9 ขั้นตอนเตรียมพร้อมรับการเติบโตทางธุรกิจ (ตอนจบ)

เทศกาลปีใหม่ใกล้เข้ามาทุกที ใครที่กำลังจะเตรียมตัวท่องเที่ยวหรือพักผ่อนในช่วงเทศกาลนี้

โดย..ริต้า ทัพภมาน

ดูแลรักษาสุขภาพด้วยนะคะ และตรวจสอบเส้นทาง สภาพอากาศกันด้วย บรรยากาศจะได้สนุกสนาน ไม่เกิดข้อผิดพลาดใดๆ

ด้านเจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการทั้งหลาย โดยเฉพาะสินค้าประเภทของกิน ของใช้ ของที่ระลึก ของชำร่วย ที่ใช้ในเทศกาลปีใหม่ ก็ขอให้ขายดีเป็นเทน้ำเทท่า นับเม็ดเงินที่ไหลเข้าบริษัทไม่ทันเลยทีเดียว

สำหรับ 4 ใน 9 ขั้นตอนที่ได้กล่าวไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ว่าด้วยเรื่องของการเตรียมพร้อมรับการเติบโตทางธุรกิจ คงพอจะให้ทุกท่านได้มีแนวทางกันไปบ้าง วันนี้มาต่ออีก 5 ขั้นตอนที่เหลือ ดังนี้

5.ใช้คนให้เหมาะกับงาน พอบริษัทมีการเติบโตและขยายฐานทางธุรกิจสูงขึ้น แน่นอนว่าหน้าที่การงานความรับผิดชอบในฝ่ายและแผนกต่างๆ ก็จะทวีความสำคัญมากขึ้น จึงเป็นหน้าที่สำคัญที่ผู้ประกอบการจะต้องดำเนินการจัดสรรพนักงานมาลงตามตำแหน่งตามความเหมาะสม และศักยภาพความรู้ความสามารถของพนักงาน จึงจะเรียกได้ว่าใช้ทรัพยากรมนุษย์ในทางธุรกิจได้อย่างคุ้มค่านั่นเอง

6.เอาใจใส่ดูแลพนักงาน การถูกดึงตัวของพนักงานจากบริษัทคู่แข่ง ต้องยอมรับความเป็นจริงว่าเป็นสิ่งที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ ย่อมมีคู่แข่งอยากได้ตัวของพนักงานไปร่วมงานด้วยมากเป็นธรรมดา เพราะจะได้พนักงานที่มีความรู้มีประสบการณ์ที่ไม่ต้องมานั่งสั่งสอนเพิ่มเติมให้เสียเวลา

การป้องกันพนักงานที่ถือเป็นมันสมอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับหัวกะทิ จึงเป็นสิ่งที่จะต้องดำเนินการป้องกันอย่างสุดชีวิต ด้วยการเพิ่มเงินเดือน มีโบนัส หรือสวัสดิการที่ดี ดูแลเอาใจใส่ให้พนักงานทำงานร่วมกันกับบริษัทอย่างมีความสุข คือสิ่งจำเป็นที่จะต้องทำอย่างยิ่งยวด เพราะเชื่อเหมือนกันว่าตัวพนักงานเองก็ไม่ได้อยากจะย้ายบริษัทที่ตนเองมีส่วนผลักดันสร้างความสำเร็จสักเท่าไหร่แน่นอน

7.สรรหาผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจ เพราะความที่บริษัทมีขนาดใหญ่ขึ้น จึงทำให้บางครั้งหน้าที่การงานมีการขยายตัวไปยังในส่วนที่ทางบริษัทไม่ค่อยมีความถนัดเสียเท่าไหร่ การสรรหาและจัดจ้างผู้เชี่ยวชาญทางด้านธุรกิจมาให้คำปรึกษาในการดำเนินงานกับทางด้านผู้ประกอบการในเรื่องต่างๆ จึงมีประโยชน์สูงกับการทำงาน

ขณะที่การให้คำปรึกษาของผู้เชี่ยวชาญในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้น ผู้ประกอบการจะต้องหัดเรียนรู้และศึกษาจากเขาเหล่านั้นด้วย เพื่อที่จะได้นำมาปรับใช้ได้ด้วยตนเองในอนาคต

8.เอาใจใส่ลูกค้าให้มากขึ้น บริษัทไม่สามารถดำเนินกิจการต่อไปได้หากปราศจากลูกค้า และหากผู้ประกอบการไม่เอาใจใส่และเทกแคร์ความรู้สึกของลูกค้า แน่นอนว่าบริษัทจะต้องเสียพวกเขาไปในที่สุด จึงควรที่จะเอาใจใส่ในความต้องการและงานบริการของลูกค้าให้จงมาก เพราะการสร้างลูกค้าใหม่จะยากและสิ้นเปลืองกว่าการรักษาฐานลูกค้าเดิมหลายเท่าตัวนัก

9.มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักและไม่ฟุ้งซ่าน อีกสิ่งหนึ่งที่ผู้ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจมักจะเป็นอยู่เสมอ นั่นก็คือ อาการเหลิงและหลงตัวเองจากความสำเร็จที่ตนได้รับมาก่อนหน้านี้ จึงทำให้ความคิดเกิดพุ่งและฟุ้งซ่าน อยากจะทำโน่นทำนี่จนหลงลืมธุรกิจหลักไป และมุ่งไปที่ธุรกิจรองที่เพิ่งจะคิดค้นขึ้นมาใหม่ ซึ่งนั่นเป็นสิ่งที่แย่มากในความคิดของนักธุรกิจที่มีประสบการณ์

ดังนั้น ผู้ประกอบการจึงควรมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจหลักที่สร้างความสำเร็จให้กับตนเองเสียก่อนที่จะไปมุ่งที่ธุรกิจรอง เพื่อเป็นการรักษาฐานอำนาจทางธุรกิจและผลกำไรให้อยู่ในมือเหมือนเดิม

การเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือการเติบโตทางธุรกิจถือเป็นการต่อยอดทางธุรกิจอย่างหนึ่ง แต่เป็นลักษณะของการต่อยอดทางความคิดเท่านั้น ไม่ได้สร้างผลกำไรให้มากขึ้นแต่อย่างใด แต่ก็เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการสมควรที่จะต้องทำ เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมให้กับธุรกิจของตนเองอยู่เสมอ อย่างน้อยก็เพื่อเป็นการเอาฤกษ์เอาชัยให้กับธุรกิจในอนาคต

มิเช่นนั้นธุรกิจของผู้ประกอบการอาจจะมีลักษณะเหมือนซินเดอเรลลาที่ประสบความสำเร็จเพียงแค่ชั่วครั้งชั่วคราว พอถึงเวลาสิ่งนั้นก็หายไปเหมือนเวทมนตร์ที่เสื่อมไปตอนเข็มนาฬิกาตีเวลาบอกเที่ยงคืนนั่นเอง