบาท