เตรียมห้ามโทรพรีเพดตัดเงินก่อน60วัน

กสทช. เล็งขีดเส้นค่ายมือถือ ห้ามตัดเงินพรีเพดก่อน 60 วัน เล็งปรับวันละ 2 หมื่นบาทหากไม่เก็บข้อมูลผู้ใช้

นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยว่า  คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทค. จะเร่งทางสำนักงานให้สรุปเรื่องระยะเวลาในการตัดเงินของผู้ใช้โทรศัพท์ระบบเติมเงิน หรือ พรีเพด  ที่เบื้องต้นเห็นว่าเวลาที่เหมาะสม  ควรอยู่ที่ 60 วัน และจะประกาศเพื่อมีผลบังคับใช้โดยเร็วที่สุด

ทั้งนี้ จะกำหนดด้วยว่า หากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไม่ปฏิบัติตามจะต้องเสียค่าปรับวันละเท่าไร ซึ่งจะใช้การคำนวณจากจำนวนเงินของผู้ใช้บริการที่ถูกตัดและจำนวนลูกค้าพรีเพดของแต่ละผู้ให้บริการ คาดว่ามีมูลค่าปรับวันละหลายสิบล้านบาท เพื่อกำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนและสร้างความเป็นธรรมให้กับผู้ใช้บริการ เพราะปัจจุบันการที่ผู้ให้บริการไม่ยอมคืนเงินนั้น ส่งผลให้มีเงินค้างอยู่ในระบบมากกว่า 1,000 ล้านบาทต่อปี

"60 วัน คือ เวลาที่เป็นไปได้ที่กสทช.และผู้ให้บริการยอมรับได้ ซึ่งต้องทำความเข้าใจกับองค์กรผู้บริโภค เพราะ ต้องการให้ไม่มีวันหมดอายุ แต่เป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้"น.พ.ประวิทย์กล่าว

นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการ กสทช. กล่าวว่า กสทช.ได้ส่งหนังสือเตือนผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือให้จัดเก็บข้อมูลและรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้บริการพรีเพด ตามประกาศเรื่องหลักเกณฑ์การจัดสรรและบริหารเลขหมายโทรคมนาคมพ.ศ.2551  หลังจากพบว่าไม่มีผู้ให้บริการรายใดดำเนินการตามประกาศ ซึ่งผู้ให้บริการแต่ละรายต้องดำเนินการภายใน 30 วัน

ทั้งนี้ หากผู้ให้บริการไม่ปฏิบัติตามกสทช.จะต้องพิจารณากำหนดค่าปรับทางปกครอง ในอัตราไม่น้อยกว่า 2 หมื่นบาทต่อวัน  ตามมาตรา 65 แห่งพ.ร.บ.การประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ.2544

นอกจากเรื่องบริการพรีเพดซึ่งเป็นเรื่องที่คณะกรรมาธิการคุ้มครองผู้บริโภค สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร ให้ความสนใจแล้ว ทาง กมธ.ยังขอให้ กสทช.เข้มงวดกับการคิดค่าบริการโรมมิ่งต่างประเทศ ที่จะเปิดให้ผู้ใช้บริการพรีเพดโดยอัตโนมัติโดยที่ผู้ใช้มือถือไม่รู้เรื่อง ส่งผลให้ต้องเสียเงินในบัตรโดยไม่รู้ตัวเวลาเดินทางไปต่างประเทศ และเป็นค่าบริการที่สูงมาก ซึ่งทางกสทช.จะต้องเข้ามาดูแลเรื่องนี้มากขึ้น

นอกจากนี้ยังมีประเด็นการคิดค่าบริการเป็นวินาที ที่ปัจจุบันผู้ใช้บริการถูกเอาปรียบค่อนข้างมาก เนื่องจากผู้ ให้บริการเรียกเก็บจากผู้ใช้เป็นนาที  เช่น คิด 2 นาที  แม้จะใช้งานเพียงแค่ 1.05  นาทีโดยอ้างเรื่องการจ่ายค่าเชือ่มโยงโครงข่าย หรือ ไอซี (อินเตอร์คอนเนกชั่นชาร์จ)  ทั้งที่การจ่ายค่าไอซีระหว่างผู้ให้บริการนั้นคิดเป็นวินาที  ซึ่งทำให้ผู้ให้บริการได้รับส่วนต่างจากค่าบริการที่เรียกเก็บจากลูกค้าค่อนข้างมาก