เดลล์ลุยเพิ่มหน้าร้านหวังเจาะลูกค้าทั่วไป

นายเอียน แชปแมนแบงค์ ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจคอนซูเมอร์ ประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก กลุ่มบริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า ตลาดคอมพิวเตอร์ในเอเชียเติบโตมากและเร็วที่สุดในโลก โดยเฉพาะอินโดนีเซียและไทย ซึ่งในปีที่ผ่านมาประเทศไทยเติบโตด้านมูลค่าในกลุ่มลูกค้าทั่วไป 185% เดลล์จึงพร้อมลงทุนเพื่อสนับสนุนให้เติบโตเพิ่มขึ้นในปีนี้ ด้วยการขยายหน้าร้านทั่วประเทศเป็น 2,000 แห่ง จากปัจจุบันมีกว่า 600 แห่ง

นอกจากนี้จะเน้นร่วมมือกับพันธมิตรร้านค้า เพื่อทำให้ลูกค้าได้เห็นเดลล์ได้มากที่สุด พร้อมเปิดศูนย์บริการของเดลล์อีก 7 แห่งช่วงกลางปีนี้ จากเดิมที่มีบริการเฉพาะนอกสถานที่ เพื่อย้ำว่าเดลล์รุกตลาดลูกค้าทั่วไปเต็มตัว รวมทั้งจะเพิ่มสินค้าในตลาดให้มากขึ้นในทุกระดับ ตั้งแต่หน้าจอขนาด 317 นิ้ว โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต เน็ตบุ๊กและโน้ตบุ๊ก เจาะกลุ่มผู้ใช้ระดับนักเรียน นักศึกษา และผู้เริ่มต้นทำงานใหม่

ทั้งนี้ สินค้าทั้งหมดจะเปิดตัวพร้อมกันทั่วโลก รวมถึงการวางตำแหน่งของสินค้าให้แตกต่างกันชัดเจนในแต่ละภูมิภาค ขณะที่ในประเทศไทย พื้นที่ เช่น เอเชีย ชอบดีไซน์ที่สวยงาม สีสันหลากหลาย และวัสดุที่เหมาะกับเมืองร้อน ขณะที่อเมริกาหรือยุโรป จะชอบสีดำ และใช้วัสดุเหมาะกับเมืองหนาว

สำหรับมูลค่าตลาดคอมพิวเตอร์ ลูกค้าทั่วไปเติบโตขึ้น 5060% แม้ราคาเฉลี่ยต่อเครื่องจะลดลงแต่ปริมาณขายเพิ่มขึ้น ทำให้มูลค่าตลาดเติบโตขึ้น ดังนั้นวางเป้าหมายเพิ่มทั้งรายได้และส่วนแบ่งตลาด โดยจากการสำรวจของไอดีซีล่าสุดรวม 3 ไตรมาสปี 2552 เดลล์มีส่วนแบ่งตลาด 10%