‘กสทช.’รอผลสอบ ตรวจบริการดีแทค

กสทช. ฮึ่มสำนักงาน ผลไดรฟ์เทสต์ดีแทคไม่คืบ พร้อมเปิดผลร้องเรียนวิทยุ-โทรทัศน์ พบปัญหาคลื่นรบกวน

นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยว่า ขณะนี้ยังไม่ได้รับรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพให้บริการโครงข่าย หรือไดรฟ์เทสต์ ของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค ที่ทางคณะทำงานได้ดำเนินการเมื่อช่วงกลางเดือน ม.ค.ที่ผ่านมา จากสำนักงาน กสทช. ทั้งที่ผลเสร็จแล้ว

ทั้งนี้ ตามกำหนดเดิมทางสำนักงานต้องรายงานผลให้การประชุมบอร์ดคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมทราบเมื่อวันที่ 31 ม.ค.ที่ผ่านมา แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่ได้รับรายงานใดๆ จึงคาดว่าอาจพบข้อมูลที่ผิดปกติ หรือมีข้อมูลที่ไม่ตรงกับรายงานของทางดีแทค

สำหรับการไดรฟ์เทสต์ครั้งนี้ เพื่อให้ได้ทราบคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ หลังจากเกิดปัญหาระบบล่มติดต่อกัน ซึ่งนอกจากดีแทคแล้ว จะเริ่มดำเนินการกับเอกชนอีก 2 รายที่เหลือภายในเดือน ก.พ.นี้ ถือเป็นขั้นตอนหนึ่งของการออกประกาศเรื่องมาตรฐานและคุณภาพการให้บริการโทรคมนาคมประเภทข้อมูลสำหรับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ คาดว่าจะสามารถประกาศใช้ได้ภายใน 1 เดือนนับจากนี้

น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการ กสทช. ด้านกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ กล่าวว่า ผลการร้องเรียนที่ได้รับจากคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ ตั้งแต่เดือน ก.พ.-พ.ย. 2554 รวม 457 เรื่อง พบเรื่องสำคัญ คือ คลื่นวิทยุชุมชนที่รบกวนซึ่งกันและกัน รวมไปถึงรบกวนคลื่นวิทยุการบินที่กระทบโดยตรงต่อความปลอดภัย

นอกจากเรื่องดังกล่าวแล้ว ยังมีเรื่องผู้ประกาศข่าวออกเสียงภาษาไทยไม่ชัด เนื้อหาของละครหลังข่าวไม่เหมาะสม และประเด็นทางการเมืองในโทรทัศน์ โดย กสทช.จะกำหนดเกณฑ์เบื้องต้นเพื่อเปิดรับฟังความคิดเห็นสาธารณะในเดือนเม.ย. และคาดว่าจะประกาศหลักเกณฑ์การรับเรื่องร้องเรียนและหลักเกณฑ์การพิจารณาเรื่องร้องเรียนได้ช่วงกลางปีนี้