ล่ม4ครั้งลูกค้าเผ่น5พัน

กสทช.เปิดตัวเลขย้ายค่ายมือถือกระทบดีแทค22.5ล้านรายน้อย

ดีแทคช้ำต่อเนื่อง ยอดนัมเบอร์พอร์ตติดลบกว่า 5,000 เลขหมาย ช่วงระบบล่ม กสทช.จี้ห้ามเก็บค่าบริการ

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยว่า ที่ประชุมคณะกรรมการ หรือบอร์ด รับทราบรายงานยอดบริการคงสิทธิเลขหมาย หรือนัมเบอร์พอร์ตทิบิลิตี ระหว่างวันที่ 5 ธ.ค. 2554-16 ม.ค. 2555 โดยเฉพาะบริษัท โทเทิ่ลแอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค ที่ยอดติดลบหรือลูกค้าย้ายไปใช้ระบบอื่นกว่า 5,000 เลขหมาย

ทั้งนี้ ช่วงเวลาดังกล่าวเป็นช่วงที่ดีแทคมีปัญหาเครือข่ายล่ม 4 ครั้งติดต่อกัน ส่งผลกระทบวงกว้างต่อลูกค้าทั้งหมด 22.5 ล้านรายไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งการที่มีบริการนัมเบอร์พอร์ตกลายเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเดิมตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้ระบบอื่น เนื่องจากยังคงเลขหมายเดิมไว้ได้

สำหรับยอดรวมนัมเบอร์พอร์ตทั้งหมดมีทั้งสิ้น 401,053 เลขหมาย สามารถโอนย้ายสำเร็จ 304,779 เลขหมาย โดยบริษัทที่มียอดเป็นบวก คือบริษัท กสท โทรคมนาคม ที่มียอดการย้ายของลูกค้าจากทรูมูฟย้ายเข้าจำนวน 7.8 หมื่นเลขหมาย บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส จำนวน 5.4 หมื่นเลขหมาย ขณะที่จำนวนลูกค้าย้ายออกของทรูมูฟอยู่ที่ 1.1 แสนเลขหมาย และดิจิตอลโฟน หรือดีพีซี 1.2 หมื่นเลขหมาย

พ.อ.เศรษฐพงศ์ มะลิสุวรรณ รองประธาน กสทช. กล่าวว่า นอกจาก กสทช.จะกำหนดให้ส่งแผนปรับปรุงโครงข่ายและแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าแล้ว ยังกำหนดผู้ให้บริการทุกรายห้ามเก็บค่าบริการลูกค้าหากเกิดกรณีระบบล่มอีก รวมถึงต้องชดเชยค่าบริการคืนให้ลูกค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้ด้วย ซึ่งทั้งหมดจะอยู่ในมาตรการเร่งด่วนที่ กสทช.จะประกาศใช้โดยเร็วเพื่อควบคุมคุณภาพการให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

นอกจากนี้ ที่ประชุมยังได้อนุมัติโครงสร้างใหญ่ของ กสทช. ประกอบด้วย รองเลขาธิการจำนวน 4 คน คือ ด้านภารกิจกระจายเสียงและโทรทัศน์ ภารกิจยุทธศาสตร์ ภารกิจภูมิภาค และภารกิจโทรคมนาคม โดยโครงสร้างใหม่นี้เป็นการยกเลิกประกาศโครงสร้าง กทช.ที่มีอยู่เดิม และจะทบทวนทุก 6 เดือน ขณะนี้เหลือเพียงขั้นตอนประกาศในราชกิจจานุเบกษา

ปีนี้ กสทช.ได้คาดการณ์รายรับอยู่ที่ 4,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วที่มีรายได้ 3,900 ล้านบาทซึ่งบอร์ดได้แต่งตั้งคณะอนุกรรมการพิจารณางบประมาณใช้จ่ายประจำปี 2555 จำนวน7 คน เพื่อพิจารณาการใช้งบประมาณให้คุ้มค่า โดยกรอบการทำงานงบประมาณรายจ่ายจะต้องเสร็จเดือนก.พ.